威尔逊的施乐公司凭借计量收费的商业模式独领风骚,但他却遇到了外来的入侵者。后者本身不属于复印机行业,是在全面考察分析了复印机市场后新进的搅局者。今天很多时候我们都会听到跨界这个词,而跨界打劫就发生在今天的主角身上。我一直坚信专业的人做专业的事,如果你被外行人打败了只能说明他比你做得更专业。
这是一家在进入复印机行业之前就不断采取多元化策略却屡战屡败的公司。说到照相机大家都会想起的一家日本企业——佳能。
虽然耗材品归根到底仍然是“刀片+刀架”模式(关注查看历史文章了解详细内容),但佳能却是对其中的“刀片”给出了精准的范围定义——耗材品。本文更多的,是希望大家能一起来发散思想,面对施乐独领风骚的复印机行业,自身企业又屡败屡战究竟有什么魄力来进行这场跨界打劫呢?
跨界的成本是高昂的,为了参与复印机市场,佳能组建研发部,聘请行业精英,很快就推出了“佳能FAX1000”.从1966年起,短短几年时间赤字就达到10亿日元。但失败并没有打败他们,反而越挫越勇,决心研发一款和施乐一样能使用普通纸的复印机。之前我们说了施乐的三大壁垒之一就是专利技术,1100项专利,这可不是跟风仿造就可以的。佳能全体技术成员分析施乐的所有专利,把握其中技术内容和权利范围,然后再制定出更好的方案。以永不放弃的精神坚持到1970年,终于NP-1100型复印机出现了,佳能公司也在欧美等各国加强专利申请进度。佳能的新产品究竟有什么不同,为什么我说他仍然是吉列的“刀片+刀架”模式,让我们一起来看它的商业模式画布:

佳能复印机耗材品商业模式画布
施乐的三大壁垒,佳能通过技术分析,专利权限范围规避等方式规避了专利壁垒,那关于服务品质和资金壁垒是如何突破的呢?到佳能的PC-10/20已经完全打破这些壁垒了。PC-10/20的价格不高,使得用户都买得起,使得佳能不需要采取计量收费的商业模式(关注查看历史文章了解详情);硒鼓在当时本身是和机身一体的是属于维修部件,佳能首次改变这种方式将硒鼓改变成我们今天看到的可以直接取出来替换掉的耗材品,这才有了我们今天使用便利的小巧的复印机。既然不需要维修了,也就不需要维修的服务了,自然就不需要施乐的服务方式了。大家看复印机对应刀架,硒鼓对应刀片这是不是典型的“刀片+刀架”模式啊!
佳能通过自身专卖店、其他的电器用品店、文具店、照相耗材店等方式全面铺开渠道,使得产品能销售给中小企业、大企业各科室以及个人用户。完全区别于施乐对大企业的客户细分定位。
但既然是“刀片+刀架”模式,专利就是永远不可缺少的,大家现在明白为什么打印机替换的硒鼓基本上都要求是原厂的了吧?同样你也能想明白为什么苹果手机的原装充电器那么贵了吧?也懂了为什么很多产品注明使用非原厂配件就不保修呢?因为这些都是他们的“刀片”,是他们长久的利润源泉!
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