代理商与厂家之间博弈 (厂家如何控制经销商陷入价格战)

市场费用到底要不要前置?肯定要!销售人员一定会这样回答。他们摆出了很多理由:

一、以前都给习惯了,现在突然不再给了,经销商肯定有情绪,有些可能都不合作了;

二、终端铺货搭赠、终端客情关系等,这些费用不可能让经销商垫付,咱没有那么大的品牌力,让经销商情愿为咱垫付费用;

三、费用后置核销,看起来总费用支持不变,但其实是在降低客户的费用,万一陈列不达标呢、万一消费者活动做不了那么多场呢?经销商又不傻!

四、物流费、仓储费、业务人员工资~~~经销商做咱的产品根本不赚钱,他们就是赚一点点搭赠费用。

……

老板不想给啊,经过内部多次开会、沟通、争论、核算~~~最后,采取一个比较折衷的办法,部分费用前置,像铺货费用、新品上市前3-6个月消费者赠饮费用;部分费用后置核销,像陈列费用、消费者活动费用、渠道激励费用等。

老板组织庞大的市场监察部,去挨个市场查陈列、查活动,最后陈列合格率很难达到100%,好的能达到90%,差的10%的也有。老板大为恼火,因为陈列费用是所有费用中占比最大的,没有用在实处,这是被经销商截留了吗?销售人员说:终端不可能不卖,提报了20箱堆的陈列、去查的时候正好卖了几箱非常正常,只要后期补上就行了。但是,有些门店却是确确实实的要么门店不存在、门店地址错误,要么电话号码错误、空号、店主拒接,有的直接就是门店拆台“从来没听说过有陈列费”!上百家的陈列门店,这得多好的终端客情关系、切切实实的市场运营,才能达到100%的合格率啊,除非是陈列门店很少,就那么几个老铁!

老板好像也是得不偿失,监察团队人员工资、差旅费也是一笔不小的开支,并且省内尚可以查到,一个运营全国市场的公司,省外市场如何派人去查?

在销售管理部或市场部的建议下,外勤365、纷享销客、钉钉等销售管理软件被提上了日程。不同的软件对比来对比去,最后发现了这些软件基本上也都能实现企业“营销费用管理”的需求,但是难点在于如何让经销商心甘情愿的使用这些软件?自己的业务团队自然会用,但在外埠,有些市场只有一个城市经理,城市经理直接对接经销商,终端他能跑几家?还是得依靠经销商的业务团队,但是经销商就是不想让厂家知道终端明细,万一你厂家撑握了终端要换代理商呢?有些企业额外拿出费用来鼓励经销商使用软件,但是效果仍然不理想。

我们再来看看,市场费用全部前置的现象呢?绝大多数经销商会把费用当成正常产品来销售,有的甚至会折算出前置随货搭赠后的裸价!

外埠空白市场多,不怕窜货,费用全部前置随货带出,经销商喜欢、厂家也利索,厂家对市场提案的批复是“再无其它费用支持,不处理临期”,然而,外埠一直做不大,经销商换了一茬又一茬,最后市场全是大日期的货,市场搞烂,再招商都困难。

重点市场更不得了,费用全部前置,经销商就不讲规矩了,低价倾销、跨区域窜货,更有甚者割掉箱码,让厂家查无可查!

说到底,这是一个品类繁多、经销商可选择性多的时代。市场费用的管控,在很大程度上是一个企业品牌力、销售人员对经销商的管理能力、经销商对厂家忠诚度的考验。市场费用的管控,是厂家和经销商之间的博弈;对于那些能够把费用切实用在市场开发与建设上的经销商,厂家一定要珍惜。