「关注滞留者」“第一次来婆家,没想到就连老带小住到了新郑机场航站楼”

王巍没有想到,自己难得回一趟洛阳老家,离开时却如此波折——航班班次在30多个小时里连变4次,却仍然不知道究竟何时能够成行。罕见的郑州暴雨中,他在航站楼外檐下,默默迎来在机场枯坐的又一个夜晚。

目前,郑州新郑国际机场(下文简称“郑州机场”)的出港和进港正在逐步恢复中,但自7月19日、20日以来积累的滞留旅客仍为数不少。 在郑州机场,许多旅客讲述了这场暴雨中他们滞留机场几小时到数十小时不等的经历,或辛酸,或焦躁,或顺其自然,或自嘲自解,不一而足。

「关注滞留者」“第一次来婆家,没想到就连老带小住到了新郑机场航站楼”

滞留旅客分布在航站楼各个角落

「关注滞留者」“第一次来婆家,没想到就连老带小住到了新郑机场航站楼”

郑州机场安检等候区外

几天里连改4次航班

他却还是不知道到底啥时能走

“今天也飞不了,明天可能还是飞不了……” 50多岁的王巍一个人坐在航站楼前的道边上,身边的推车里整齐地码放着几件行李。王巍告诉记者, 他在深圳工作,老家在河南洛阳,今年暑期带着妻子和儿子回老家和老父母团聚。前几天,妻儿已比他早一步返回深圳,而王巍自己想回深圳时,却逐渐开始犯了难。

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滞留机场的旅客王巍

“一开始,我没想那么复杂,对比一下机票和高铁价格,我选择先从洛阳龙门站乘高铁到郑州东站,再坐巴士抵达郑州机场,再飞深圳。按原计划,我7月20日晚上就可以起飞了。”王巍说道,“但20日下午,我看到高铁停运时人已在洛阳龙门站,知道没高铁能到郑州东站后,赶紧退掉高铁票,和人拼出租车,直接从洛阳龙门站去郑州机场,想着无论如何要赶上飞机。一路上,我看见高速公路边上好多农田都灌了雨水,还有房子被水流冲倒,就暗叫不妙。果不其然,出租车刚到机场,手机就弹出了航班取消的通知。”

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王巍展示手机里的航班取消通知

临飞前两小时突然被取消航班,王巍有些焦躁,他查看一下附近酒店,发现300元/晚以下的酒店都被预订一空,更高价格的酒店数量也存量不多,而且每分钟都在减少。他回忆道, 郑州机场方面组织起不少巴士,把滞留旅客分批就近送往酒店,但人数实在太多,他最终只能在郑州机场航站楼过夜

“机场方面对我们旅客挺好,提供了餐食、垫子这些基本用具。但不少人内心都很焦躁,20日整晚,航站楼里旅客声量都很大。我手机不断冒出来的消息提醒我,第一次改签到20日晚些时候的航班,取消了;第二次改签到21日中午1点的航班,又取消了;第三次22日早晨7点的航班,又取消了。现在这个航班能否顺利起飞,也还是未知数。早知道暴雨造成这么大灾害,我就不会从洛阳拼车过来了,现在钱没少花,反而动不了身……”经历连续改签后,王巍无奈说道。

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滞留机场的旅客王巍讲述自己连日来的经历

在王巍看来,让自己最难受的,倒还不是连日滞留机场带来身体上的疲惫,而是航空公司一次又一次带来自己认为“根本兑现不了”的起飞希望。

“身体疲惫目前还好,我这两天就是一会儿楼内、一会儿楼外来回换着坐,刷刷手机看东西。但我是经常出差的人。会上网查某趟航班的前序航班,因为我发现,20、21这两天,郑州机场有些只出不进迹象。航站楼电子屏幕同一时间显示近百个航班,能check in(正常值机)的往往不足十位数。其中,不少是在大雨之前飞机就已经停泊在郑州机场了。新的进港航班则很少。”

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满屏的航班取消中,仅数个航班显示正常值机

王巍表示,他曾预订又取消的3个航班,都出现过正常值机字样,但他一查发现,航班的前置航班还没进港,心里顿时凉了半截,“航班一改签,我就打电话给航空公司问问,客服总说有希望飞,结果又要继续等。我知道这么特殊的天气,航空公司恐怕也只能如此,但心理上还是经历了好几次忽喜忽悲,感觉挺憋屈。”

有同样遭遇的人不在少数,在王巍的身边的台阶上,稀稀拉拉分布着不少人, 和王巍一样,他们都是滞留旅客,或坐或站,有的干脆躺在长椅上。这其中有的人等了数个小时,有的人已经等了一两天。

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一位滞留旅客躺在航站楼外长椅上

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郑州机场航站楼内,滞留旅客正在补觉

退掉酒店却发现航班又取消了

她索性带老人孩子在航站楼住几天

和王巍一样,周云也是因郑州暴雨数次改签机票的一员,至今何时才能离开仍是未知数。 7月21日中午起,她干脆带着一家老小住到了机场,用机场发的蓝色垫子当床,带着孩子们“住下了”。

“这么一大家子人,折腾不起啦!” 目前,周云和家人的机票已被改签至了24日和25日,也就是说,周云一家五口人要在机场继续滞留三四天的时间。

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周云一家

周云是广东人,与丈夫和孩子定居在海南海口,结婚十多年了,周云一直没有机会回到丈夫的老家河南商丘,今年则有了契机。 “今年要给两个孩子上户口,就带着这姐弟俩和我公婆回来玩了一圈,没想到‘人不留天留’,愣是给我多留了一周的时间。”周云说着露出了略显自嘲的笑容。

周云介绍,她最初买的是7月19日从郑州飞往海口的机票,当时她听说了郑州在下雨,不过还看不出什么大影响,“18日11点多,航空公司告诉我航班取消了,我赶紧改签了20日和21日的航班,打算我们五个人分成两拨离开。”

虽然航班取消,但因为在商丘的酒店已经退房,周云一家人只得按照原计划,于19日坐车从商丘到郑州机场,在机场附近酒店住下,“当时想着也就在机场附近住一天,怎么也能克服。”

7月20日一早,还在睡梦中的周云被手机短信的铃声吵醒,航班被再次取消的消息映入周云的眼帘,“当时看着外面的暴雨,我开始担心这下咋办。但又觉得这雨还能下多久呢,大概一会就停了。”带着两个老人和两个孩子同行,周云没有太多犹豫的时间,立即又改签了21日下午的航班。

7月21日早上睡醒后,周云第一时间打开手机查看是否又收到了取消的消息——果不其然,航班取消,一家人依然无法起航。周云随即熟练地打开了购票软件,反复刷着界面——21日的票,没有;22日的票,没有;23日的票,依然没有。周云的情绪越来越焦灼,这一家老小,得等到什么时候?

终于在刷到24日和25日时,周云看到了目的地和时段均合适的机票,还没来得及计算这机票距起飞尚有多少小时,她就下了决心:“订票!只要能走就行。”下单不久周云才意识到,这三四天的时间里,他们住哪呢?“我到机场附近找了一圈,附近酒店无论价格高低,那时都已人满为患了。”

实在无计可施,周云干脆将一家老小带到了机场, “这里有电、有水、有空调,还有这么多工作人员和滞留旅客,索性就在机场呆着吧。”和记者攀谈时,周云一家或坐、或躺卧在机场提供的垫子上,水和零食已准备充足,“我刚才看这里还能订外卖,一会晚上订个试试。航站楼里还有肯德基,孩子应该饿不着。”

从计划7月19日离开郑州前往海口,到7月24日能否成行仍是未知之数,满打满算,周云一家要在郑州机场及附近逗留接近一周的时间, “这是我第一次来婆家,没想这趟旅程这么令人难忘。”周云无奈地笑道。

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周云一家将在机场逗留多日

“河南挺住”字样遍布航站楼

往返机场地铁、城际铁路尚未恢复

独自出行的王巍,和拖家带口的周云,是暴雨中郑州机场多位滞留旅客的两个缩影。记者在郑州机场航站楼内看到, 值机区域边缘和整栋楼几乎所有角落都铺了垫子,旅客们在垫子上睡觉、就餐,甚至还有小孩在略显昏暗的大厅灯光下写起了作业。航站楼内充电台附近的区域,成为了滞留旅客们抢手的位置。

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充电台附近成了滞留旅客之间的抢手位置

航站楼仍仅开放了少数值机窗口,楼内不少屏幕都显示着“河南挺住”字样, 地下二层的城际列车和地铁入口连日来早已大门紧锁,整层空无一人。

「关注滞留者」“第一次来婆家,没想到就连老带小住到了新郑机场航站楼”

大多数值机柜台仍关闭

「关注滞留者」“第一次来婆家,没想到就连老带小住到了新郑机场航站楼”

航站楼内“河南挺住”字样

至截稿前,记者了解的情况显示,7月22日郑州机场进港、出港航班较前一日有明显增加,还顺利保障了多个抗洪救灾航班。

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郑州机场顺利保障的抗洪救灾航班(图自新华社)

截至7月22日中午,往返机场的地铁、城际铁路等交通状况尚未恢复。目前,郑州机场大巴运行有3条线路,分别是民航酒店、紫荆山、高铁东站,发车时间均实行随到随发。据悉,根据天气和道路状况,往返市区的其他线路将陆续开通。

津云特派河南报道组 记者 侯沐伟 马扬洋 摄影 蒲永河