700多元就能打卡

拳头大的鲍鱼

鲜活的波士顿龙虾

还有一对一式的管家服务

这样的自助火锅

你心动了吗？

但是，事实真有这么美好？

从2022年下半年就开始活跃在各个短视频平台的推广视频，吸引了不少消费者前去“打卡”。上海的王先生，正是其中一员。然而等到了餐厅才发现，一切和他想得不一样。

值钱的鳌虾没了，帝王蟹和波士顿龙虾不仅大缩水也没有整只，而且海鲜区没有生鲜，连甜品区也用的是植物奶油，“怎么我没吃到博主视频中的贵价海鲜”？除此之外，服务欠佳，服务人手也严重不足。

王先生的遭遇不是个案，在社交平台和商家评论区，不少消费者在吐槽，食材档次和服务质量与宣传视频相比大幅度下降， “是不是把买食材的钱都拿来请博主吃饭了”？

但是这样的落差

真得是商家负全责吗？

如今短视频营销已经成为了一种当下最新潮的营销方式，一些网红博主和商家达成合作， 消费者如果通过视频中的链接下单消费，博主就可以赚取相应佣金。

除了商家请来的探店博主，还有探店博主不请自来。

“不到百元的自助餐，小龙虾、鲍鱼、螃蟹、三文鱼不限量畅吃。”2023年4月，被探店视频吸引的赵女士在手机上刷到这条探店视频后颇为心动，立即通过链接购买了两张自助烤肉餐券，每张79.99元。

然而赵女士到店后却发现货不对板，不仅没有三文鱼、鲍鱼等高档食材，就连小龙虾也只有需要自己料理的种类。

可是自助餐厅也很无辜，据工作人员称，餐厅从未宣传过店里有不限量的螃蟹、三文鱼等食物。这种未经核实就发布的视频， 不仅让消费者有上当受骗的感觉，也让商家成了受害者。

原来短视频中介绍的其实是其他地区的同一品牌连锁店，他们确实有这些食材供应，但是自助餐价格也高出不少。博主最后也承认自己是“张冠李戴”，甚至在开业前一天就发布了该视频。

开张营业时

夸大的宣传铺天盖地

引流后却“狸猫换太子”

虚假宣传之风为何屡禁不止？

事实上，自助餐类的虚假宣传隐蔽强，又难以主动发现，探店博主在拍摄时细心挑选的灯光、角度以及剪辑，也会成为商家的借口，称宣传与现实本就存在一定的差别，让消费者难以维权。而不少探店博主为了赚钱，还商家、买家两头骗。

探店博主的存在

应该是本着客观、公平的态度

去评价餐厅餐点的好坏

以及就餐体验的良莠

而不是成为商家引流的工具

更不能

成为商家“蒙骗”消费者的“托”

营造一个良好的探店生态

光靠商家与博主的自律无法完成

需要执法部门的及时跟进

短视频平台也应开启系列惩罚措施

平台可以鼓励消费者进行举报

并对虚假宣传的博主

施以下架视频、账号降级、封禁投稿等惩罚

多管齐下才能

还消费者一个舒心选择的机会

你有没有去过

探店博主推荐的餐厅呢？

对此，你怎么看？

上海新闻广播综合法制日报、上观新闻等

编辑：王哲嫣（实习）

责任编辑：严萍