“尊敬的领导，您好！
我是本轮新冠肺炎疫情中
一名普通的密接者......”
这是一封来自旧宫镇
隔离人员的感谢信
虽然字句朴实无华
但句句暖人心田
尊敬的领导：
您好！我是本轮新冠肺炎疫情中一名普通的密接者，目前被集中隔离在星光梅地亚酒店隔离点。给您致信，主要是想表达对区里的防疫工作以及隔离点的工作人员和酒店的真挚感谢。这次疫情突然爆发，在我向所在社区及乡镇（旧宫镇紫郡府社区居委会）报备我的行程轨迹后，社区和镇政府第一时间响应，疾控部门与我联系进行了电话流调工作，并同时安排人员对我及家人进行转运至隔离点。到达隔离点后，工作人员全流程引导。因我爱人和女儿（刚满1周岁）也在同酒店隔离，她们二人行李较多，工作人员帮助提拿隔离行李至房间内。酒店室内环境干净整洁，饮食上菜品种类、水果、饮品等非常非常丰富。值得一提的是经与隔离点工作人员沟通，她们为我爱人和女儿所在的隔离病房提供了儿童餐以及很多生活上的便利。每次打电话与工作组及酒店工作人员沟通，他们均态度良好，解决问题及时。这里，我仅以个人名义，向我所在的隔离点全部工作人员、区里的所有工作人员表示最最诚挚的感谢！曾为大梁客，不负信陵恩！有幸居住在大兴区这个温暖的地方，感恩大兴区政府为我们做的这一切！！！谢谢！！！
写这封感谢信的徐跃，家住旧宫镇，因工作单位北京中医医院出现确诊病例，被判定为密接人员后，他主动向旧宫镇紫郡府社区居委会报备了相关情况。 旧宫镇政府和社区第一时间响应，安排徐先生和家人进入隔离点。
隔离人员到达隔离点
隔离期间，徐跃与妻子和女儿分开隔离，刚开始他很担心在陌生的环境她们能否适应，妻子一个人是否能照顾年幼的女儿，缺什么少什么有没有人帮助提供……后来发现这些担忧都是多余的，徐跃说： “到达隔离点后，工作人员全程引导，因为孩子小，妻子带的行李很多，工作人员二话不说，主动帮忙将行李送至房间内。 而且，室内环境干净整洁，饮食上营养搭配均衡，蔬菜、水果、饮品丰富可口，隔离点还为孩子提供了儿童餐，真的是特别周到。”
隔离点工作人员收到的锦旗
大兴区共储备隔离用房1.2万余间，包括酒店类和集租房类。截至5月6日9时，入境进京在用隔离点5家、区级密接次密接在用隔离点15家、支援外区8家。 各个隔离点位在严格落实各项防疫措施的基础上，不断加强服务保障，创新人性化举措，如建立“24小时楼层管家”机制， 公布“三个热线”，第一时间回应隔离人员诉求；通过多元化饮食配餐、快递查验配送、 建立重点人群台账 等方式，尽量满足隔离人员合理的个性化需求，并对患有基础病人员、老人、儿童等特殊人群给予特别的关心关爱关照； 开通 24 小时心理疏导热线， 为隔离人员提供心理健康咨询，针对患有严重抑郁症等人员，由心康医院开展一对一心理疏导，及时进行干预。
目前，徐跃一家很快就能解除隔离回到家中团聚了，这样的一次特殊经历，让他们切实体会到了各相关部门以及一线防疫工作人员的辛苦和不容易，但感受更多的还是温暖。“曾为大梁客，不负信陵恩！ 有幸居住在大兴区这个温暖的地方，感恩大兴区政府为我们做的这一切！ ”徐跃感动地说。