自Note 7爆炸事件以后，面对电池问题三星显得异常慎重。而后S和Note系列几代产品，无论电池容量还是充电功率三星都严格控制。眼看今天推出的S10系列在国内有所起色，不料坏消息再度传来。
北京时间2019年2月21日，三星在美国旧金山召开Galaxy S10系列全球发布会，正式推出了S10e、S10和S10 Plus三款新机。3月8日三款手机在国内首发上市，受到国内消费者追捧。据微博大V爆料，截止到上个月19号三星S10系列中国大陆出货量已突破50万台。行业分析师更是预计，S10系列今年销量有望达4500万部。
从前期不少用户在社交渠道的反馈来看，更为出众的S10和S10+受到了最多的好评，网络上真香之声此起彼伏。不过这一切随着一位S10用户的投诉，爆炸、烧焦问题再度与三星
4月4日，网友@L_s_p_D 在微博宣称，他其于3月13日在交通银行信用卡商城购买S10+，在日常使用期间手机没有任何损坏或进水，但是在4月2日凌晨正在充电的三星S10+出现严重的烧焦味，同时手机十分烫手。
随后这位网友在三星维修点进行了检测，从其晒出的报告单来看，维修点初步诊断这台S10+「充电口发热有烧焦味道，充电接口不能充电」。
根据该网友描述，在没有经过他的同意的情况下，三星方面已经强制将出现烧焦状况的S10+拿回总部，同时全程未主动同机主联系。
此事一出要立即引起诸多网友关注，在知名问答平台知乎有网友又爆出了类似案例。
据知乎网友@星空蓄电池 爆料，其微信好友也遭遇了类似情况——充电接口冒烟，好在没有波及人身安全。从这位S10用户晒出的朋友圈图片可以看到，其充电接口的确发黑，有类似灼烧的痕迹。据悉，这位S10用户随即联系京东售后寄回换新。
截至目前，关于S10烧焦事件我们仅看到上述两列，暂不清楚该情况是个例还是普遍情况。不过芯智讯在微博、贴吧等社交渠道尝试搜索「S10 发热」关键词，发现反馈有该情况的网友不在少数。
在贴吧渠道，我们看到有数十个反应S10/S10+机身过热的帖子。根据这些用户描述，在正常使用一段时间后手中的S10/S10+机身总是无故发热，有的甚至表示CPU温度高达70°，导致系统提示无法进行充电。在微博渠道，也有不少网友反应仅仅是日常使用（微信聊天），S10/S10+机身温度就开始激增。
从这些网友的情况可以看到，S10/S10+机身异常发热并非个例。但到底是系统软件原因还是硬件故障，目前暂无准确定论。
另外芯智讯还注意到，自4月4日微博网友@L_s_p_D 爆出S10烧焦情况以来，网络上关于此时的新闻报道屈指可数。同时，几乎没有微博数码大V转发评论此事，同时部分平台甚至搜索「S10 发热」关键词出现的却是三星S10热销的文章...