萧县官桥镇行政服务中心 (萧县政务服务中心建设)

为进一步提高政务服务质量,官桥镇坚持为民服务,开拓工作思路,落实“互联网+政务服务”工作举措,推动政务服务与互联网深度融合,构建便民服务新格局,让“互联网+”成为官桥镇政务服务创新发展的新引擎。

以“政策宣传”为抓手,提供优质服务。 为方便企业和群众及时了解政策和办事流程,官桥镇便民服务中心注重窗口宣传,在办事大厅内摆放电子营业执照、电子印章申请操作手册,“一窗通”业务申报流程,涉企惠企、就业补贴等政策宣传资料,方便群众取阅;通过宣传展板、LED屏等展示个体工商户开办、企业设立变更、创业担保*款贷**申请等业务办理条件和流程,更直观有效地宣传惠民惠企政策;同时开设咨询窗口、企业服务窗口,提升群众就业创业便捷度;通过服务热线、微信群、服务上门等方式开展惠企政策宣讲活动,让政策更加透明。

以“高效服务”为重点,提升服务水平。 官桥镇便民服务工作以高效服务为重点,精心打造专业化帮办代办队伍,定期对代办员进行业务培训,对代办员业务水平和服务质量进行监督考评,让服务力量变大变强,让服务触角变长变广。推行服务下沉,在各便民服务站点推行自助终端服务器,窗口增设“你来咨询我来答”政策咨询业务,让老百姓的问题随时得到解答。

以“创新服务”为依托, 提供贴心服务。 官桥镇便民服务工作依托安徽政务服务网和皖事通APP通过网上申报方式,对于外地不方便进入大厅办理业务的企业,通过企业群、微信、电话等方式沟通协调,帮助企业将设立开办、公章刻制、涉税办理、银行开户预约等业务同步推进,实现了全流程“一次办好、一窗受理、一链办结”。推行个体工商“无纸化”登记,进一步提升办结时限,提高了办事效率。进一步整合政务服务资源,为企业提供容缺办理、全流程跑腿服务,实现应办尽办,一次办好。(官桥镇王淑艳)