保险代理人介绍自己的话术 (保险代理人如何做客户)

你是不是已经入职当了一段时间的保险代理人,但是客户都是相对固定的一个圈子,偶尔谈得比较投机的客户帮你转介绍了一些客户,但是这种转介绍随机性太强,只能被动等待。前途丛书的《这就是保险代理人》邀请了业内大咖教你六个途径请客户帮你转介绍,化被动等待为主动出击,让你可以一直获得足够的转介绍。

一、当面要转介绍

要转介绍最直接的就是主动要求客户给自己介绍客户,客户可能嘴上答应了,但是转头就忘记了,所以我们必须从3个方面让客户在行动上帮你真正的转介绍到位。1.进一步提问,在直接问客户要转介绍的时候,要进一步给客户描述你需要帮忙转介绍的人的具象,比如有没有宝宝刚出生或者只有一两岁的朋友等;2.打消客户疑虑,客户会怕你骚扰朋友,所以我们一定要告诉客户,如果客户的朋友有需求,我们会把需求做好,如果没有,权当交个朋友,最后一定要给客户反馈,让客户放心;3.解除销售障碍,客户不知道如何和自己的朋友说,我们只要告诉客户,不需要说太多,只需简单介绍就行,联系朋友之后记得给客户一个反馈就行。

二、打入客户的朋友圈

如果资源好的客户不愿意提供,那该怎么办呢?要想方设法和这个客户成为朋友,打入他的朋友圈。首先,你得判断,自己有和客户成为朋友的可能性,比如说和客户有共同兴趣,性格相近等;其次,你得是真心诚意和客户做朋友,而不是急功近利地只想要签单,不然只会得不偿失。

三、活动型转介绍

保险公司经常会有些预算可以组织一些活动,但是不难发现,来的客户都是些已有客户,活动起不到转介绍的作用。所以活动型转介绍的关键点是要让已有客户带潜在客户来参加活动,潜在客户直接到了现场,便有机会可以直接接触了。

四、服务型转介绍

保险这个行业,更多的也还是要服务好客户,在客户签单了之后,也要积极地维护好客户。如果你建立起来比较好的口碑了,客户自然也会愿意把身边有保险需求的人介绍给你,而维护客户,最立竿见影的办法就是送礼物,选对了礼物,不仅能让客户满意,还会给你人脉的资源。

但是我们送礼物获得转介绍,必须把握两条原则:1.礼物必须能够体现送礼人的心意;2.送的礼物最好能让客户周围的人都能感受到这份心意。比如说儿童节送有孩子的客户一些孩子的玩具,给女性客户送丝巾这些贴心的小礼物等等。

五、工具型转介绍

我们知道,保险是有很多种类的,如果客户觉得没有在寿险之类的地方有需求的朋友,也可以在一些意外险、旅游险之类的小险种上下功夫。比如客户的公司有团建,就可以推荐一些旅游险,客户的朋友有喜欢自驾旅游的,就可以推荐一些意外险。这些小险种门槛比较低,也不需要花很多的钱,基本上大部分人会愿意接受,就比如我们坐高铁时会买一份保险一样。

我们得到这些引荐了之后,需要把自己放在一个服务人员的位置上,告诉客户购买的保险有哪些注意事项,适时地推荐自己的电话微信,把这些新客户的资源收入囊中。

六、请客户发朋友圈

这个方法听起来比问客户直接索要资源还不靠谱,但实际上这个也是需要技巧的。究竟哪些内容能让客户帮忙发朋友圈呢?

1.分享高性价比产品。如果公司有推出一些比较高性价比的产品,或者客户买了这个产品,可以让客户帮忙转发扩散。2.晒优质理赔服务。如果你比较好的处理了理赔,可以让客户帮忙晒下,加上自己的微信二维码或者联系方式等。3.直接推荐代理人,这种适合比较亲近的人,给客户自己的小文案,加上联系方式,直接发在朋友圈。

在保险行业,有一句话叫“转介绍要像呼吸一样”,转介绍对保险代理人说,更是一种习惯,所以不管给了多少种方法,这都只是培养习惯的工具。希望以上的这些方法对你在转介绍的方面有小小的帮助。#保险#