疫情防控期间，真实惠超市将足量的肉、菜、蛋、奶、米、面、粮、油等民生必需品摆满货架，并始终坚持平稳的货物价格，不间断供应，切实满足人民群众日常生活需求。
3月20日，在真实惠超市，大石桥电视台新闻记者看到超市配货员正拿着写满顾客需求的网上订单，一一为顾客仔细挑选商品。超市内的蔬菜、水果、肉类等物资备货充足，价格合理，能够保障我市广大居民日常生活物资需要。
大石桥真实惠购物广场店店长陈丹接受采访说到：“面对疫情，真实惠郑重承诺：力保供应、绝不涨价！生鲜采购奔波在蔬菜集散地，保障供应、平抑物价是真实惠人义不容辞的责任，如发现我们的同等品质的蔬菜价格高于同业，非恶意竞争，情况属实奖励5000元。疫情期间真实惠倡导大家使用真实惠小程序、电话订货，为了保证及时配送，我们全员参与送货，力保民生物资充足、力保平价质优！”
据了解，真实惠超市推出线上购物、线下配送服务，通过数字化手段，方便市民购物。真实惠各门店及社区店均已开通送货服务热线，3月15日以来，各门店共计送货3万余单。市民可通过拨打电话选购生活必需品，满足疫情防控特殊时期的生活需要。