
哈雷戴维森于 1903 年成立于威斯康星州的密尔沃基。它曾两次勉强摆脱破产命运,但时至今日却成为世界上 最受认可的摩托车品牌之一。

在 20 世纪 80 年代严重的经济困难期,哈雷甚至将其品牌名称授权给一些如*草烟**和葡萄酒冷藏箱这样欠考虑的投资项目。虽然消费者喜爱这个品牌,但其产品质量问题却让其销量不断不降。因此,哈雷努力改进生产流程以重振美名。另一方面,它也以一个极具包容性的车主俱乐部的形式建立了强大的品牌社区。该俱乐部被命名为“哈雷车主群”(H.O.G.),它赞助摩托车公路大赛、慈善骑行以及其他摩托车相关的活动。目前,该群会员人群已超过 100 万,分会的数量也大约有 1400 个。H.O.G. 的会员可以享受的好处包括:一本叫做《哈雷故事》(Hog Tales)的杂志、一本摩托车旅行手册、公路应急服务、特别设计的保险项目、失窃赔偿服务、旅馆住宿折扣以及供会员在旅途中租用哈雷摩托车的 Fly & Ride 项目。公司也给 H.O.G. 专门开辟了官方网站,并在网站上提供了俱乐部分会、相关活动和仅会员可见的特殊部分等信息。

此外,哈雷也积极利用社交媒体并在 Facebook 上吸引了 330 万粉丝。有粉丝制作了一个叫做“合众为一”(Out of Many,One)的网络视频,该视频在 Twitter 上得到了广泛转发。在该视频中,来自各行各业的人骑着哈雷车,展示着他们的多样性,表达着他们对哈雷车的自豪感。

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