4月4日在京东商城“现代HYUNDAI冰箱洗衣机旗舰店”买了台冰箱，下单之前咨询了客服，发票上的印章是什么单位。
4月12日签收，4月15日我查看了开发票情况，发现抬头是个人，让他们改成单位？
4月16日我再咨询，
客服说“1-7日开，并且是从15日开始计算”，我就提出质疑了，我4日下单12日签收，为什么15日开始算。客服回答是“我15日才找他们改的抬头”，我说“是你们原先的发票信息有错误，我才要求改，怎么变成我15日才给的抬头”，
客服回答说“我下单的时候没把发票信息写在订单里，所以默认抬头是个人，15日找到我们说要换抬头，这才换开”，我说“谁会在订单里写发票信息”，客服说“不填写的，就默认个人”，但我下单时候并没有要求我填写发票信息，我就问“下单前我咨询的时候为什么不说”，
客服态度坚决的截图给我下单时候咨询印象的图，回复我“没问”（我感受到这态度何其傲慢），
直接就怼我“下单的时候不留抬头信息，跟我们没关系，等待*票开**即可，15日已登记了”，我就回怼他“我凭什么给你留抬头信息，我有那个义务”，客服回“不留抬头信息给我，*靠我**猜去开发票？”我火大了，就要求客服给我工号，他直接说没有，还给我附上了网上有人回答“下单时未备注抬头，只给开个人的发票合理吗？”这个问题的截图，然后说自己的操作无问西东题。
4月17日，我就去找了京东官方客服，向他们投诉商家的傲慢，京东客服让我提供聊天截图，
客服说“明天下午18点之前会短信反馈告知结果”，也没问我联系方式，我纳闷他们怎么短信通知我。
19日我还没收到，再找京东客服了解，他们是把短信发到了收件人联系方式，我就问他“你们觉得收件人的联系方式就一定是购买人的联系方式吗？”然后客服把短信复制给我看“惩罚结果属于内部信息无法对外公示，但告知大致的处罚方案：店铺扣分、扣除保证金；店铺整改；店铺降权”，我回答“处罚结果属于内部信息无法对外公示，那我投诉了个寂寞吗？我是不是可以理解你们压根就没采取措施，反正别人也没权力看！”
客服说“不满意结果，可以申请纠纷单，京东纠纷单专员介入，核实处理，再回复。”这个结果我已经对京东不抱什么希望，就没同意申请纠纷，结束了回话。
过几分钟想起来还是不顺心，就打算申请纠纷单，来了个新客服，也不了解情况，我让他先看聊天记录，再回复。等两三分钟，他没回复，我就发信息过去，又变成了智能客服助理，原来我又等了个寂寞。
总结一下：1.我在下单前咨询商家*票开**的事情，对方也不说备注抬头的事，我下单时并没有看到要求备注抬头。要求他们修改抬头的，原本只是小事，他们也做了，但是在他们看来，是我没有提供抬头，他3们才默认个人，那么请问你们有给我填写抬头的机会吗？你们就默认了？？？更可气的是一副傲慢的姿态，把责任推卸给我，说我没留抬头，跟他们没关系，他们没问题。
2.现代冰箱毕竟是棒棒国货，人家有嚣张的资本，客服当然也更嚣张了。
3.京东的处罚结果真牛，明确告诉你，处罚结果不给你看，你就投诉个寂寞吧！堂堂一个京东，连个投诉平台都没有，真不拿消费者当回事。
4.京东客服真牛，让你先看聊天记录，了解情况，结果让别人等了个寂寞。
现在是，这件事基本上就这样结束了，我已经注销了京东账号，这辈子都不会在京东上买东西。