效益是企业运营的使命之一，某种程度上也是企业存在的意义。然而，随着低成本竞争成为一种世界趋势，国际、国内建筑市场面临巨大的压力，建筑行业进入微利时代。当外部条件逐渐严苛，如何向内寻找答案，通过精细管理推动下面降本增效，达成企业高质量发展目标？可以说，这已然成为建筑施工企业共同面对的重要课题。
一、商务管理“六痛点”
当前，国内建筑企业项目管理中存在一些现象，因商务成本管控不到位，直接影响项目管理品质，导致项目盈利水平下滑，甚至亏损。主要体现在：
商务管理“六痛点”
一是商务与市场结合不紧密。 投标时商务人员对前端营销的参与度不够，业务支撑不足，标前指标分析不准，造成项目经营品质下降，诸如：概算不足、条件苛刻、创效困难、收益偏低等；投标报价技巧不对，现场与清单严重脱节，商务把控在投标中仅限于机械报价，不能灵活应用；商务人员对接营销深度不够，不能就招标文件、答疑文件、现场踏勘、人文调查等与商务工作紧密结合，以致项目中标后工作被动；企业成本定额或成本指导价不全，投标中未能综合预判企业低成本竞争的优势。
二是商务策划不系统。 项目策划不及时，无依据的分析概算指标；策划不精准，追求数量而不重质量，流于形式；策划不科学，顶层设计不优，或太细无法执行，或太粗无从下手，或与技术方案的结合度不够而缺乏指导性；策划不合理，目标责任书编制与考核兑现难以落地。
三是成本责任不明确。 项目成本管控责任制不完备，责任预算中心未能有效分解，责任中心目标难以确立，责任中心目标书缺失，部分岗位存在“大锅饭”现象，未能形成“人人管成本”的意识。
四是过程管控不务实。 项目管理制度不完备，表单模板不科学，责任制落实流于形式，问题不能点对点解决；商务成本业务人员素质参差不齐，对合同、征拆、工期、材料管控等风险预判不准，风险防范意识亟待提高。
五是创效策划不落地。 不能熟练掌握行业游戏规则，创效“金点子”不多，工作方式方法不新，激励机制不健全，另外受政策形势、资源关系、合同模式等外部条件的制约，直接影响项目经济效益。
六是结算工作不及时。 基建项目本身结算难度大，周期长，合同严苛，不确定因素多。如果过程资料不完整、签认不足、程序不快、后方无支撑、协调对接不充分等，将导致结算滞后，项目经济效益无法及时体现。
二、商务管理“六大着力点”
这些现象的背后，直指建筑企业商务管理的共性问题。如何将理论联系实际，为管理者提供解决问题的理念、方法和案例，提升创效成果，可从以下几个方面着手：
商务管理“六大着力点”
一是经营与商务结合。 商务工作要提前介入，深度参与，从源头上把关，重视招标文件、合同条款的研究，注重投标不平衡报价策略，组织标签测算和底线设定、风险识别等工作，真正实现经营与商务结合，提高项目营销质量。
二是精准策划。 项目商务策划要“实事求是，精准谋划”，发挥“成本预控”和“风险防范”的作用，本着对项目的资源配置、责任落实、创效策划以及成本管控体系、价格控制体系、过程核算体系、预警监督体系等实施有效管理。
三是创效前置。 本着 “早介入，早策划” 的原则，推动创效工作前置。实践证明，标前创效、工前创效的效果，均优于过程创效。项目要尽早对接业主、设计院、地勘、工经等，在合同模式研究、创效方向把握、盈亏细目分析、概预算编制、创效要点梳理以及技术方案比选等方面下功夫，为项目创效和盈利打下基础。
四是过程考核。 落实岗位成本考核机制，项目成本责任目标层层分解到人，严格执行并考核，做到 “人人管成本” 。常态推行季度“晒成本”，通过追根源、找问题、堵漏洞、快整改、见成效来控制项目成本，提高项目效益率。
五是人才培养。 加强基础设施商务人才培育，除注重商务业务知识培训外，还应重视施工技术业务的学习，打造懂技术、通工艺、熟流程、会结合技术方案进行经济比选、变更创效、成本管控等复合型人才，在适当条件下可推动技术与商务人员轮岗。
六是结算管理。 始终树立 “开工即结算” 和 “结算似营销” 的理念，开工前要研究合同和计量规则、技术规范，进行结算工作策划，包括基础资料过程收集和签证整理等，注意变更创效和计量结算的结合，保持收尾项目结算人员的相对稳定，确保对内对外结算工作的衔接和延续。在主体工程结束后，签证结算考核责任书，确保项目“结算率”和“结算利润率”双达标。
成本管理*局破**“微利”时代
进入微利时代的国内建筑企业，既要承受巨大的市场竞争压力，又要防范企业内外部环境带来的亏损风险，只有时刻管理创新，向管理要效益，向规模要发展，才能适应新时代企业高质量发展新要求。
精细化管理、数字化转型，已成为很多企业竞争的主要赛道。面对未来，建筑企业的粗放式管理、封闭式理念将荡然无存，取而代之的将是高效智能的精细化、信息化、数字化管理和项目机械化作业、智能化管控时代。未来企业的风险防范体系和安全应急体系将更加健全，企业将从市场化竞争逐步演变为专业化融合，进而形成强有力的集约化国际竞争力，逐步在国际市场拓展壮大，商务合约及成本管理成为企业的核心竞争力。
作者简介：微信公众号“邓尤东工作室”