作为一名优秀的保险人，她专注提升自己的专业能力和综合素质，恪守初心和职业道德，坚定前行，坚持用心服务好每一位客户，将保障送到千家万户。

今天，我们有幸邀请到蒋玉兰，让我们一起听听她的故事吧~

所在公司

新华人寿保险股份有限公司湖南省永州分公司

沃保合作会员等级

湖南永州中支公司

从业保险的时间

2023年6月至今

进入保险行业之后，影响自己或者印象深刻的小故事吗？

保险是一个传递爱心的行业，让爱走进千家万户。

座右铭: 诚信做人，踏实做事。

对话嘉宾

小编：您的家庭结构是？

蒋玉兰：己婚，2个孩子。

小编：当前，保险还不太被大众所完全接受，您从事保险的初衷是什么呢？

蒋玉兰：让更多的人知道保险，了解保险的作用以及更好的规划风险保险障。

小编：您是通过什么渠道了解并进入保险行业的？

蒋玉兰：自已买了保险，受益于保险。

小编：对于一份工作，您最看重的是什么？

蒋玉兰：工作态度。

小编：您对目前职业的满意度如何呢？

蒋玉兰：还可以。

小编：您代理的保险险种类别都有哪些？

蒋玉兰：人寿、基础人身意外，保障类，理财。

小编：您每年完成的保单量大致是多少呢？

蒋玉兰：刚开始20件左右。

小编：假如投保人在您这里购买保险，您将提供怎样的保险服务？

蒋玉兰：说明购买各保险的条款及事项，定期维护客户关系。

小编：可以分享一下，您平常是以怎样的心态去展业的吗？

蒋玉兰：积极性，乐观，多让客户知道保险的各个功能，讲自己的故事。

小编：当您为客户定制的保险方案与客户自身的想法不一致时，您会如何处理？

蒋玉兰：多听客户需求，了解并分析产品。

小编：如今保险行业正在日益发展，但仍有一些人不太了解，平时您是如何向客户介绍保险的？

蒋玉兰：讲身边故事引导保险知识。

小编：客户在签订保险合同时，需要注意些什么问题？

蒋玉兰：如实告知义务，合同中约定的事项要客户知悉。

小编：当客户出险后，您是如何帮助客户顺利获得理赔的？可以举个例子说明么？

蒋玉兰：先安慰客户心理情绪，帮客户先备案，出院时陪客户收集所有理赔资料。

小编：有些人认为保险是“奢侈品”，买不起，在您看来，经济比较窘迫的人们是否有必要购买保险？如何买？

蒋玉兰：越是经济压力大的要与客户沟通好大病医疗保障和意外险，一旦发生风险，最起码不用担心医疗费用，可以安心住院养病，家庭在原有的基础上不会雪上加霜。

小编：您服务过的客户，他们通常是怎样评价您的？

蒋玉兰：为人诚实忠厚，善良，懂得感恩。

小编：工作感言

蒋玉兰：认真学习专业能力，提升自已，为更好的服务客户。

结语

在未来的日子里，蒋玉兰恪守初心，坚持专业诚信，为更多的人送去保障，不辜负客户的信任，在保险道路上，继续坚持自己的目标走下去！