为深入了解我国到家服务行业的整体状况和不同领域的发展趋势，近日，薪宝科技-华南理工大学零工经济研究中心发布了《2023年中国到家服务行业发展情况蓝皮书》。该蓝皮书从市场规模、细分领域、从业者画像、消费者需求以及商业模式等多个方面进行深入分析，为行业未来发展提供参考。
△ 薪宝科技-华南理工大学零工经济研究中心发布了《2023年中国到家服务行业发展情况蓝皮书》
到家服务作为在互联网和数字技术的加持下围绕“家”场景充分挖掘消费者需求的行业，正随着技术发展与居民生活水平不断提高而逐渐壮大，所提供的服务内容也越来越丰富，总体呈现出市场规模向好、从业人员不断增加、政策支持力度逐渐增强以及服务场景不断扩展的态势。其中到家维修、家居服务和家政服务三大细分领域发展较为完善，逐渐引起了社会各界的关注。
基于不同的发展环境，三大细分领域有着各自不同的演化阶段，最后呈现出独特的商业模式。例如到家维修领域有自营、B2b2C、众包和混合模式，其中以闪修侠、神州联保、叫我修吧和啄木鸟家庭维修为典型企业；而家居服务则秉承互联网、服务商和品牌商的思维模式，典型企业有万师傅、快可立和平云小匠。各个赛道也有着不同的经营痛点，例如维修依赖于精细作业的技术，容易形成维修透明度模糊导致小病大修等问题，而家政服务则存在劳动者流动性大、专业化人才缺口明显等问题，对此本报告尝试做出相应的发展展望。
△ 蓝皮书对行业进行多角度深入调研分析，探索发展机遇
同时，随着市场需求不断被发掘，年轻型到家服务也开始涌现。本报告以“上门代厨”、“上门护理”为例尝试探索当今到家服务新兴行业的发展情况与机遇，最后基于到家服务行业服务质量难保证、服务标准不统一、人才招聘与培训体系不完善、劳动者权益保护缺失等共性问题，从强化企业联合、细化分级标准、扩大职业培训、优化流程管理等角度提出相应的发展建议以供读者参考。
薪宝科技-华南理工大学零工经济研究中心发布《2023年中国到家服务行业发展情况蓝皮书》，旨在揭示行业的新模式、新趋势，为行业未来发展提供有力的参考依据，助力到家服务行业进一步优化发展策略，提升服务质量，促进行业可持续发展。