【新民网·最新报道】用“日新月异”四个字来形容“共享经济”可能再贴切不过,继“共享单车”风靡申城之后,“共享汽车”又悄然来到了我们的身边。近日,一则“摩拜汽车登陆魔都”的消息在朋友圈热传:“共享汽车‘TOGO’首批100辆全新奔驰Smart Fortwo已攻占魔都各大时尚地标,如人民广场、淮海路等,用户只需*载下**‘TOGO’APP,按照指示完成注册并缴纳1500元押金后,就能开始租车。

据小新从“TOGO途歌”市场部了解到,今年一月底上海市场正式启用,目前上海的可用车数量在200辆左右,并在进一步的扩充中。
小新也*载下**了该款租车APP,注册体验了一把。

除了要提供驾照等身份信息外,还需要充值1500元作为押金。

APP内的服务条款显示,直接搜索附近可用车辆,完成订车后,可通过地图导航,到达停车位置,再用手机软件进行解锁取车。

除了Smart车型外,还有荣威E550车型做补充。软件在地图上标识出车辆所停放的停车场,引导用户前往,这与当下很火的共享单车很类似。

费用方面,根据里程+时间计费。时长费在日间(7:00-21:00)为0.35元/分钟;夜间(21:00-7:00)为0.02元/分钟;而里程费则是1.98元/公里,每0.1公里结算。TOGO起步价为15元,其中包含30分钟时长费。
举个例子
如果晚上20:00想从人民广场去外滩看夜景,距离约2.5公里,视路况耗时10-20分钟。选择TOGO自由共享车,计价:15元起步费+1.98元*2.5公里+0元时长费=共计19.7元。

30分钟内,开奔驰兜风,只要15元!乍看上去确实很“拉风”。
然而,事情真的这样简单吗?“共享汽车”会像“共享单车”一样,得到上海市民的认可吗?可能,有点难。
1“附近”车辆少,订车难
有媒体记者尝试使用TOGO APP订车,却遭遇“只有3辆车”可用的尴尬!(说好的在上海投放的200辆呢)联系TOGO客服后得到的答复是:首批新车的确已在上海全部上线。不过,客户端内显示的车辆是用户定位8公里以内的可用车辆。

据了解,用户在发现附近可用车辆较少时,可尝试“接力用车”,长按图标“GO”即可搜索到用户5公里范围内非网点车辆,并进行预订。再次尝试后,发现周边的确出现不少可预订车辆。

尽管如此,要在3-5公里外才能拿到车,对于很多用户来说,这个距离还是有点长。
2停车5小时+?实际16小时128元
走了5公里,终于看到了可爱的Smart,开走吧!别急,你可能先得替上一位用车者结了停车费。

TOGO规定:如果用户在还车时停在非网点区域,停车费由公司承担。如果下一个用户在公司结算停车费之前使用车辆,该行为被称为“接力用车”,需要用户先行支付停车费用,共享汽车方面会以途币的形式将停车费用返还到用户账户。如果在共享汽车网点运营范围之外还车,将按照距离最近网点的直线距离收取还车服务费。其中每1公里收取5元还车服务费,25元封顶。
有媒体记者今天在体验时,就遭遇了“前人用车方便,后人背锅埋单”的现实版:
“在确认并解锁车辆之后,记者随即启动smart使出停车场,来到收费处。按照该停车场一小时8元的收费标准和app显示的5小时+停车时长,记者原本以为100元人民币足够用了。但计价器显示的金额128元、停放16小时还是让人大吃一惊!这一来,成了前人用车方便,后人背锅埋单的现实版?

小新今天也从TOGO市场部了解到,按照公司原来的设想,用户可以停在任意停车场取车,车辆解锁可被预订使用;但用户用车结束后,车辆长时间无人再使用(半小时到一小时左右),附近网点的回收人员将到现场将车开回网点,根据停车位置具体网点的距离,收取一定的费用。
不过出现上述“16个小时交128元停车费”的情况,也说明该“回收”机制并没有很好地运转。对此,TOGO方面也表示,会在近期跟进这一情况。

后人替前人埋单,这样的“接力用车”,无论谁遇到,心里多多少少都不舒服吧。
3存隐性故障风险,造成人身伤害
驾驶共享汽车,一旦出现交通违法行为或者遇到交通事故,该如何处理并划分责任,是用户最关心的问题之一。
对此,TOGO方面表示,如果共享汽车后台查询或收到用户未处理的交通违法行为罚单,公司方面在跟交警部门确认之后,如果是用户的责,会由用户来承担。若用户不缴纳罚款,用户预交的1500元押金就派上用场了。
这里需要注意的是:当用户最后一笔订单结算成功20天后,无违法记录的情况下押金可以全额退还。

虽然与共享单车的模式类似,但是因为车辆价值比自行车要高许多,关于保险等条款也被写入了车辆使用指南。保险的保额,TOGO方面表示不方便透露,但是确实是有的。
上海申伦律师事务所马文斌律师接受小新采访时称,运营公司推广共享汽车的项目应该是投入了足够的商业保险,这样可以合法避免驾驶人的风险和运营公司的风险。现有的网络识别技术也可以对实际驾驶人做出有效识别。一般来说驾驶人和运营公司构成合同上的租赁合同关系。因此,一旦发生违法行为或交通事故,责任的归属还是比较清楚的。
但是,运营公司的风险在于如何判断车辆的安全性能,毕竟汽车反复使用,可能存在隐性故障,而对后一个驾驶人造成人身伤害或者财产损害。

业内人士也表达了同样的担忧:用户即使撞了车,只要车还能正常开且不牵扯第三方(如单车事故),就依然可以把车还到正常的停车点,而运营方也无法判定究竟是哪位用户撞了车,时间一久,车辆的维护难度就变得非常大。
知名咨询公司罗兰贝格曾预测,未来5年内,单中国这一市场,汽车共享的年增长率会达到80%——中国持有驾照人数将比民用车辆数量多出1.4亿。
除去使用中的一些难题之外,让不少人关注的地方在于,这样一种共享模式如何盈利?有业内人士曾坦言,目前整个分时租赁行业都是亏损的,区别只是多与少的问题。
根据专业机构测算,对于分时租赁平台而言,一辆车每天必须要租出去4次,每次时长要45分钟以上,才有可能盈利。而有人做过统计,市场上的租车平台目前的使用率只有标准使用率的50%,甚至还不到。

分时租车领域一位创业者曾测算,一辆8万元左右的汽车,加上系统开发、设备、人员维护运营等成本,单日成本约为240元,结合每天每车的出租频次,租价要以65元/时才能收回成本,这对于消费者而言,显然压力不小。
而据小新了解,TOGO的一辆奔驰Smart Fortwo售价普遍在15万左右。要如何让共享汽车真正被市场接受,并健康稳定地发展,运营者的心里应该有一本账。
(新民晚报新媒体 萧君玮 戴天骄/文 周春晟/综合编辑 部分图片来源网络)