#养车成本交流# #汽车保养花钱吗# #探讨养车费用# #聊聊养车成本# 这两天因为汽车保养退还预存费用问题搞的头大
这还要从2021年12月份去4s店保养说起。我的汽车所有保养一直都是在4s店里边保养的。一年基本两次，每5000公里或者半年时间，先到为准。车子媳妇上下班开，原来单位远点，中午没有回家，一天大概来回十几公里，后来单位搬到新地址，开车来回每天也就五六公里。包含一家人过年和有事情出去办事，一年开车也就六七千公里。每次去保养也基本上就是基础保养。2021年12月去保养的时候给我说有活动，预存5000元，送4次基础保养，工时费打折。当时想着一直都在这家店里做的保养，还挺划算的，就交了5000块钱。送的第一次保养就花了二十块钱换了个灯泡，后边三次平均下来每次四五百块。到今年2月出，应该是农历腊月二十多再次保养的时候联系返还的，当时接待人员也挺好的，就说年前款到不了，要到年后了，我感觉也正常，年前财务算账，支出费用卡的严，年后也可以。就说年后早点就行。
去年一年没存住啥钱，和媳妇的工资差不多都花完了，过了十五之后想着单位都上班了，预存的5000块也差不多该到账了，就问了4s店保养接待的员工，说是催催财务，大概一周内就能到账。我说好，就等了一周，没有到账，也没有回复。又等了两天还没有到账，我就打了厂家的电话，第二天4s店回电话说是给财务说了，一周内就到账。我就说尽量说个准确的，他们就说一周时间。过了一周还是没有到账，我就又打了厂家投诉电话，这次总部说催促下，然后4s店也没有联系我。厂家第二天回复我问有没有联系我，情况解决没有，我说没人联系。然后第二天我就又投诉了一次，这次有效果了，昨天下午6点左右，应该4s店的财务联系我说等下就会到账，让总部回访电话的时候帮忙说下。我说到账就行。过了几分钟，钱到了。
事不大，过程不太顺利，但是结果还算可以。为什么就不能实事求是。在不能满足客户的要求时，及时的告知客户，都能够理解，谁都不容易，非要让投诉才能解决。#用车养车分享#
