vivo的十年进化 (vivo十年之作)

毛竹,四年时间只长3cm,从第五年开始,毛竹的生命出现变奏,每天可以长到前四年的10倍,也就是每天以30cm的速度疯长,六周能蹿到15米。这是因为在前面的四年时间里,毛竹的根早已在土壤里延伸了数百平米,夯实根基,让其实现了爆发式疯长。

在手机界,vivo正在演绎竹子定律。

进入智能手机领域的十年时间里,vivo一直以“本分”、“低调”、“慢性子”著称。在大众看不见的地方,vivo埋头种因,将自己的“根”尽可能的深广于土地,默默地生长,终于厚积薄发,迎来销量回报期。

国际权威机构Canalys最新数据显示,2020年第一季度,vivo成功拿下了中国智能手机市场份额第一名,成为最大赢家。

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扎根

vivo正式进军智能手机市场,始于2011年。这一年智能手机发展势头正盛,国产手机阵营崛起,中兴、华为、酷派和联想四大传统品牌,依靠运营商渠道实现份额的快速提升;此后小米、魅族等新兴品牌竞相涌入赛道,借助互联网渠道抢夺智能手机用户。

人所共知,手机行业是一个典型的大者恒大、规模致胜产业,为争抢智能手机市场版图,众多手机厂商都在强调快出货、快变现。尤其是互联网手机品牌,在互联网红利时代,不需要过多的技术积累,只要营销、获客、变现就能跑通。

在运营商模式和互联网模式火热之际,vivo却表现出一种前所未有的“冷静”,其坚持“慢下来”,寻求行业和自身的良性发展。比如选择扎根线下渠道,通过扩张实体店面在智能手机市场站稳脚跟;在产品上则打出差异化,提高创新能力,以实力获取高质量的用户。

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在过去几年时间里,vivo沉淀了三大根系:

一是专注于拍照和音质,将这两点做到业内一流的水准;二是建立了“10+5”的全球化研发制造体系,在产能和品质上提供保障;三是大量铺设线下渠道,从全国各个乡镇到一二线城市进行全面覆盖,确保用户体验。

按照自己的节奏扎根成长,当金立、锤子破产倒闭,联想、酷派、诺基亚等手机品牌日渐没落之际,vivo手机业务已经进驻了全球超40多个国家和地区,全球线下销售和售后网点超过了37万个,全球用户覆盖超过了4亿人。

扎根“沃土”,让vivo迎来了首*大轮**提速。

2014年,在全球智能手机出货量排行榜中,根本寻觅不到vivo的身影,到了2016年第一季度,vivo手机国内出货量同比增长达121.7%,迅速窜进中国市场前三,在全球的出货量增速达到了123.8%,成功挤入全球市场前五。

质变

随着智能手机的快速普及,人口红利基本消耗殆尽,2018年智能手机行业首次出现全年下滑。Strategy Analytics数据显示,2018年智能手机出货量下滑5%。这一具有戏剧性的数据从正面反映了,智能手机已经彻底告别高速增长,正式进入了贴身肉搏的存量市场。

当游戏的规则发生变化,顺应这种变化就显得尤为重要。于是,“求变”成为了vivo在流量红利消失的瓶颈期的主旋律。

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对于vivo而言,其也面临着机遇和挑战的双重考验。

一方面,在消费升级的大趋势下,单纯的比拼硬件和性价比的模式已经慢慢失灵,消费者不再满足于智能手机基础的需求,对高端机带来的高品质体验和创新技术产生极度渴求。而大众消费者强烈的需求转变,也催生了庞大的高端蓝海市场。

与此同时,纵观整个行业,主动迎接变革的不止是vivo一家,在流量天花板面前,三星、华为、小米、OPPO等一线阵营的手机厂商都在试图寻求改变,希望以更具竞争力的作战策略,制胜智能手机市场。

即便如此,vivo依然按照自己的节奏,进行了一系列创新探索和战略打法。在产品、技术、渠道、品牌等多个层面,都展现出了稳中求变的姿态。

首先在产品端,vivo面向高端市场推出了全新的NEX旗舰系列,因vivo NEX系列产品陆续搭载了屏幕指纹、升降式摄像头、*界无**瀑布屏、压感按键、全屏幕发声等多项黑科技,不仅刷新了消费者对国产高端机的认知,也让vivo科技公司的形象,真正被世界所接受和肯定。

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值得一提的是,作为承载vivo最新创新成果和方向选择的产品系列,通过NEX系列产品,业界和消费者就可以观察到vivo乃至整个智能手机产业的硬件创新趋势和应用方向。

其次在技术端,vivo不想再坐等产业链创新的出现,而是选择主动引领市场技术发展,其重新调整了与供应商的合作方式,在通信、拍照等消费者最为关注的核心领域提前部署,把技术跟踪周期提前到18-36个月,尽可能的往基础原料方向开始走。延长研发周期,虽然增加了投入成本,但持续大规模的投入,能够强化自身科技实力,成为vivo无形的护城河。

在技术领域的长期积淀,让vivo形成了一套创新体系:即“消费者洞察+技术趋势”双轮驱动,进而创造出真正满足消费者需求的一些技术解决方案。

再者在渠道端,单纯追求线上或者线下模式,都难以充分适应时代变化,只有打通线上线下,才能适应新零售时代的变化。为此,vivo积极拥抱新零售,一方面在线下营建主打用户体验优先的“智慧旗舰店”,同时加强对官方线上渠道的运营能力。全方位的渠道布局,有效提升了消费者对产品和和品牌的触达能力,进而让vivo迅速地放大自身的销量。

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最后在品牌上,在日益焦灼的竞争中,推出子品牌成为了新变量。2019年初,vivo发布子品牌iQOO,作为一个主打互联网人群的高性能手机品牌,其很好地满足了追求强悍性能和极致体验的年轻人群需求。从vivo角度来看,有足够清晰定位的iQOO,与其形成差异化竞争,有助于扩充渠道与人群,形成相辅相成的良性循环关系。

多维度的布防和改变,让vivo实现了逆势增长。IDC数据显示,2018年全年,中国智能机整体市场出货量为3.98亿台,同比下滑10.5%,而vivo成为看唯二的增长性选手之一。

正如达尔文所讲,在丛林中,最终能存活下来的,往往不是最强壮,而是对变化做出最快反映的。

升级

进入5G时代,在整个产业格局发生重大变革的背景下,所有企业都迎来了品牌升级和品牌进化的绝好契机。

其中,vivo将自身的品牌定位由此前的“Camera & Music”升级为了“Camera & Design”。而品牌升级的背后,是vivo是想用“至简至悦”的企业精神,努力实现“人文之悦”的品牌追求,即“科技不复杂,产品不乏味,用户会心动”。

在品牌升级后,vivo主要专注两件事:一是在技术长赛道上持续积累和投入;二是在打造产品方面更懂消费者。分别来看:

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在技术维度上,基于对消费者需求的洞察和行业技术趋势的判断,vivo把设计、影像、性能、系统作为四大技术长赛道进行聚焦,通过持续不断的技术研发投入,培育自身的差异化竞争优势。

以影像方向为例,在明确消费者有记录美好的长久需求后,vivo开启了对影像领域创新研发的加码投入。目前,vivo在全球拥有一支超过1000人的影像研发团队,并在台北、东京、圣地亚哥等国家和地区建立了7个影像研发中心。依仗这些人才队伍,vivo能够快速响应、满足市场新需求,保障其在手机影像领域从领先到长久领先。

值得一提的是,长期深耕影像领域,使vivo在微距、长焦、夜景、人像等硬件和算法上拥有出色的表现,作为新时代数字摄影的翘楚,为给手机用户带来更专业、更顶尖的光学体验,vivo找来了在光学领域超群绝伦的德国百年品牌蔡司,双方的首个联发研发成果已经在vivo X60系列产品上落地,基于二者在设计、工艺、成像效果调试等环节实现了互补和加强,该系列机型的影像能力收获了广大用户和专业人士的好评和支持。

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在产品维度上,2019年底vivo提出坚持“以消费者驱动和设计驱动”的原则来做好产品,致力于成为最懂消费者的手机品牌。“最懂消费者”,简单来说,就是站在消费者角度,用更加挑剔的设计眼光,做出让用户心动、惊喜的极致产品。

以vivo高端旗舰产品X60系列为例,该系列产品处处体现着vivo对设计、影像上的精雕细琢。vivo蔡司联合影像系统+第二代微云台+充满秩序感的双色云阶,满足了广大消费者对极致影像和雅致外观的需求。

公开数据显示,X60系列旗舰机刷新了vivo X系列历史上最好销售记录,其背后也反映了“以消费者驱动和设计驱动”战略的成功。

爆发

除vivo之外,很多公司的生长节奏也像毛竹一样,一开始卯足了劲,但是由于前面的大部分阶段都在打基础,成效并不那么明显。三十功名尘与土,八千里路云和月。于是,在即将迎来高增长的前一两年选择了放弃。

vivo,则是其中少数最稳健的长跑者。进入智能手机行业的十年来,vivo一直在强调“保持平常心,埋头种因,果自水到渠成”,公司也做到了言行一致,在竞争压力巨大的市场竞争中,vivo始终不骄不躁,保持初心,扎根技术领域,不断指夯实基础与能力,最终收获了庞大的销量果实。

目前,vivo已经成为了中国第一大智能手机品牌,此外,依托“More Local, More Global”战略,其手机销量在东南亚、南亚、非洲、大洋洲等海外市场均名列前茅。可以预想,下一个十年,vivo的全球化版图将会迅速铺开。