产品经理的主要职责 (运营商产品经理的职责)

产品经理的工作职责是随着从业经历而有不同侧重的,从入门到进阶、再到成为业务负责人,其职责涵盖如下:

1、设计产品

新入行的产品经理,最开始的职责是在有经验的产品经理的指导下,负责非关键页面的产品原型设计,比如注册、登陆、个人中心、列表页、详情页等。

这个阶段里,上级会敲定几个竞品让你参考,在他的嘱咐下依葫芦画瓢似的产出他所需要的原型稿,你甚至连交互都不用考虑。

随着对设计工具的熟练度,后期会让你负责某一项功能,甚至整个产品的原型设计。

同样,随着你在产品设计领域的精进,未来也会往以用户体验流程、全面体验为主的产品设计提升,那个时候,就需要通过分析用户的过往行为数据,找出阻碍用户操作下一步的问题点,在流程上提出产品优化方案,以此来提升产品的粘性。

当然,也有的产品经理一直在这个职责领域,被外界戏称为“原型经理”。

产品设计的输出成果主要是产品原型。

2、分析和管理需求

这也是产品经理的职责之一。

又可以细分为用户需求分析和产品需求分析,随着经验的积累,后期还会接触和实践市场需求分析、商业需求分析等。

需求分析通常是开展功能设计的前提,往小了说分析的是用户关注点、痛点、问题,往大了说是用户洞察,是用户购买心理与决策,是撬动一个细分市场、一个更广泛的目标市场的前提。

在实践中,产品经理做的更多的是以功能落地为基础的产品需求分析。

也有一些优秀的产品经理,需要负责分析能撬动一整个细分市场的市场需求,和面向高层、以实现持续增长为导向的商业化需求。

这类职责的产出通常是产品需求文档(PRD)、市场需求文档(MRD)、商业需求文档(BRD),分别面向研发团队、市场/营销/销售团队、公司高管团队。

3、开展调研

配合上级做习惯了需求分析和产品设计的产品经理,接下来要面对的职责是调研工作。

在实践中,调研通常是指用户需求调研、竞品调研、市场调研、行业分析,这也是需要随着从业经验的增加需要不断挑战的,只有经过这一项职责的实践,产品经理才能深入行业,理解业务、市场格局和公司的商业模式。

需求调研的成果,通常是需求文档和划分好的功能优先级;

竞品调研的成果,通常是竞品分析报告,用来指导产品定位、优化产品功能、重新划分优先级;

市场调研的结果,通常是市场分析报告,划分出市场地图;

对行业调研的分析,能让团队明白整个行业的竞争态势,和企业将要占据的生态位。

调研的结果最终都要形成调研报告,上会汇报给相关部门和人员,辅助做出决策和下一步的行动建议。

如有必要,还需要附上调研源文件作为附件,供领导和其它部门的人查阅。

4、组织相关成果的评审工作

产品经理的每一个工作成果,基本上都要开展评审,向相关人员讲述你的思路、要点,以让大家理解为前提,达成共识。

其中,占比重最大的要数需求评审和设计成果评审了。

这四项工作新手产品经理的常态工作,对于资深的产品从业者,这些具体的工作即使交由新人来做,也应该随时能补位,毕竟这是身为产品人的基本功。

随着经验的积累,一些专业的产品经理还需要承担以下职责。

5、开发阶段的任务跟进

新产品正式进入开发阶段后,还需要配合技术负责人,跟进开发进度,把控上线节奏,并随时对技术团队进行答疑,甚至挡下来自领导的新需求。

通过跟进进度,还可以了解相关的技术知识,以及不同需求的技术实现难度。

6、分析产品上线后的运营数据,作好产品迭代

新产品上线后,要配合运营部、市场部分析新产品的获客、留存、变现等业务指标。如果有条件,可随时分析每个用户使用产品的情况,如使用频次、使用时长。

具体的指标需要结合产品特性进行分析。

同时,还要会针对需求和目标帮助市场营销策划活动,通过数据来监控活动效果并适当调整活动以提高用户使用产品的频次,为下一轮产品优化提供数据支撑。

7、建立标准的产品管理流程

当产品经理走完上述流程后,基本上有了从0-1开发新产品的经验,这个时候,可以建立自己的标准化的产品管理流程。

可以从精益产品管理流程或敏捷产品管理流程的方*论法**中,结合自己的实践和提练,形成自己的新产品开发管理标准。

这项职责现在已经成为很多企业的一项要求了。

8、做好产品规划

这项职责通常是建立在外部市场调研、竞品分析的基础上,结合高层的商业目标或业务目标,分析出来整体的业务模型,成果包括业务流程图、产品架构图、产品路线图以及功能架构图。

这四张图基本上涵养了产品生命周期,且需要随着MVP的上线运营、上线后的数据分析,更新相关的规划成果,尤其是产品路线图。

9、制定产品发展战略

能涉及到这项职责的产品人,通常都是具有管理职能的岗位了。

这样职责,通常要求产品人能更好地平衡用户需求和公司的创新战略,能站在全局的角度去看产品,了解市场、竞品、产品线和盈利能力,引导整个业务团队将重点放在收益和客户身上

因为有管理权限,所以他能够协调各方面资源,调动团队积极性,高效率完成业务指标。