风华最新投资情况 (风华创业)

对创业者来说,业绩代表一切;

只有能够出单、并且能够持续出单最后才能活下来。

很多人每天也都在行动,但是就是不能稳定的出单;

出单究竟是靠运气,还是靠努力就能保证呢?

经过几年的互联网创业,亲身的经历告诉我只要掌握了正确的方法,是能够保证稳定的出单的;

出单绝对不是靠运气,也不仅仅是靠身边的人脉;

大部分的客户都来自于陌生市场;

而陌生市场的稳定成交是有章可循的。

在上一篇讲到了 “新人如何快速出单“ , 这一篇给大家分享的是 ” 如何才能持续出单“ 。

一、量变才有质变,客户需要不断积累

要坚持每天积累新的客户,不能把所有的时间全都放在已有的客户身上

(至少对网络创业是这样,除非你已经建立了团队,找到了团队的核心)

这似乎不是什么诀窍,没有一定量的准客户,最后自然就没有办法成交更多的客户。但是在实际的运作很多人都会犯错,都会在无意中忘记了客户的积累。

这一点不难理解,在实际运作时,大部分人容易犯一个错误;

很多人在刚开始手里没有客户的时候,自然知道去积累客户;

但是当手里积累了几个老客户的时候,就会把所有的精力都放在这些老客户身上,不再去花时间积累新客户;

认为这些老客户聊得不错,有了一定的感情基础,也有一些愿意了解,不把时间花在这些人身上,而再花大量的时间去找新客户,新客户还需要大量的筛选,不如把手上的老客户维护好。

这样的想法看上去似乎没有问题,其实是存在很大的问题。

首先是存在逻辑的问题,谁说因为要维护老客户就可以不积累新客户?

把这两者当作二选一的矛盾本身就是逻辑存在问题。

其次,这样看上去有道理,事实上,

你把所有的时间和精力花在这些老客户身上,最后这些老客户可能因为各种原因没有选择合作,或者是即使加盟最后也没有运作市场、没有存活下来;

这个时候往往就会受大很大的打击,再也没有办法静下心来去开发市场;

因为你会想辛苦积累了这么久的客户,好不容易有几个聊得不错的,跟进了这么久,也就一两个人加盟,加盟后最后也没有一个活下来;

现在就算再去找新客户,到最后花几个月时间积累一批客户,最后也就几个人成交,最后也不一定有人活下来;

这个事业没法做!

这就是我在过去几年看到的大部分伙伴会犯的错误,

以及犯这样错误最后的结果。

所以,一定需要坚持长期积累新的客户,直到你建立自己的核心团队;

当然老客户的维护也很重要,因为客户都是跟进出来的。

二、做好客户管理和跟进

客户都是跟进出来的,没有跟进就没有成交;

在互联网上都是素不相识的陌生人,很少有客户在第一次和我们交流时就选择和我们合作,几乎99%的客户都是需要跟进才能成交的;

这一点几乎每一个人都知道,但是如何做好客户跟进却是很多人都头疼的问题。

1,做好客户分类管理

只有做好客户分类管理,才能做好客户跟进。

很多人往往今天还聊得很不错的客户,因为忘记了跟进几天后记起来再联系的时候,别人已经不记得前面聊过的事情,或者已经选择了其他人合作。

因为没有及时跟进、忘记跟进而丢失的客户,占到损失客户的80%以上。

这是一个真实的现象。

在互联网上,因为是自己管理自己,没有人指导该如何对客户进行管理(大部分团队都没有进行这一块的强调和指导)

所以,很多人没有这个意识,完全靠自己的记忆来管理客户;

这样是一定会有大量客户遗漏和丢失的;

再加上人本身的惰性,很多应该跟进的客户,不到不得已也都没想着去联系。

只要没有做客户分类整理,因为没有及时跟进而丢失的客户就一定占到80%;

不管你如何的自信,觉得自己如何的具有行动力,都一定是这个结果。

我们来看看现实中公司是怎么管理客户的;

凡是单个单子金额较小,靠大量客户来生存和赚钱的公司,都一定有自己的客户管理系统;

用客户管理系统记录客户跟进的情况,以及提醒业务员每一次需要跟进的时间;很难想象这样有大量客户的公司,如果没有一套客户分类管理、跟进提醒的办法,到最后能剩下几个客户?

我们在互联网上创业,都是需要建立团队,需要大量的伙伴;这就需要成交大量的客户;如果是只有几个大客户就能完成的事业,那根本用不着客户分类管理这么麻烦。

所以,我们必须依照客户的不同情况,做好客户分类的工作。

客户分类最常用的有以下两种标准:

a,客户合作意愿

准备合作、有意向、正在了解、刚刚了解、暂时没有意向、完全抵触

等等

b,客户的事业特征

金融、微商、上班族、老板、家庭主妇、教师

等等

2,做好客户跟进

做好客户分类之后,根据客户分类的优先级别做好客户跟进工作。

不同意向级别的客户跟进周期不一样,意向级别最高的,跟进的周期要最短;

比如,已经有准备合作的,一定要每天甚至更短的时间进行跟进,及时了解客户进度和解决客户存在的问题,最快达成合作。

已经有意向的开始的时候可以每天跟进一次;

刚刚开始了解的,可以两三天跟进以下;

暂时没有意向的,可以一周跟进一次;

目前完全抵触的,可以暂时不谈事业,半个月或者一个月跟进一次;

不同事业特征的,安排跟进的时间也要区别对待;

上班族,跟进的时间最好安排在对方下班之后;

老板,跟进的时间安排在下午最好,上午一般会有会议;

家庭主妇,如果是需要带孩子跟进时间最好安排在孩子上学的时间;

微商跟进的时间可以安排在晚上八九点;

等等

总之,客户的跟进也需要有计划,一定要形成记录;并计划好客户跟进的时间;做好客户规划,不要用主观意识去判断客户是否需要现在跟进,往往临时的判断都会导致客户的丢失。

最后分享一点方法,

客户分类可以用微信标签,QQ好友可以用QQ好友分类;

然后配合excel表格进行记录管理;

这样对我们网络创业者已经够用了,而且非常的简单和方便。

当然客户管理还有很多更细致的工作,这里就分享两点最有效、最重要、最实用的,不为大而全,只为能够帮到新朋友马上操作