笔者理解的第一次沟通并不是第一次打电话，比方你第一次打电话，对方马上挂断，这只能算第一次打了电话，但并没有进行第一次沟通。
任何沟通行为必须有其目的性，也就是你必须知道你每次沟通的目的是什么？
比方我们销售产品，那第一次沟通的目的如果就是想卖出产品那肯定是不现实的，客户连你是谁都不知道，怎么可能买你的产品？所以第一次沟通的目的肯定是介绍你自己，看客户有没有兴趣，也就是有没有欲望。那围绕这个沟通目的，我们来看下第一次沟通如何进行？
介绍自己。这个必须要直接，你的电话号码在客户第一次看来是陌生的号码，这里的介绍自己重点是要告诉你是谁，你为什么要给客户打这个电话。
通常我会培训我的销售团队，这个时候要非常直接，直接找到目标人群以后，马上介绍说，＂我是某某公司的某某，我们有某某方面的产品，想跟您介绍一下＂注意是肯定句，不能是问句？要让客户有听下去的欲望。
我个人觉得第一次沟通不能介绍的太详细，说的太详细，客户可以马上拒绝不需要，那沟通就无法进行，说某方面某类产品，客户继续了解的欲望肯定要大一些，那如果客户继续问你有什么产品？你是不是再就详细介绍产品呢？
第一次沟通中详细介绍产品效果并不理想。为什么？记住这是第一次沟通，双方都不了解的情况下，就靠你的口头能介绍好你的产品吗？通常这个时候，我要求我们销售团队只介绍产品的卖点，马上话题一转，转到什么？转到要了解客户的基本信息，比方客户的身份，然后客户的邮件＼ＱＱ号＼微信号等，我们希望是更多更好的产品介绍（图文并茂）会通过邮件＼ＱＱ＼微信等方式发给客户看。
如果这个环节完成了，我觉得第一次沟通可以结束了，怎么结束第一次沟通？
最好的办法是留问题到下一次沟通，并且约定下次沟通的时间，比方可以说＂我马上跟您把产品的详细资料发到您的邮箱，麻烦您有空看下，我明天上午９点跟您去电话，您觉得可以吗？当然您有什么问题也可以随时跟我留言或打电话＂。为什么要这样，就是因为你在下次约定的时间去电话你会主动的多，不至于被动到客户说＂我还没看＂沟通无效。
所以笔者理解的第一次有效沟通必须是
找到目标人群，介绍自己，问客户要详细的沟通方式，约定下次沟通时间，
就这么简单，你看懂了吗？
纯属个人观点，欢迎吐槽。
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