德鲁克先生是一位杰出的管理思想家,被誉为“现代管理学之父”,他的著作为现代企业管理提供了丰富的管理思想和睿见,开创了管理这门新的学科。德鲁克思想精深、著述丰厚,善于提出新的管理概念和思想观念,他生前出版过32本书。
可以这么讲,改革开放以来,若论对中国读者和企业管理的影响,从企业战略思想到实践方*论法**的总体上看,迄今为止还没有任何一位管理学家能够超过德鲁克先生。但是,随着数字化浪潮汹涌而至,越来越多的企业面临方向迷失、发展焦虑、管理低效等严峻挑战,很多诞生于工业经济时代的管理理论,包括德鲁克的一些经典思想,也面临新的经营管理形态与财富创造方式的挑战。
但是我们应该看到,真正受到挑战的是很多管理学说的理论假设和边界条件变了,因此这些管理工具和方法变得不再奏效。我们还应该看清,管理思想跨越百年,历经多个时代和重要流派,但企业运营管理的核心命题并没有变,企业存在的目的仍然是为顾客创造价值。正如德鲁克先生所说,关于企业的目的,只有一个正确而有效的定义:“创造顾客”。
因此,虽然企业身处数字化时代,但企业存在的意义及管理的根本目的并没有变,需要改变的是与新的环境条件和企业目标相适应的战略思维和方法。如何在正本清源的前提下继承发展德鲁克经典理论、创新管理方法,使其更加适应新的市场环境,特别是切合中国企业的实际需要,无论对于中国管理学者还是西方管理学者来说,都是一个很大的挑战。

2022年1月,东方出版中心出版的《当德鲁克遇见孔夫子》,是一本很有分量和特色的书。本书第一作者为美国克莱蒙特大学德鲁克管理学院彼得·德鲁克管理和人文科学讲席教授伯纳德·贾沃斯基,他是被引用数全球排名前五的市场营销学教授。第二作者张曼姿副研究员,毕业于美国克莱蒙特大学德鲁克管理学院并获得博士学位。在他们看来,德鲁克更关注的是提出新的概念,而不是对执行细节进行具体描述。因此在本书中,他们将一些理论化的概念转化为切实可用的评估和执行方法,这与德鲁克的作品具有很大的不同,在围绕如何塑造企业正确方向的部分,本书每一章都设有自我评估方法。
作者同时也表明:“这并不代表德鲁克会认同或者不认同我们的具体观点,但是这种利用自我评估工具的学习方式并不是德鲁克著作中常见的典型方式。”诚然,德鲁克犹如管理思想的一座高峰,作为德鲁克思想的嫡传者,两位作者发展其理论的目的并非为了否定,创新其方法的意义也不在于颠覆。正如他们敏锐观察到的那样,中国经济在经历了几十年惊人的发展之后,大量中国企业对“管理连续性与变革”的需求日益增长。因此,他们在对德鲁克思想当代化的研究基础之上,还对德鲁克与儒家思想进行了比较研究。
改革开放四十多年充分证明,企业只有在认真学习发达国家先进的管理经验,深入理解本国文化精华的基础上,才能实现管理创新。一方面,中国博大精深的传统文化曾经孕育了灿烂的历史文明,其中积淀了丰富的管理智慧;另一方面,中国已在市场经济与企业管理方面积累了成败得失的丰富经验。在经济全球化的总趋势下,如何将传统文化中那些治理国家、治理社会的优秀思想、经营智慧加以科学分析和合理阐释,进而有效地运用到现代企业的经营管理活动中,实现传统文化的价值转化,已成为企业管理创新的一个重要命题。
中国传统文化的核心,是以儒家思想为正统的道德文化体系,它对国人的思维、行为方式及其家庭、组织的影响,可谓无时无处不在。儒家管理强调以自我管理为起点,重视人的道德修养与提升,以道德需要作为人的最高需要,若能本着吸取精华、剔除糟粕的精神对其进行合理取舍,对我们今天的企业经营管理必能提供方*论法**意义的有益启发。
可以说,无论家庭教育还是学校教育,中国的企业管理者无不受到儒家文化的影响和熏陶。在儒家看来,一个人首先要成就家业,其次才可能兼济天下。这种以家为中心,齐家治国的“家国思维”,同样适合于特定条件下的企业管理。儒家思想强调以人伦、亲情关系为纽带,把修身齐家的伦理道德原则运用于社会治理中,其管理思想的本质是强调以人为本,主张企业内部人与人之间和谐相处、宽容以待,这对于强化企业的凝聚力,营造员工的归属感自然有其优越性。
由德鲁克开创的现代管理学,极为重视人文要素在管理中的重要作用。综观西方管理思想史,从经济人、社会人、自我实现人到文化人的重要假设和发展演进充分证明,人是企业经营活动中最能动、最活跃的因素,如果管理者忽视了对人的尊重,忽视了对人的精神需求的满足,企业经营就很难建立在高效率之上。管理学越是发展到现代,管理的人文要素就越加丰富,手段也越加多样,这与中国文化极为重视人的作用是相通的,这也是德鲁克尤其被中国企业管理者接受的一个重要原因。
进入数字经济时代,急剧变化的市场环境,也让很多经典理论受到挑战,即使面对德鲁克管理,也往往会出现“一听就懂、一用就错”的现象。本书作者从深厚的德鲁克研究积累出发,通过对中国社会文化及企业管理现状的敏锐观察,抓住了这个值得深入研究的重要命题,对德鲁克与儒家思想进行了大量当代化及本土化的研究,向读者呈现了他们开拓性的研究成果,而不是仅仅停留在对德鲁克著述的解读及儒学观点的陈述。
毫无疑义,一个民族根深蒂固的文化习俗和价值观念,会极大地影响人们的思维方式和行为方式,从而也将影响其对自身、对他人、对社会的利害判断和价值选择,这也将深刻影响企业或组织的发展。正是基于这些考量,本书没有局限于仅仅使用德鲁克理论解决中国企业问题,或者仅仅关注儒家思想在当今企业的运用,而是着眼于这两种管理思想如何通过兼容并包、相互协同来提升企业管理效率。
本书还认为,将笼统的管理原则转化为具体、可量化的行为规范是很有必要的,这些开创性的研究成果,是基于贾沃斯基教授在德鲁克经典理论研究中建立的行为标尺的基础上,将相同的研究方法运用到儒家管理的研究,从而提出了可衡量、可评估的评分标准和行为标尺。这些结构化的行为标尺,可以帮助企业更好地将笼统的管理策略与员工行为进行衡量对照,成为组织自我评估的简便诊断工具。所以说,《当德鲁克遇见孔夫子》是一本高度概括德鲁克与儒家思想,并将两者融合发展为管理工具的书。
本书介绍的德鲁克原则及量化行为标尺,多年来已运用于美国的一些知名企业,其价值已得到广泛认可,并在针对中国企业的研究咨询中得到了积极反馈。近年来,基于对德鲁克经典理论与方法的创新,以及为了获得中国本土企业实践的一手资料,作者率先将这些经过长期验证的独特方法带到中国企业管理界。特别是在他们为北京交控科技股份有限公司提供的战略咨询服务中,这些研究成果得到了企业的充分肯定,并特别通过本书独立章节进行案例复盘,读者可以从中领会这些创新方法及战略工具的重要价值。
因此,以上这些亮点和特色,不仅使得本书从市场上的很多德鲁克图书中脱颖而出,尤其有别于那些对德鲁克管理一知半解的速成读物。(完)