自从2009年11月11日淘宝举行了首次“双十一”，2022年是第14个双11购物狂欢节。，“2022天猫双11全球狂欢季”已于10月24日晚8点开启预售，10月31日（今晚）第一波开卖，11月10日第二波开卖。你们准备好买买买了吗？
在今年的“双十一”购物热潮中，消费者的消费热点、消费理念与行为出现了哪些变化？小编通过 草莓派问卷平台 进行了抽样调研，了解一波2022年双十一购物节消费者的行为特点。
参与本次调查的网民情况如下，男女比例分别为38.6%、61.4%，其中年龄27-39岁占比62.0%，已婚已育家庭占比74.0%。
超九成受访网民表示参与了今年的双十一活动，超半数消费者已付定金
2022年双十一购物狂欢节于10月24日晚8点开启，今年无论是“预售付定金”阶段还是“售卖”阶段，都告别了零点，改从晚上8点开始，继“剁手*党**”、“定金人”、“尾款人”之后，今年消费者又迎来了一个新称呼——“晚八人”。
据草莓派调研数据显示，超五成（57.8%）受访网民在双十一预售开启后，已支付定金，坐等付尾款；38.2%网民则还在挑选阶段未下单。而他们参与本次双十一活动的原因，主要是价格优惠（71.7%）、正好有需求（48.5%）、赠品丰富（46.7%）、囤货（45.0%）等等。
“双11”预售你买了什么？服装鞋帽、生活日化、食品饮料成为受访者计划购买品类前三
临近双十一，不少消费者都开始认真拿起计算器做功课，罗列双十一需要购入的产品清单。今年“双11”也迎来一些新变化，购物车扩容、一键退差价......据草莓派调研数据显示，今年双十一受访网民计划购买的品类中，占比前三的品类分别为服装鞋帽（60.4%）、生活日化（58.5%）、食品饮料（54.2%）。
在双十一购物节消费中，受访网民遇到过各式各样的消费问题，套路多多
今年双十一已经开启预售，但有不少网友反映，多款手机出现了先涨价、再降价的现象。这类行为在历年双十一中屡禁不止。 双十一本来是一个对消费者和商家都有利的活动，但奈何有些商家总爱搞些 " 小动作 "。今年双十一，又有商家搞些 " 先涨后降 " 的骚操作。
图源微博
而据草莓派调研数据显示，在双十一的消费过程中遇到过的问题，不少受访网民表示也遇到过相同的问题，先涨后降的假优惠；另外也存在部分直播商家夸大宣传、产品质量差、售后困难等；也有因为受疫情影响，购买的商品被延时发货或无法发货的情况。
对于2023年双十一购物节，超半数受访者希望有更多创新玩法
今年的“双11”让消费者感受到了一些新的变化，比如支付预售款不用再熬夜，计算优惠不再那么烧脑，买贵了还能一键退差价，为了凑单更方便，有的电商平台推出“多地址下单”功能，消费者可以将多个地址的商品变为一单支付；还有的平台扩容了购物车，将购物车上限从120个商品扩展到300个。那么对于明年的双十一，消费者又有哪些期待呢？
据草莓派调研数据显示，超半数（52.6%）受访网民希望增加类似天猫喵糖的创新玩法，42.8%的人希望增加直播间的商品库存，42.4%的人希望加大跨店满减的金额。
受访者对未来双十一和双十二购物节的参与意愿仍有较高兴趣
每年的618、双十一是全年两个比较重要的购物节，不少电商平台会在双十一之后，继而推出延续“全民疯抢”的双十二活动，据草莓派调研数据显示，对于受访者未来参与双十一或双十二购物节的意愿，他们表示仍有较高意愿，未来不会参加两个购物节的受访者均在10%以下。
近几年来，全网“双十一”总成交额屡创历史新高。今年的双十一新规则也让消费者感到了更多的实在，直降、满减、买送，不用再烧脑计算。然而，先涨后降、产品质量、售后服务及虚假宣传等问题，也成为“双十一”消费狂欢的“后遗症”。每年的双十一购物节对于商家和消费者来说，是互惠互利的活动，希望在接下来的购物节中，商家平台能加强自身管理，落实诚实守信经营责任；同时，消费者也要理性消费，快乐购物。
