楼上漏水民警出面解困 (楼上住户漏水楼下责任怎么处理)

新民晚报讯(特约通讯员 张嘉煜 记者 孙云)春节期间,不少市民回乡过年,却不料竟有两户无人的房屋突然遭遇漏水,影响了楼下居民的生活。近日,家住松江区的丁先生和薛女士就遇到了这样的困扰,面对楼上房门紧锁、人员离沪的情况,松江警方出手了。

1月23日15时许,松江公安分局佘山派出所接辖区居民丁先生报警称,家中厨房天花板不停漏水,自己去楼上敲门无人应答。接报后,民警立即赶赴丁先生家中,发现其家中厨房电器较多,担心会因电路短路引发起火。经联系楼上业主,其表示房屋已出租,租客返回外省市老家过年,自己也没钥匙。

楼上漏水可以找社区民警解决吗,楼上漏水邻居报警后续

图说:民警借来扶梯,攀爬至二楼翻窗进入。松江警方供图

在征得房东、租客的同意后,民警叫来锁匠开锁,然而锁匠几经尝试也无法打开。眼看丁先生焦急如焚,不但无法做饭过年,连厨房装修也要泡汤,民警当机立断找物业借来扶梯,攀爬至二楼翻窗进入,成功将房门打开。随后要求物业及房东立即排查隐患,修缮漏水部位,并告知丁先生注意用电安全,及时消除了安全隐患。

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图说:民警和物业一起用脸盆舀水抢时间,将水排干净。松江警方供图

类似的事情也发生在松江区九亭镇。1月25日13时许,九亭派出所接辖区居民薛女士求助,称楼上漏水,自家燃气表被浸湿。接警后,民警立即到场检查,发现系该楼下水管冻住,导致排水堵塞倒灌入2楼住户,形成积水后渗入1楼薛女士家中。经联系,2楼户主久居国外,无法到场开门,民警果断会同物业从2楼窗户入户。此时2楼厨房积水深达20cm,并已开始流入客厅,民警遂决定和物业一起用脸盆舀水抢时间。经过努力,终于将水排干净,避免2楼住户的经济损失,也让1楼住户能安心过年。

警方提示:居民长时间出门离家需仔细检查,关闭水、电、燃气,也可以在亲朋好友处预留备用钥匙,以备不时之需。