如何经营好一个门店生意 (如何做好门店增量生意)

最近通过客户回访,很多客户都在跟我们反映一个问题,门店的生意越来越难做了。

关于这点,应该戳中不少老板的痛点了。那么今天就来说一下从坐商到行商,如何华丽转身掌握市场主动权?

你还在守株待兔,坐等客户上门吗?

随着时代的发展,家居行业这块“大蛋糕”,众多商家虎视眈眈,都想从中分一杯羹,导致市场竞争愈加激烈。

如何经营好一个门店生意,门店生意思路和策略

在这样的大环境背景下,只有积极顺应市场、行业趋势的变化,转变运营思维,才能促进门店持续发展。

很多店长都在抱怨,没有顾客进店,客流少,生意不好啊,特别是比较偏僻的乡镇以及临街店铺。当然也包括很多不同地方的管理人员,也都抱怨市场没人,店面没人。

那么,我们的顾客都去哪了呢?而店面没有顾客的时候,我们员工又在做什么呢?

店员的三种状态

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很多门店最常做的就是第三种“等销”。于是,在业务常有的几种抱怨中,最常见的三种抱怨就出现了。

怪顾客

经常听到店长和店员在说:“淡季没人,怎么办?”“今天人怎么这么少?”

瞬间,大家似乎都被这个问题难住了。但其实,问题很简单。门店内没人不代表商城没人、商城没人不代表商场外没人、商场外没人不代表小区内没人、小区内没人不代表其他地方没人。

怪天气

天气不好,下雨、下雪不会有顾客进店,天气太热没人出门

天气不好时,确实有一部分顾客可能因为天气原因不会出门。同样,只要这时候特地上门的顾客,是不是更加是店内的忠实客户呢?可是,为什么在你的门店,天气好时仍然没多少顾客呢?

另外,天气炎热时,顾客在家的几率也很大。加上现在互联网行业的发达,我们是否可以*引勾**顾客上门进行消费呢?

怪老板

闲得没事怪这怪那,最后就怪老板、怪企业,老板什么都不好,企业产品难卖,走了算了!

没顾客,因为老板没做活动;没生意,因为老板没给优惠;似乎,归根结底,所有的错都是老板的错。没想到换了一个门店,状况还是没有改变,仿佛全天下老板都不好。

主动出击 运筹帷幄

外拓客流

从店面走出去,“坐商”变“行商”。

楼层、商场、学校甚至小区,只要走出去,我们的客户群体几率也会越大。业务员出去拓客,需要注意站位、话术、制度三个要点:

(1)选择最佳站位。

业务员最重要的一点是站位,一般来说以下四点非常重要:

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(2)统一拓客话术,即遇到顾客说什么。

当顾客有兴趣时,如何沟通至关重要,门店可以统一制定具有诱惑力、轻松愉快的话术,提高成功率。

(3)制定拓客的奖惩制度。

在没有顾客的时候,销售不能在店内睡觉、玩手机。主动拓客的销售员给与奖励,没有完成拓客目标的就要惩罚了。

例如,我们可以要求所有的销售员员在店内无顾客的时候要做4件事:

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现代电商业就是通过电商平台、微信等现代互联网+技术,让很多传统实体店生意难做,而那些立于不败之地的传统行业则通过主动出击,学习现代互联网新技术并加以应用,从而再次走在了时代的前列。

总结

门店老板这时候就可以通过拓客去进行挖掘,制定方案,积极寻找顾客,而不是让顾客自己上门。

总之不能再只守着门店了,要积极走出去,走到消费者中心去!