在讲产品经理之前，需要先搞明白什么是产品。产品是能够解决用户某个特定需求的解决方案，产品是需求这个不满足和缺失感的解决方案，填补缺失感越大的产品，用户的使用动机越强，产品价值也越大，衡量缺失感觉强烈程度的衡量指标是使用频次。要讲清楚产品，需要从产品的需求、频次、连接、用户、价值、链条、驱动等7个维度来阐述。

1、 需求：需求之所以称作需求，很多时候并非理智层面的缺失，更多的是马*诺斯**原理，生理、安全、情感、自尊和自我实现方面的缺失与填补。本质上作为一种心理感觉，需求是一种不满足，是一种缺失感。

2、 频次：用户单位时间内使用产品的次数，有低频和高频之分。

低频：频次低的耐消品通常都是辅助性产品，低频产品一方面定价和利润会相对较高，另一方面普遍性较强，否则便无法独立成为企业商业模式。另外，低频产品对距离和便捷性要求不高，所以，4S店位置通常都偏郊外，奢侈品店面数量很少，互联网很少围绕低频需求发布的独立产品。

高频：频次高的快消品通常都相对刚需，产品与用户的距离越短，功能越便捷，产品价值越高，由于互联网的先天便捷特性，所以，互联网产品基本都以高频产品为主，对于互联网产品来说，本质就是连接。

3、 连接：互联网技术所产生的结果归根结底都是数据，所以互联网产品本质上就是数据处理，不同数据之间的连接构成不同的产品功能和商业模式。

· 信息，搜索、视频、媒体等信息需求和人之间的连接，互联网具备海量的可查询信息，目前大数据、AI也都是建构在信息数据处理上的技术。

· 服务，团购、外卖、出行、共享、酒旅等都是服务需求和人之间的连接，互联网和移动互联网打破了位置和时间的限制，随时随地的在线状态，让服务的连接更加便捷。

· 商品，自营电商、平台电商、导购电商等都是商品需求和人之间的连接，互联网打破了物理空间限制，可以做无限的长尾商品陈列，互联网民也没有位置限制，一件商品可以呈现给全国消费者。

· 人，社交通讯、协同工具、直播平台、招聘网站、游戏等都是人和人之间的连接，连接人主要考量主要考量人与人之间的关系链、身份设定、场景设定，这是老衬关于连接人的组合模型，花晨运用最得手，之后会单独开篇。

· 工作，财务软件、ERP、人力软件、Office工具都是工作需求和人之间的连接，工作更多是一种专业技能，所以也可以称作是与专业技能之间的连接，所以这对产品的早期要求会相对较高，对于工作产品，用户的容忍度会很低。

4、 用户：使用产品的人。

1对1：产品内只有1种用户画像，在用户使用产品时单独和产品交互，工具类产品。比如百度，搜索信息只给单次结论，根据不同需求给出不同结果。美图秀秀，只提供当次美化后的照片。

1对N：产品官方为供应者，产品内有多种用户画像，用户之间有连接关系，B2C类产品。比如一个商品很多人购买，商品评论会连接人和人。

N对N：产品内有2种或者2种以上用户角色，有不同供给端用户画像，也有需求端用户画像，两端用户之间有连接关系，平台类产品。比如电商平台的商家和消费者，内容平台的作者和读者。

To C：针对个人的产品，正常来说To C产品的获客成本较低，GMV、用户规模都比较大的产品。

To B：针对企业的产品，To B产品的获客成本通常较高，很多时候需要用到地推、扫楼等方式，产品功能也一开始就比较完善，定价也相对较高的产品。

5、 价值：价值就是用户愿意用金钱来交换的东西。比如说：产品可以让用户节省时间，打发时间；产品可以让用户赚钱，产品可以让用户省钱等。价值又分为时间价值和商品价值。

时间价值：占有用户的时间长度和眼球关注度，具备使用价值的产品，用户使用会比不使用有价值，也比使用其他竞品更有效率。

商品价值：用户具备财务价值，愿意直接为产品付费，代表产品具备盈利可能，可以成为一个商业运作的产品。

6、 链条：业务的关联关系。

长链条：功能非供给，产品功能不可以直接提供给用户使用，产品内存在2种及以上的用户角色，比如电商产品存在供应、仓储、物流等角色，链条比较长。

短链条：功能即供给，产品功能可以直接提供给用户使用，比如游戏、社交、工具，用户直接使用产品功能即可。

前端行业：SKU较少的产品，前端获客最重要，SKU较少伴随着产品运营模式清晰，链条较短，后端运营较轻也对前端体验影响较小，轻资产的行业，主要比拼前端的获客能力。

后端行业：SKU较多的产品，供应后端更重要，SKU较多伴随着产品运营链条变长，后端建设对前端的体验影响较大，重资产的行业，主要比拼后端的运营建设能力。

7、 驱动：一个产品持续发展的源动力。

技术驱动：仅限行业早期，技术不成熟，技术能力直接主导行业变革。新兴技术早期的能力一般都存在不足，很难商业化，所以首先需要寻找适合新兴技术的应用场景，其次新兴技术需要搭配成熟技术共同构建商业模式，最后通过技术迭代来做到最终的行业变革。

产品驱动：短链产品主要竞争前端获客能力，通常产品同质化严重，对于产品前端功能体验的要求较高，所以，短链产品通常是产品驱动，通过产品功能的不断更新迭代来获取用户体验，从而建构自身的商业模式。

运营驱动：长链产品主要竞争后端运营能力，比如电商供应端的地推获客，外卖、物流服务端的建设管理，酒旅、团购供应源的独占供给等等，后端的建设运营直接会影响到前端用户体验，所以，长链条产品是运营驱动，前端的IT产品功能相对没那么重要。