根据武汉市委市政府
推动“双评议”向民生领域延伸
的工作部署
武汉市住房保障房管局
市商务局
市交通运输局
分别组织对
物业服务小区
加油站
出租车
进行评议
今天
武汉市治庸问责领导小组办公室
发布11月16日—11月30日
评议有关情况
通报如下
物业服务小区业主投诉问题
处置满意率排名
01
“前十”
(1) 杨春湖畔一期--中铁建物业管理有限公司武汉分公司
(2) 万科汉口传奇唐樾--武汉市万科物业服务有限公司
(3) 福星城--武汉惠之美物业服务有限公司
(4) 长江紫都二期--深圳市金地物业管理有限公司武汉分公司
(5) 百瑞景中央生活区三期--武汉万嘉弘泰物业服务有限公司
(6) 安顺家园--武汉赢远物业管理有限公司
(7) 福星惠誉红桥城--武汉惠之美物业服务有限公司
(8) 联投半岛一品--武汉联投物业有限公司
(9) 万科四季花城--武汉市万科物业服务有限公司
(10) 金色华府--武汉惠之美物业服务有限公司
02
“后十”
（1）世茂林屿岸--世茂天成物业服务集团有限公司武汉第三分公司
（2）领秀城--武汉市同和物业管理有限公司
（3）连城家园--武汉市家置连城物业管理有限公司
（4）碧海花园--武汉格林物业管理有限公司
（5）龙城地标一、二期（摩卡小镇）--武汉精诚物业发展有限公司
（6）三金华都--武汉杰东物业管理有限公司
（7）嘉禾园小区--武汉海顺物业管理有限公司
（8）金珠港湾二期--武汉博磊物业管理有限公司
（9）阳光100大湖第--湖南阳光壹佰物业服务有限责任公司武汉分公司
（10）力兴花园--武汉绿叶物业管理有限公司
加油站评议排名
01
“前十”
（1）中石油汉黄加油站
（2）联勤宝山加油站
（3）道达尔后湖大道交通服务站
（4）邓甲加油站
（5）中石化关山二加油站
（6）中石化南湖北路加油站
（7）中石化高管蔡甸服务区加油站（东）
（8）中石化高管江夏服务区加油站（南）
（9）中石化高管江夏服务区加油站（北）
(10) 中石油木兰客运加油站
02
“后十”
（1）乔木湾加油站
（2）天发加油站
（3）安泰隆南湖加油站
（4）中石油张家湾加油站
（5）中石油花山加油站
（6）金瑞鑫加油站
（7）中化石油军山加油站
（8）庙山加油站
（9）车城西路加油站
（10）中石化青菱加油站
全市出租车及出租车企业评议排名
01
出租车企业前三
（1）武汉市竹叶山汽车出租公司
（2）武汉国威出租汽车有限公司
（3）新安客运（武汉）有限公司
02
出租车企业后三
（1）武汉恒华汽车出租有限责任公司
（2）武汉富山出租汽车有限公司
（3）武汉市锐达永昌汽车出租有限责任公司
03
出租车“前十”
（1）鄂AX3W84
（2）鄂AXT351
（3）鄂AX6P13
（4）鄂AXU385
（5）鄂AX0P72
（6）鄂AX0W58
（7）鄂AXW360
（8）鄂AX4W72
（9）鄂AX2W25
（10）鄂AXQ212
04
出租车“后十”
（1）鄂AXB800
（2）鄂AX3J61
（3）鄂AXW348
（4）鄂AXM608
（5）鄂AXV502
（6）鄂AX2P77
（7）鄂AX1X55
（8）鄂AXB609
（9）鄂AXT536
（10）鄂AX1P82
双评议有关问题处理情况典型案例
今年以来，武汉市住房保障房管局、市商务局、市交通运输局分别组织对物业服务小区、加油站、出租车双评议平台上群众不满意问题进行了调查处理。现将有关典型案例通报如下：
案例一
反映楚天都市雅园受理处置业主问题不到位。
该小区业主通过扫描双评议二维码反映小区超市旁开侧门且无门禁，大量陌生人员通过侧门出入小区，对小区安全造成影响，物业企业仅通过关闭侧门暂缓问题，新门禁迟迟未安装到位，业主对此作出不满意评价。经查，该问题属实。针对上述问题，武昌区房管局对该小区项目经理及湖北楚天中大物业管理有限公司经理进行约谈，并组织工作人员到小区现场了解情况，下达整改督办单，要求其在11月底将新门禁安装到位，彻底解决业主问题。
案例二
反映中石油新春加油站服务态度差。
经查，该问题属实。11月17日上午,车主到中石油新春加油站加油，加完油之后，加油站工作人员要求车主扫码评议非常满意。因车主当时赶时间不同意扫码，加油站工作人员就抢车主电话，导致车主不满意，认为背离了双评议初衷，故投诉加油站。加油站负责人接到投诉后，与车主进行了沟通并道歉，对当值加油工作人员进行了批评教育，并对其他员工进行警示，避免再次发生此类事件。