治安调解有利于化解社会矛盾，增加公安机关的公信力，增加群众对人民警察的信赖，促进社会和谐。在日常工作中，陕西省韩城市公安局新城派出所坚持以*意民**为导向，在做好刑事案件侦破的同时，采取“三法”，全力化解矛盾纠纷，不断提升辖区群众的满意度。近日，新城派出所先后化解13起矛盾纠纷，受到辖区群众的一致好评。
情理服人法 邻里矛盾终雪融
2017年3月1日19时许，新城派出所接到市局110转警称：在新城区西峙路南段某火锅店有人打架。接警后，新城派出所民警迅速前往现场，对正在激烈争执的双方当事人进行劝解并带回派出所做进一步调查。
原来，王某和张某是邻里关系，相识已久，十几年前，两家的孩子在玩耍时，张某的孩子不小心用木棍打到了王某孩子的眼睛，虽经医院检查，王某孩子眼睛视力并无大碍，但王某对此事一直“铭记于心”，再加上数十年两家人纠葛不断，积怨已深，今后可能会有更大的矛盾。
为防止事态进一步升级，民警将双方情况及时向所领导进行了汇报，所领导要求一定把事情处理好，不要让“小纠纷”演变成“大案件”，积极化解群众矛盾纠纷。刚开始的时候，两家人对民警的态度均很冷淡不愿意配合民警的工作，但民警并没有灰心，主动放弃休息时间先后分别五次深入王某和张某的家中，耐心细致的给两家讲理*法讲**。精诚所至，金石为开，王某和张某被民警的真情感动，最终同意化干戈为玉帛，于3月5日握手言和，同时对新城派出所民警细致负责的工作态度表示了高度的赞扬。
亲情感化法 孩子问题妥善处理
3月10日，新城派出所接到市局110转警称：新城区第一幼儿园门口有人打架。接到报案后，民警赶到现场经询问：刘某在接孩子回家时与前妻张某相遇，双方因看孩子的问题发生争执，继而发生打架，双方都有不同程度的受伤。民警一边安慰哭泣的孩子，一边将还在争吵的两人拉开，耐心地做起劝说调解工作。民警从孩子这条亲情线进行调解，告知双方虽然已经离婚，但不应该在孩子面前吵架，这样会对孩子的身心健康造成一定影响，同时，母亲来看望孩子也是理所应当的。民警建议当事双方坐下来好好谈一谈，心平气和地解决矛盾，不要伤害孩子的自尊心。在民警苦口婆心的劝导下，当事双方相互道歉，表示协商处理好看孩子的问题，避免在孩子面前争吵，并对民警的调解工作表示满意和感谢。
法制教育法 劳资纠纷快速化解
3月15日，张某在新城区某工地向李某索要工资时，两人发生争执，致张某头部受伤。了解情况后，民警对打人的工头李某进行了批评教育，对其详细讲解了相关法律法规知识，并告知李某，拖欠工资属于不合法的，打人更触犯了法律。新城派出所民警在仔细查看张某受伤一方伤势不是很重，且张某只是想要回属于自己的工资，没有追究其李某的法律责任的情况下，给了双方一次自愿协商的机会。
最终，在新城派出所民警的调解下，在双方的主动协商下，双方达成了一致意见：当场兑现拖欠的的工资，李某承诺之后不会再找张某的麻烦，张某也承诺只要拿到自己应该得到的拖欠的工资，不会因此事再发生争端。至此，这次因劳资纠纷引起的打架案件，成功调解。