

课程背景:
保险从诞生到现在,已经成为现代经济社会风险管理的重要手段,成为现代金融体系和社会保障体系的重要组成部分。未来趋势:在更多国家,保险已经渗透到社会生产生活的各个层面,为人们提供“从摇篮到坟墓”的保险服务。尤其在不确定时代和百岁人生的趋势下,居民对于保险的认知提升与合理配置更显重要。
课程收益:
● 掌握资产配置中保险的不可替代的三大作用
● 明晰主流保险公司产品分析框架及建模公式
● 学会用建模思维去诊断和分析各类保险产品
● 保险蓄客中高频客户异议处理策略与话术法
课程时间: 1天,6小时/天
课程对象:银行、保险公司的理财经理、个人客户经理和营销人员
课程方式: 讲师讲授+案例分析 +角色扮演 +情景模拟
课程大纲
第一讲:资产配置中保险不可替代的三大作用
作用1:为了未来生活不被改变-安全-保障功能
作用2:为了未来生活更加美好-保值-理财功能
作用3:下一代衣食无忧-传承-传承功能(保密、精准)
第二讲:主流保险公司产品分析框架及建模公式
一、报销型保险分析框架及建模公式(以医疗险为例)
1. 找到投保人与保险公司约定的保险责任
2. 被保险人看病报销的保险责任
3. 建模公式:3W+E法则
二、给付型保险分析框架及建模公式(以重大疾病为例)
1. 找到投保人与保险公司约定的保险责任
2. 被保险人罹患重大疾病的保险责任
3. 建模公式:4K+3p+2M+1Q法则
三、组合型保险分析框架及建模公式(以年金险为例)
1. 常见组合类型:给付+给付,给付+报销,报销+报销
2. 将一款保险拆分到只有给付或者只有报销责任为止
3. 被保险人生存或者身故的责任
4. 拆解年金险生存给付的三要素:时+基+比
第三讲:学会用建模思维去诊断和分析保险产品
一、内部培训会:用建模思维去学习保险产品
1. 产品好+产品好在哪里
2. 由点到面-由面到点
3. 训前建立模型思维
4. 训后把培训内容补充到框架里
二、客户面谈:快速诊断客户已经购买产品
1. 重点看保险合同或者保险条款
2. 分解-框架-细节-对比
三、产品解读:有效解决客户产品消息
1. 只要想的全,任何险种都不难
2. 只有拆解完,产品形态才可见
3. 如果带返还,必有年金或两全
4. 包装再好看,我们只看框架线
第四讲:保险蓄客中高频客户异议处理策略
一、保险的收益率貌似很低,客户看不上,很难讲,如何沟通保脸的产品逻辑?
1. 保险主要看保障,收益率是附带
2. 保险的收益率和投资收益率不同
3. 保险产品的逻辑-风险分摊
4. 客户不想增加保险-对症下药
1)不需要报销
2)不了解保险
3)对保险有偏见
4)收益率低
5)买够了
二、资产配置中经常需要分析经济环境政策等话题,热点话题如何切入保险?
1. 宏观环境:低利率+高通胀+理财产品净值化
2. 社会趋势:老龄化+三胎政策+文化变迁
3. 经济转型:教育双减+低碳环保+智能科技
三、如果在资产配置中加入保险,应当何时规划保险方案?
1. 资产配置全流程切入保险规划
1)客户沟通:了解保险理念,家庭保障情况,客户目标计划
2)方案设计:尝试配置保险,选择合适角度,承受范围之内
3)方案沟通:配置保险优势,获得客户认可,合适适度原则
4)定期调整:保险优势消失,售后循序渐进,增配保险产品
2. 保障先行,“保险+投资”攻守兼备
1)声明
2)客户基本信息
3)客户财务诊断客户
4)理财目标
5)宏观经济分折
6)家庭保障规划
7)资产配置方案
8)风险告知与定期检
四、在目前以及未来的环境中看,保险在资产配置中应该占比多少是合理的?
1. 总保费支出比例一般原则-双十原则
2. 影响保险占比的核心因素
1)专业认知
2)风险属性
3)年龄阶段
4)行业特点
5)财富规模
3. 如何筛选潜在保险客户
1)“年龄+理财经验”快速筛选
2)“痛点+关注点”落地第一张保单
五、面对已经有不同类型资产(房产、基金、公司等)的客户,如何谈保险呢?
1. 从不同资产切入保险的沟通逻辑
——认可“资产+人”-看见资产漏洞-提出保险功能-人
2. 典型客户的沟通要点
1)资产类型-多套房产
2)资产类型-公司股权
3)资产类型-香港保险客户
4)资产类型-基金股票