第五章 世界500强企业职位面试全真题
第五章 世界500强企业职位面试全真题
第一节 行政职位全真题
情景再现
某世界500强企业的面试官对前来应聘行政秘书职位的曾真说：“你好，我是本公司的人力资源经理，负责行政秘书职位的招聘工作，很高兴见到你。首先，能不能做一个简单的自我介绍？”
曾真回答说：“好的，我叫曾真，毕业于××大学行政管理专业，就和我在求职信中所写的那样，我是一个工作认真细致、态度严谨的人，我觉得自己非常适合做行政秘书这种类型的工作。而且我也在先前的公司从事过三年的行政管理工作，我已经具备了做一个行政秘书必须具备的能力、素质和经验，所以我对今天的面试是非常有信心的。”
面试官问曾真：“你做过三年的行政管理工作，能否大致介绍一下你的工作内容？”
曾真回答说：“好的，我三年前开始从事行政管理工作，刚开始的时候做的是行政助理，两年后升任行政主管。当时我所在的公司行政部门总共有6个人，其中有：一位部门经理；两位秘书，为公司的几位主管服务；三名行政办事人员，负责整个公司大大小小的行政事务，我就负责这一块。
“我的工作内容主要包括公司的固定资产登记，办公用品的管理与维修联络，办公用品的登记、采购和发放，公司车辆管理，办公室绿化与整洁，预订宾馆和各种车票，对那些没有人领取的传真件进行管理；有时候如果两位秘书忙碌或者有事请假时，我也会被调过去充当临时秘书，在为公司的主管做秘书时，我主要负责为其打印文件、整理资料、收发传真、安排具体的工作日程等。
“我们的工作非常忙碌，公司差不多200名工作人员，虽然人数不多，但是他们相互间的职能跨度却很大，所以行政人员的工作量很大，变化也很多。从事了三年的行政管理工作，我得到了很强的锻炼，我懂得了怎样在大量繁杂的事务中去处理最紧急、最重要的事情，如何在有限的时间内处理完自己所必须做的工作。”
面试官问：“你在简历中提到自己曾经在宝洁公司的产品推广会上负责协调组织工作，还担任了主持，我对此很有兴趣，能否介绍一下当时的情况？”
曾真回答说：“那是宝洁公司在我们学校举办的一次产品推广会。一方面我组织了一些同学和社团成员来帮这次推广会做协调工作；另外，我也和宝洁公司的工作人员进行沟通，了解他们推广会的主要内容和主题。”
面试官又问：“在这个过程中你觉得自己遇到的最大挑战是什么？”
曾真说：“每一次推广会推广的产品都不一样，所以要花很多时间去熟悉不同的产品。通常每一次推广会会开两三场，然后再换产品，所以我们需要掌握的信息量是非常大的。又因为会涉及很多专业术语，这都需要我用自己的语言表达出来，要让大家信服、接受。所以当时我觉得自己遇到的最大挑战是信息量特别大，需要花费大量的时间来准备。”
面试官：“你觉得自己在这次经历中最大的收获是什么？”
曾真说：“推广会不是一个人能够做得好的，需要很多人一起合作。在其他的推广会上，我会尽力帮助其他主持人做一些工作，这让我认识到了团队合作的重要性。只有团队合作得好，才能圆满完成任务。”
面试官问：“你在先前的公司已经连续工作了三年，应该说你的工作是很稳定的。能否谈谈你原来的公司上司和同事对你的具体评价？”
曾真回答说：“我想我的同事们对我的印象还是比较好的，我连续两年都被大家评选为公司的优秀员工。”
面试官又问：“你们每年的优秀员工有几名，是使用什么机制评选出来的？”
曾真回答说：“公司年底的时候会选出10名优秀员工，评选的方法非常简单，就是全体同事进行不记名投票，可以推选任何一名同事，得票多的同事被评为优秀员工。我在同事中的人缘特别好，开朗活泼，工作勤恳认真，肯吃苦，做事有原则讲道理，所以能够被大家喜欢和认可。”
面试官问：“你应聘我们公司的行政秘书职位，有什么优势呢？”
曾真回答说：“我想自己先前的工作经验是很宝贵的，当然它也是非常重要的，可以帮助我胜任行政秘书的工作。自从我当了妈妈之后，就有了一份更加成熟的心境，我做这个工作的时候会更加细致稳重。您也注意到了，我的稳定性很好，我非常愿意在一个公司长远地发展。”
面试官问：“你在之前的公司已经做到了行政主管，现在却来应聘行政秘书，会不会觉得可惜啊？”
曾真回答说：“不会的，我虽然担任过行政主管，但是毕竟因为怀孕和养育孩子的原因已经耽误了一年半的时间，所以我愿意从头做起。再说，好酒到哪里都是香的，我相信凭借我的努力，会得到贵公司的认可。”
面试官又问：“很多人都会对行政秘书职位未来的发展前景有所顾虑，因为如果你是一个销售助理，那么可能若干年后就能胜任销售经理、销售总监之类的职位。但是做一个行政秘书，最多只能成为一名资深秘书或者行政助理，除非你中途改变发展方向。就这一点你是怎样看的？”
曾真说：“就发展角度而言，我在乎的是能从工作中得到什么，我希望我的工作和生活能够得到平衡。我并不是一个有很大野心的人，我并不需要有太大的事业或是太高的职位，我只想把自己的工作兢兢业业地做好。从目前的发展情况来看，行政秘书的发展前景并没有给我造成很大的顾虑。我觉得做一名好的秘书是一件很棒的事，得到公司领导的赏识同样会得到很好的发展。我不排除在若干年后转到其他领域发展的可能，但是在可以预见的三五年的时间里，我会尽自己的最大努力把行政秘书的工作做到最好，成为这个领域的专业人士。我曾经看过一篇报道说，一个好的行政秘书有多么多么重要，而一个好的行政秘书又是多么难找。所以我想如果自己能成为这个领域的专业人士，我的市场价值会很高，也会得到社会的认可。”
面试官问：“那你希望自己有个什么类型的老板？对你的管理方式又该是怎样的？”
曾真回答说：“我理想中的老板应该是严厉又不失亲切的，严厉指的是对下属要求严格，但会清楚地告诉我需要做什么、要达到什么目标，并且在我犯错误的时候在第一时间提醒我，避免我再次犯错。亲切指的是他能照顾下属的感受，能够照顾到我的工作和生活的平衡。”
面试官问：“如果你的老板并不是你理想中的类型，甚至会很难相处，比如说他真的很严厉，但是因为工作繁忙而根本就没有时间去指正你的错误，而要完全靠你自己领悟，又或者他的确是和蔼可亲，但是却没有多余的时间和精力去顾虑到你工作和生活的平衡，在这种情况下，你会怎么办呢？”
曾真回答说：“就像您说的那样，现实和想象是很不一样的。但是我觉得只要能和老板进行有效的沟通就可以了，因为沟通是解决问题的最好办法。我想只要自己能够理解他所说的，了解他的工作方式，我就会慢慢适应的。工作能不能做好，主要还是取决于我的工作态度和做好这份工作的决心。”
面试官问：“我们的工作可能有时候需要加班，你有家庭和孩子，是否能够抽得出时间呢？”
曾真回答说：“这个是没有关系的，我父母会在家帮我带孩子，我先生的工作也很忙，所以家庭并不会影响我的工作，我是可以加班的。”
面试官问：“如果你应聘成功的话，你什么时间可以到岗？”
曾真回答说：“我想我一星期之内可以到岗。”
面试官说：“好的，我已经没有什么问题了，我们今天的面试就到这里好吗？”
曾真说：“谢谢您给我这次机会，再见。”
第二节 人力资源职位全真题
情景再现
某世界500强企业的面试官对前来应聘人力资源部人事专员的朱晓飞说：“你好，我是人力资源部的招聘主管，我叫刘诺英。很高兴见到你，请先介绍一下你的个人经历吧。”
朱晓飞说：“我三年前毕业于××大学的数学系，毕业后就到一家电子信息系统公司担任人力资源助理，主要是协助人力资源经理做一些人力资源管理方面的统筹管理工作，主要包括每个月的薪酬管理、常规的人员招聘、每年两次绩效评估的管理、培训工作的安排和协调等。去年我有幸被提升为人力资源部的人事专员，和同一时间加入公司的毕业生相比，我是晋升最快的一个。现在为了获得更好的职业发展，我前来应聘贵公司的人力资源部人事专员这个职位。”
面试官说：“很高兴你对我们公司的这个职位感兴趣。只是我想知道你在大学读的是数学系，为什么会对人力资源这一块感兴趣？为什么会选择去从事和自己专业相差很大的行业？”
朱晓飞回答说：“数学专业是个比较特别的专业。它并没有很强的应用性，它是一门基础学科，我们从小就开始学习数学，只是到了大学的时候才把它当做一门专业对待。数学非常能锻炼一个人的逻辑思维能力，但是除了从事这个行业的研究或者是教学以外，市场上很少有能与其直接匹配的职位。虽然我的专业成绩很好，但是我并没有做研究的兴趣，我喜欢和人交流沟通，喜欢管理类的工作。我觉得大学读了四年数学，我的逻辑思维已经得到了提升，这已经足够了，我希望从事一些和自己的兴趣更加接近的工作。”
面试官说：“所以你大学毕业后选择了一份人力资源方面的工作，但我想知道那家公司具体是个什么样的公司？”
朱晓飞回答说：“是一家法国在中国开办的独资公司，公司大约有300余人。总部设在上海，在北京有一个办事处。”
面试官问：“据你所说这家公司很认可你，你的职位也得到了晋升，为什么你还是希望换一份工作呢？”
朱晓飞回答说：“主要是因为我在这家公司遇到了个人职业发展的瓶颈。首先我的工作对我个人的学习和专业能力的提高有很大的障碍。正如我刚才所说，这家公司在中国规模属于中等，这也就决定了它的人力资源管理工作会停留在比较基础的内容上，可能比不上大型企业那样可以给予人力资源管理人士更多的发展和学习空间，很多战略性的人力资源管理工作都只能在大规模的企业才能发挥得淋漓尽致。”
朱晓飞接着说：“我在这家公司的职位晋升也遇到了瓶颈，虽然我比其他同时加入公司的毕业生先获得了一个晋升机会，但是再向上发展的机会是非常渺茫的，因为公司人力资源部的结构是比较扁平的，我现在是直接向人力资源经理汇报工作。公司对于人力资源经理的要求是10年以上同行业的工作经验，并且还要具有500强企业的管理经验。所以贵公司的职位对于我来说，不管是专业能力的提高还是职业发展的提高都是我必需的，因此我非常希望获得这个职位。”
面试官说：“目前来应聘这个职位的人真的很多，尤其女孩子居多，你觉得自己有什么特别适合这个职位的优势吗？”
朱晓飞回答说：“是的，我知道从事这个领域的工作需要非常耐心和细心。在通常的理解中，女生更具有这方面的优势，但是我相信自己更适合这份工作。第一，我对这个行业有着浓厚的兴趣，而不是基于专业优势或者是性别优势；第二，现代社会男女特点变得越来越模糊，女生可以变得很豪迈，男生也可以变得很细致，我就是一个做事细致又耐心的男人，所以我在学校担任过校学生会的生活部部长；第三，我的数学课可以帮我的忙，在制定薪资政策或是薪资模型的时候，还有计算具体薪资的时候，我坚信自己的数学功底会让工作更有效率；第四，通常人力资源部门都是由鲜花构成的，加上一片绿叶或许能带来一些新鲜的空气。”
面试官说：“你说得非常有意思，其实我并不是说这个职位女生更适合，只要够优秀，我们都会感兴趣的。那么你对自己未来的规划是什么？”
朱晓飞回答说：“真的谢谢您这么说。我对自己的规划就是要成为一个人力资源管理领域的职业经理人，我希望在两到三年的时间里，通过做人事专员，对这个行业的各项功能都能掌握并熟悉，希望能够通过自己的努力达到您现在的级别。再工作几年后，我希望自己能够担任大型跨国公司人力资源经理的职位。当然，我现在的专业基础还不够扎实，我会在此期间，继续努力学习人力资源方面的课程，努力加强自己的理论基础。”
面试官问：“如果你在制定招聘计划的过程中遇到了一些困难，你该怎样解决呢？”
朱晓飞回答说：“在我之前的工作中，校园招聘一直都是我们在招聘中比较重视的项目。因为我们所在的行业在国内的相关企业并不是很多，所以这方面的人才也相对较少。所以我们必须想办法去培养自己需要的人才，这样一来，具体怎样评估和衡量毕业生的能力是我们所遇到的难题。对于有经验的人来说，我们最主要的评估标准当然就是经验，但是对于学生来说，却没有这项标准。于是，我首先向公司的各个职能部门的经理去了解一下他们具体需要什么样的毕业生，他们对毕业生的能力要求是什么，毕业生存在的主要技能差距是什么。根据他们的期望，我认真总结了几条主要的毕业生的能力素质要求，并基于这些要求设计了具体的招聘计划。另外，针对毕业生不具备实际工作经验，难以反映工作中的能力表现的情况，我又特别安排了一轮选拔，采用的方式是小组讨论，在具体的讨论中穿插一些以实际工作为背景的案例，观察毕业生求职者的实际表现情况，从而对他们的潜力进行准确的评估。”
面试官说：“你刚才提到自己在同期加入公司的毕业生中是提升最快的，是什么让你变得与众不同？”
朱晓飞回答说：“我觉得首先是我的工作态度，我一直认为工作态度决定一切。如果没有积极主动的工作态度，那么即使拥有再大的能力那也都是白费。其次，是因为我拥有良好的以目标为导向的意识。事实上，人力资源管理是一份很难衡量短期工作的工作，因此任何工作都要以目标为导向，这是一个人力资源管理者必须具备的重要技能。有了一个明确的工作目标，才能让自己的工作有效地服务于企业的发展战略。”
面试官说：“时间已经差不多了，我也没有其他的问题。如果你还有别的问题，可以提出来。我们会在5个工作日内给出你是否进入下一轮面试的通知。”
朱晓飞回答说：“我没有其他问题，谢谢您给我这个机会，我会静候您的佳音。”
第三节 销售职位全真题
情景再现
某世界500强企业的销售经理对前来应聘销售专员职位的王军说：“你好，我是本公司的销售经理，很高兴见到你。接下来我们将进行大约半小时的面谈，我希望了解一下你是否适合这个职位。所以，首先请你做一个自我介绍。”
王军说：“我也很高兴见到您，我叫王军。毕业于××大学财务管理专业。在学校期间我的成绩很优秀，业余时间我还参加了很多社会实践。大学毕业后，我就在现在的公司担任销售助理，主要为有需要的人提供保险业务。我参加工作的第一年主要负责辅助销售工作，第二年的时候因为市场旺盛，部门主管觉得我有从事销售工作的潜质，决定对我进行培养，所以我就直接参与了很多销售工作，并希望以后可以长久地在这个行业发展下去，所以我来贵公司应聘。”
面试官问：“你原来的公司希望培养你，你的主管也比较器重你，那你为什么还要来本公司求职呢？”
王军回答说：“我要离开原来的公司到贵公司求职是有原因的。具体来说有两个：一是我的主管是香港人，他最近被总部调回香港了，随后总部又派遣了台湾市场的一位主管来接管。新主管对我们的销售团队有新的想法，这使得我的前途充满了更多的变数。二是我很喜欢英语，但是现在这家单位在日常工作中根本就不需要英语，我怕日子一长，我辛辛苦苦练出来的英语就会荒废掉，而贵公司是外企，日常行政办公用到英语的地方很多，而且在贵公司环境的影响下我的英语水平还有可能更上一层楼。因此你们提供的职位对我来说是一个很好的机会，所以我一定会努力争取。”
面试官问：“你在大学读的财务管理专业是一门技术性比较强、专业限制也比较高的专业，你放弃它去做销售，应该会感到遗憾吧？”
王军回答说：“是有一点遗憾，但是我更希望获得挑战，在坦途和荆棘面前我总是会选择荆棘。我希望我的工作充满挑战，这样可以丰富我的人生经历，而从事销售工作恰恰符合我的意愿，可以遇到很多不同类型、不同层面的人，可以很好地磨砺自己。虽然难免会有挫折，但是我相信自己会得到更多的锻炼，会创造出更多的机会，对自己的成长是非常有帮助的。作为从事保险业的一名销售专员，我觉得自己的工作不仅仅只是把产品推销出去，这个过程同样也会涉及很多经济、财务的问题，同样可以锻炼自己，充分发挥我的财务知识。”
面试官问：“你之前是做销售助理，虽然也参加过一些销售工作，但是毕竟还是有所差别的，你觉得销售助理和销售专员之间的差别和联系分别是什么？”
王军回答说：“从工作内容上看，销售助理处于辅助性质，平常的工作就是协助销售人员整理文件、收集信息、分析销售数据、打印传真，有时候甚至帮助销售人员申请报销费用；而销售人员则要在市场上冲锋陷阵，把公司的产品卖出去，为公司赚取利润。公司对这两个职位的具体要求也是不同的，销售助理不需要有多少经验，只要比较聪明，做工作耐心细致，能真心为销售人员服务就好；但是销售人员却需要很高的智商，还要有灵活的人际关系，善于运用各种推销技巧，并且能够承受住每个月完成指标的压力。这两个职位之间的联系也是非常紧密的，不是每个人都可以做销售专员的。销售助理是个很好的职前准备，通过这个职位，能够深入了解到销售工作的方方面面。”
面试官说：“你对销售工作的职责有一定的了解，你认为自己性格中有哪些特质是最适合做销售工作的，能够很好地推动你完成销售目标？又有哪些性格会阻碍你从事销售工作？”
王军回答说：“首先我认为我的优势是我具有很强的亲和力，和陌生人能够很快地熟悉起来，而且我很乐观、很坚强，即使在销售的过程中遇到挫折，也绝不会被挫折*倒打**，我会很快就站起来，重新面对那些问题，渡过难关。至于说阻碍因素，我想我还是缺少历练，人际交往的经验不够，但是这些是可以通过时间来完善的。”
面试官说：“我从你的简历中看到你曾经获得了诸如奖学金、优秀毕业生、社会实践标兵等奖励，你认为自己和同学有什么不同？自己为什么能够获得这些奖励？”
王军说：“我觉得最重要的还是自己的努力，大学生在学校里是非常自由的，学习基本靠自学，没有人管你今天要做什么。如果你对自己没有要求，每天都安于现状，或许拿到毕业证书去找一份安稳的工作也不是很难。但是如果希望自己的未来可以更进一步，那么获得这些奖励无疑是进入好企业、找到好工作的敲门砖。正是这样的想法和对未来的规划，激励我不断地努力学习。”
面试官问：“如果你已经成为我们公司的销售人员，你打算怎样开展你的工作？”
王军回答说：“我想进入公司之后，肯定会接受一些关于公司产品、工作流程以及客户关系等相关方面的培训。我的第一件工作就是努力熟悉掌握公司和产品的所有信息，并且还要去了解和我们处于同一层面竞争对手的具体情况，对我们和竞争对手的优势要做到心中有数。然后我要认真熟悉客户资料，积极和客户搞好关系，大量拜访新客户，争取把他们变成固定客户。和客户打交道时，我会做出让他们满意的服务，这一切都会在我的具体工作中体现出来。”
面试官问：“请问你可以经常出差吗？这样会不会对个人的生活造成影响？”
王军回答说：“出差是没有问题的，并不会对我的个人生活造成影响。我还很年轻，就是要趁这段时间为自己的将来去打拼，而且出差能够到许多地方接触很多人，我很愿意通过这样的方式去增长自己的见识。”
面试官说：“那么，你对自己的待遇有什么要求？”
王军说：“我现在的待遇是底薪3500元，我希望自己的底薪不要低于这个数字。但是作为一个销售，底薪肯定不是自己所期望的真正待遇。我知道真正的待遇是靠自己的拼搏得来的，我有信心通过自己的艰苦努力拿到高额的提成。”
面试官说：“那好，我已经没有什么问题要问了，不知道你是否还有什么问题？”
王军说：“我希望知道具体什么时候能够收到面试的结果。”
面试官回答说：“我们会在一周内通知你面试结果。”
王军回答说：“那我就静候佳音，再次感谢您给我这个机会。”
第四节 技术职位全真题
情景再现
某世界500强企业的面试官问前来应聘研发助理的张振义：“你好，我是这家公司的技术部经理，欢迎你来我们公司应聘。能否先介绍一下你的基本情况？”
张振义回答说：“好的。我叫张振义，是××大学化学工程专业学生，我将于下个月也就是6月份毕业。在学校期间，我主修了化学动力学、化学工程、高等数学等理论和应用方面的课程，成绩很优秀。同时我还担任了班长的职务，组织了一些暑期实践活动，获得了当年学校颁发的优秀实践项目奖。我的爱好非常广泛，对社会上的公益活动很热心。”
面试官说：“从你的介绍中我可以看出你是一个优秀的、有爱心的学生，但是我想了解得更详细一点，你觉得自己在大学中真正学习到了什么？你觉得自己学到的哪些知识对现在的这份工作是十分有用的？”
张振义回答说：“从单纯的知识角度来讲，我首先学到了很多专业知识，而且我的成绩也是非常优秀的；其次，因为我学的是理科，所以我就自然地接受了理科的思维方式，它让我学会了周密的逻辑思维能力和严谨的学习工作态度；另外，在学校时我参加了很多社团活动与兼职工作，这些实践知识让我能够把理论和实践很好地结合起来。我觉得这三点对现在的工作都是非常有用的。”
面试官问：“你知道我们的工作需要非常严谨的工作态度，你可以举一个具体的例子来说明一下自己具备这种素质吗？”
张振义回答说：“当然可以，去年在学校的实验室协助导师为一个化工厂设计一个产品的生产工艺。我们当时是根据工厂提供的一些数据设计的，当工作正式开始后，出于对工作负责的考虑，我主动到工厂抽取了一些数据，结果我发现工厂提供的数据存在一些问题，经过我的修正后，整个项目得以顺利进行。”
面试官说：“能否谈谈你的特点。你觉得自己适合这份工作吗？”
张振义回答道：“首先我想先谈一下我对研发工作的理解。我觉得研发工作不仅仅只是对产品配方的改进和创新，同时还应该包括对产品受众的意见和需求进行搜集，以及产品成型后所进行的消费品测试。我的优点是：首先我的专业成绩很优秀，由此可以知道我做研究工作是有一定基础的；同时我还有着严谨的工作态度和锐意创新的精神；在大学中担任学生干部的经历还培养了我的领导能力和组织能力，这种能力对于将来进行消费者调查和产品测试工作是很有帮助的；最后从我个人角度讲，我真的非常喜欢研发工作，我觉得去切身体验科技创新和产品创新给消费者带来的生活品质的改善，是一种特别棒的感觉，相信您也一定喜欢这种感觉。”
面试官说：“你说得不错，作为技术部的经理，我也非常陶醉于那种感觉。顺便问一下，你在大学时有没有参加过和这份工作性质差不多的工作经历？我指的是兼职工作。”
张振义回答说：“去年的时候，我曾在一家国际乳品公司的技术部担任实习质监员。当时我主要从事产品质量监测的评估、分析和报告，当时领导我的一个经理对我的工作比较满意，多次夸赞我。在工作的过程中，我掌握了质量监控工作的具体流程和方法，同时也大致了解了技术部的工作内容和职责，并进一步培养了自己严谨的工作态度和科学分析的方法。”
面试官说：“好的，谢谢你的回答。今天的面试就到这里，请问你还有什么问题吗？”
张振义说：“我想问一下，假如我有幸加入了贵公司，那么具体的职业发展路径会是怎么样的？”
面试官说：“在刚开始工作的时候，你会被安排负责某一个特定领域内的项目，例如产品及包装工艺的设计和开发等，随着你专业和技能的不断增长，你会在一些世界性的研究项目中担任更多的领导职能。在成长为一个有经验的研究人员后，你可以根据自己的长远职业发展意愿，选择在管理或是技术方面进一步的发展。总之，不管是哪种选择，都会提供让你满意的回报。”
张振义说：“感谢您的解答，很高兴您能给我这次机会，再见。”
第五节 市场职位全真题
情景再现
某世界500强企业的面试官问前来应聘市场营销职位的徐少强：“我是本公司的市场部经理，很高兴见到你。首先我想了解你在大学期间的专业科目和具体成绩是怎么样的？”
徐少强回答说：“您好，我也很高兴见到您。我在大学读的是市场营销专业，主要课程包括管理学、财务管理、微观经济学、宏观经济学、市场营销、市场调查与预测等。这门专业主要是教导我们掌握基本的市场营销学的理论知识，了解国内和国际市场营销的规则和惯例，掌握市场营销的定量、定性分析方法。我在大学期间的学习成绩是中等偏上，曾经获得过一次奖学金。”
面试官说：“恕我直言，你读的是市场营销专业，现在应聘的也是这个职位，这说明你对这方面很感兴趣。但是你却只获得过一次奖学金，我想知道是因为专业比较难，还是因为自己并没有把全部的精力都投入到学习中去。”
徐少强回答说：“我对这个行业确实很感兴趣，大学的学习成绩是我自己选择的结果。评奖学金是要看综合评分的，而我主要对市场营销感兴趣，其他和市场营销关系不大的辅助课程我并没有太关注，所以成绩并不好。我当时觉得自己已经很好地掌握了自己感兴趣的专业知识，就没有必要再去死记硬背那些自己不感兴趣的东西。所以我把背诵课本的时间拿去进行社会实践，去学习有用的社会知识。当然，我在学校里是很认真学习的，从来没有缺过课，而且我还把学校图书馆里有关市场营销的书都读完了。”
面试官说：“现在我想知道除了强烈的兴趣外，还有什么原因让你选择这份工作。”
徐少强回答说：“我觉得这份工作相当有挑战性，同时市场部也是公司的核心部门之一，作为这个部门的成员，可以参与很多项目，最大限度地发挥自己的能力。同时，我个人一直对商业抱有浓厚的兴趣，并且我是一个勇于创新的人，所以我会选择市场营销作为我人生中的第一份工作。”
面试官说：“看来你的兴趣最终决定了你的选择，可是你为什么觉得自己会适合这份工作？”
徐少强回答说：“就像我前面提到的那样，我对商业有着浓厚的兴趣，而且富有创新精神；另一方面我觉得市场部是核心部门，能够和很多部门合作，这时候就需要领导力和协调能力好的人，而我就是这样的人。您从我的简历中可以看到，在大学的时候我参加了学生超市这样的团体，进行校园商业活动。当时我担任的是学生超市营运部部长的职务，我带领超市的员工很好地完成了采购和销售计划，并定期组织一些团体活动，以增强团体的凝聚力。我想这些经历对我将来的工作很有帮助，可以让我更快地进入角色。”
面试官说：“那你觉得在学生超市的工作带给你的最大的收获是什么？”
徐少强回答说：“我觉得自己的最大收获就是对专业知识的成功运用。我刚加入学生超市的时候超市的生意并不好，很多时候都是同学们先进来看看，然后就走了。随后学生超市内部召开了会议讨论这个问题，很多人认为是因为学生超市的规模太小，商品的价格比外面的大超市高，所以大家才不愿意买。”
徐少强停顿一下接着说：“可是我觉得并不是他们说得这样简单，问题的症结并不在这里。我们的超市拥有得天独厚的地理优势，离学生非常近，就这一点就已经足够我们发展。我认真地查看了超市的物品，发现超市真正的失败是没有照顾好顾客群体。比如超市只出售一般的饮料，但是却没有一些高能量的饮料，比如说脉动，超市领导给出的理由是进价高怕卖不出去，但是我觉得那些刚刚运动完的同学肯定愿意多花些钱，也不愿意走上10分钟去学校外面的超市购买。再有，超市会卖一些昂贵的文具，但是大学生早就过了比谁的文具贵的年龄了，所以文具只需要便宜实用就可以了，没有必要卖那么贵的文具。
我根据市场营销学来的知识，制作了一些调查问卷，发给我们宿舍楼的同学，然后我把调查结果写了一份报告交给了超市经理，经理很快接受了我的意见，并且任命我为营运部部长。随后在产品上进行了一系列调整，我那时候几乎每两天就到学校食堂前的海报栏贴超市的广告，告诉大家超市有哪些调整，又有哪些新产品，另外还组织了几次促销活动。时间久了，超市的顾客慢慢多了起来，进货量逐渐增大，再加上我们的采购人员和供货商日益熟悉，我们的进货价格也降了下来。现在您去我们学校，会发现学生超市已经是大学生日常必去的场所了。”
面试官问：“我想知道大学里的哪门课程对你来说是最难的。”
徐少强回答说：“如果一定要让我选一科的话，我认为是哲学，这是我的一门选修课。我对哲学有一定的兴趣，但是和其他课程相比，同样是为了获得一个好的成绩，我通常要在这门课程上面花费更多时间和精力。”
面试官问：“那么什么样的工作让你做起来最得心应手？”
徐少强回答说：“我想越是困难复杂的工作，我越是愿意去挑战。我首先会按照事情各个部分的优先度加以划分，然后再定下具体的执行时间表和具体的工作人员，这样就很好操作了。比如说，在大学期间有一次学生会的中国象棋宣传活动是由我具体负责的，一方面要联系出席活动的嘉宾，一方面要组织相关人员安排场地，还要进行海报制作的工作。我就是通过优先级的顺序以及活动跟踪，很好地协调相关同学完成了活动。”
面试官问：“你后来又在××电子产品公司实习过，当时你做的主要是什么工作？”
徐少强回答说：“当时我在那家公司主要做产品推广文字的撰写工作，真正的活动安排是主管设计的，实际进行操作时，我协助主管一起完成。我在那里实习了两个月，参与安排了一次对新款投影机的促销展示会。”
面试官说：“你对我们市场营销的岗位有什么认识？”
徐少强回答说：“我认为市场营销岗位的主要职责是：（1）负责业务战略性客户和重点客户的业务营销及客户关系的维护工作；（2）对阶段性营销策略进行规划并负责撰写实施方案，宣传和推动业务的发展；（3）负责积极开拓营销渠道。不知道我说的这些是否符合贵公司的市场营销岗位的特点？”
面试官说：“基本符合。你有什么业余爱好吗？”
徐少强回答说：“我很喜欢摄影，参加了一个摄影协会，经常随团队出去活动，通过互相鉴赏提升自己的水平。我也喜欢看书、游泳、上网、打网球。”
面试官说：“好的，今天的面试就到这里，我们会在一周内通知你面试结果。”
徐少强说：“谢谢您给我这次机会，再见。”
第六节 财务职位全真题
情景再现
某世界500强企业的面试官问前来应聘会计职位的李瑞霞：“你好，我是这家公司的财务经理，很高兴见到你。首先，我很想知道你为什么要应聘我们公司的会计职位？”
李瑞霞微笑着回答说：“您好，我也很高兴见到您。我了解贵公司是一家世界500强企业，有1000多名员工，单单财务部门的工作人员就有50多位，每年你们都有大量的贸易进出，财务系统直接运用德国总部的。我在大学时所读的就是会计专业，毕业后也从事了两年的会计工作，所以我非常愿意把这个职业当做自己的终生职业，我也希望自己能在从业多年后成为具有国际水准的会计师。所以我一直都渴望进入一家规模大、管理先进的公司，以实现我的职业价值。最近我听说贵公司正在招聘会计，所以我就来应聘了。”
面试官说：“你是如何得到这个招聘信息的？”
李瑞霞说：“我是从大学同学那里得到了这个信息，他从招聘网站上看到了这个信息，就通知了我。”
面试官问：“你对我们公司很了解吗？”
李瑞霞说：“因为我对贵公司的职位很感兴趣，非常希望能够加入贵公司，所以我搜集了很多贵公司的信息。”
面试官问：“你觉得诚实、细心、聪明这三个品质，最重要的是哪个？”
李瑞霞回答说：“虽然这三个品质都很重要，但是如果不得不在这三个里面选择一个的话，我会选择诚实。因为作为一名财务人员，诚实是最基本的操守，一个财务人员如果不诚实，那么即使再聪明、再细心都没有用，他随时都会给企业带来致命的威胁，因为财务人员经常和企业的现金和账目打交道，这些都是企业的命脉。”
面试官问：“你觉得作为一名会计人员，需要的资质是什么？”
李瑞霞回答说：“要想成为一个合格的会计，第一，必须拥有过硬的专业知识，我在大学学习了四年和会计相关的理论知识，我的成绩也很优秀，还没毕业我就开始考注册会计师，目前我已经通过了四门。第二，要具有财务软件知识，我现在的工作单位使用的是金蝶财务软件，这和贵公司使用的软件应该不同，但是不管是中文还是英文，不管是用哪一种技术语言编制，其财务软件在原理上都是相同的。如果我有幸加入贵公司，我相信自己会很快学会使用新软件。第三，要能够熟练使用英语，我的英文成绩一直很好，研究生入学考试分数是610分，参加工作后我还参加过高级口译的考试。第四，应该有一定的财务经验，我现在单位的会计工作和贵公司的不太一样，但是会计工作应该都是相通的，而且以我对国内企业财务工作的了解，也许会对贵公司有一定的帮助。最后，我认为作为一名会计必须具备职业道德，做工作必须有责任感，要细致认真地工作，这些在我决定从事这个行业的时候就已经有所准备了。”
面试官问：“如果你加入了我们公司，有一天下班之后你发现现金柜没有锁，钥匙就挂在上边，这时候你会怎么办？”
李瑞霞回答道：“我会先找来保安，防止可能发生的意外，然后打电话给负责保险柜的同事，让他马上赶回公司，清点现金并取走钥匙，在第二天上班的时候我会把这件事报告给部门经理。”
面试官问：“你怎么看待目前的工作，为什么要离开现在的公司？”
李瑞霞回答道：“我目前的公司是一家民营企业，不到100人。财务部有三个人，一个是财务经理，一个会计，一个出纳。我特别感激目前的这份工作，因为我刚刚大学毕业时想找一个会计职位的工作，很多公司都因为我没有经验而拒绝了我，现在的这家公司在我最困难无助的时候为我提供了一个独立的会计职位。在工作中我和上司、同事相处得很好，我的工作受到了公司领导的认可，这份工作让我掌握了很多实践操作的知识，也让我从一个菜鸟迅速转变为初级职业选手。”
李瑞霞接着说：“我离开这家公司是为了自己的长远职业发展，就像我先前所说的那样，我很想成为这一行的精英，成为一名优秀的会计师。可是在目前的公司，我得不到想要的锻炼与发展的机会，所以我想离开。”
面试官问：“那你能谈一下你现在公司的财务状况吗？”
李瑞霞回答说：“真的很抱歉，虽然我对公司的财务状况很熟悉，但是我却不能说，这是我必须遵守的职业道德。如果我在贵公司工作，您也不希望我在离开公司后把公司的财务情况随便乱说吧。”
面试官说：“你说得不错。如果你现在的公司不愿意放你走，你该怎么办呢？”
李瑞霞说：“我很尊重我的主管，我会好好地和他讨论这件事情，我相信任何事情只要能互相理解，就可以很好地解决。而且我离开后，和我一起进公司的出纳，就可以担任我目前的职位，她对业务也很熟悉，所以我的离开并不会给公司带来什么麻烦，公司应该会同意。”
面试官说：“如果我们录取你，你什么时候可以来公司报到？”
李瑞霞回答说：“我想我在得到准确的录取消息后，需要一个月的时间去办理善后事宜和交接工作。当然，如果公司这边有特殊要求，我们还可以再商量一个合适的时间。”
面试官说：“好的，我已经没有其他问题了，我们会在一周之内将结果通知你。”
李瑞霞说：“好的，很感谢您给我这次面试机会，我静候您的佳音。”