关于工作分析，我们需要了解这三个核心的知识点。
首先，要理解工作分析的概念
所谓工作分析也称职位分析、职务分析，是指系统全面地收集与特定工作相关的信息，明确工作整体、各任务、各职责、所需技能等的过程。
1、工作分析是对于岗位和职位所做的分析，而不是岗位任职者所做的分析；
2、工作分析不但是人力资源的管理技能，也是部门管理的基础技能；
3、工作分析是招聘、培训、薪酬、绩效管理、部门管理的重要的基础和前提；
其次，要知道工作分析的内容
一般来讲，工作分析涉及到工作岗位的这些内容：
1、岗位的基本信息，如岗位名称、编号、上级、下属和核心工作等；
2、岗位的工作内容，包括岗位主要负责的事项、协助其他部门的事项等；
3、岗位的任职资格，包括岗位的学历、工作经历、能力和素质的要求等；
4、岗位的内外部关系，岗位需要处理和协调的内部、外部的关系；
5、岗位的绩效考核要点，岗位重点考核的绩效指标等；
最后，要掌握工作分析的方法
工作分析主要是有四种常用的方法：
1、问卷调查法，通过发放问卷，并要求岗位任职者填写问卷，汇总分析得到岗位说明书的方法；
2、面谈法，邀请岗位任职者进行面谈，从而了解岗位的工作内容的方法；
3、工作日志法，制作标准的表格，要求岗位任职者每天记录工作内容，然后进行汇报；
4、关键事件法，通过对关键事件的描述去了解岗位的工作内容的方法。