抢夺终端，已经成为“共识”。医药批发企业要抢夺终端，连锁企业要扩大门店数，在尘埃落定之前，大家需要施展浑身解数，以最小成本和最大效果扩大自己的地盘。

特许加盟、自建O2O、医保在线支付、品规共享、虚拟币流转，无不是塑造自身的优势并加速扩大地盘。与借助资本粗暴的扩张相比，借助各种新的业态微创新来扩张，事半功倍，风险更低。

企业如果没有一个循环式的闭环营销生态，整合企业线下、线上商城、企业内部运营各场景，企业管理就如同一盘散沙。

幸福时空新零售系统，产品研发的核心理念，就是“不断打造应用闭环”，功能是手段，闭环才是目标。

连锁企业要把传统门店升级为“数字化运营”“数字化服务”，并为会员提供贴心的服务、提升会员的满意度，这些是“笼统的愿望”，只有借助“数字化应用闭环”，才能高效实现这个愿望。

例如，很多连锁企业也上了所谓的“新零售系统”，但这些新零售系统在我们眼里，要么缺胳膊短腿，要么坚硬固化，都无法给连锁医药企业带来“层层递进”的数字化转型的效果。

那么，在新零售时代，连锁企业如何实现闭环式运营？连锁企业如何构建自己的灵动生存优势？

幸福时空新零售系统，以全覆盖的产品套件推向市场，包括：新零售中台、新零售门店系统、新零售webpos、各种标准接口（医保支付、处方接口、第三方骑手接口等）+ 时空ERP系统，帮助企业将各大闭环完善，成为构建数字资产的IT基建。

让我们来看看此次都完善了哪些闭环。

门店的多元化经营

医药连锁企业旗下都是有几十到几百家的连锁或加盟门店，合理的运营与管理是实现连锁经营规模效益的先决条件。总部要帮助每个门店逐一去运营推广、制定产品策略、管理、统计。而且要结合每个门店不同的情况精准营销、个性化服务。从而最大程度上提高企业的服务范围和服务水平，提升企业的销售竞争力，是一件非常困难的事情。

新零售门店系统对于企业管理门店，有着很大的帮助，可以提升内勤人员的工作效率，减少在门店维护与设置上的耗时。门店系统分超级管理员（总部）和门店管理员，超级管理员可以在后台设置分配每个门店的管理员。

每个门店的数据都是独立的，超级管理员（总部）可以查看旗下所有门店的数据，而每个门店管理员只能看到自己门店的数据情况，无法查看到其他门店的数据。

比如：超级管理员可以通过门店名称查看各个门店的订单数据。

门店管理员只能查看自己所在门店的订单数据。

超级管理员可以给不同门店设置不同的营销活动。也可授权让每个门店的管理员自行设置门店的活动。

门店管理员可以自行设置多种营销方案、设定属于门店的个性化活动。从而达到吸引会员，提高浏览数量以及下单转化率。

医保支付

会员到门店购药，通常是为了到门店使用医保支付。而新零售实现可以通过线上使用医保支付，会员不必到门店也可以实现医保支付。既方便了会员，也为门店留住了会员，从而提升会员复购率。

新零售系统有两种医保支付模式，一种是商城自带的 医保电子凭证支付，另一种是根据不同省份的医保进行对接，需另外通过接口进行对接（接口对接需另外付费）。

医保电子凭证支付 和 线上医保 有什么区别？

不同处

1.线上医保：可以根据不同省份地区的医保进行接口开发配置（接口需另外收费），商城对接了线上医保，会员可直接在会员中心绑定自己的医保卡，在商城进行医保商品购买。

医保电子凭证支付：无需会员在前台绑定医保卡，只需内勤人员在后台开启医保配置，会员在商城前台就可购买医保商品使用医保支付。

2.线上医保：会员购买商品直接使用绑定好的医保卡，输入密码即可支付。已支付的订单内勤人员即可在后台查看。

医保电子凭证支付：会员在使用医保支付时，需要先与客服沟通配合。购买的医保商品，选择医保支付后，回到微信点击医保支付二维码发送给客服，由门店客服扫码完成支付。支付成功后，再确认订单、安排送货。

相同处

1.商城可使用医保支付购买的商品，会有“医保”标签提醒会员。

2.会员结算时，可选择是否使用医保支付。

3.门店人员可以在后台查看订单详情和订单状态。

4.会员可在个人中心我的订单查看订单，实时掌握订单状态。

自建o2o配送

第三方o2o模式迅猛发展，已证明是可以为传统药店带来订单增量、加大曝光率、拓展新会员的有效手段。

但，高昂的佣金，被倾斜的流量，被掌握的数据，也是悬在传统药店上的利剑。

*局破**：组建自建O2O联盟，以叮当快药为榜样，走不容易走，但可稳步增长的路子。

幸福时空新零售系统，增加与达达配送（第三方配送团队）的对接。会员只需在家用手机在B2C商城下单，就能等骑手送货上门。扩大了门店的服务半径，增加与会员之间的黏性。

商城接入第三方配送接口，会员在前台下单，后台管理员确认订单后，将呼叫骑手到店取货进行配送。

会员在前台订单列表中，能实时查看订单配送状态。

内勤人员可在后台查看订单配送状态。

结语

所有的落地，都依赖于“应用闭环”。幸福时空新零售门店系统的发版，将推动医药连锁加速数字化转型。

幸福时空新零售中台，独立部署在连锁企业自己的云服务器上，数据全部归连锁企业所有，是连锁药店建立“数字资产”的首选。

连锁药店，通过自己的独立域名、自己发布的小程序等，直接触达会员，建立自己的会员数据、自己的服务通道。

幸福时空新零售，可帮助连锁药店快速、完整的感知顾客的行为（例如，会员从移动医疗 或者 第三方互联网医院跳转到B2C商城），第一时间汇*会集**员的订单，统一管理各触点的状态，建立完整的会员画像，店员可以通过内嵌的即时通讯模块与会员进行统一的实时互动。

幸福时空新零售中台，是医药行业首创的融合了B2C、移动医疗、O2O、门店销售为一体的新零售中台。

基于这个新零售中台，一方面可以解决布局多触点的难题，一方面可以帮助“人货场”的融合，并且为未来创新人货场的体验模式打下基础。