维多利亚港湾的幻彩咏香江是内地游客赴港旅游的必游项目，也被称为香港特色。然而在灯红酒绿，光彩霓虹之下，除了幻彩咏香江外，香港还有什么特色?为什么内地幼童会当街便溺?其背后隐藏着什么?维多利亚的秘密惊艳全球，香港的秘密又震动了谁?
近日，网上流传一段视频，引起社会各界关注，并因此引发了内地人与香港人之间的口诛笔伐。原来，某内地游客带着孩子赴港旅游，中途因尿急，在排队如厕无望的情况下，被迫当街便溺。而香港男青年站出指责并肆意拍摄幼童*处私**，最终引发双方争执甚至大打出手。最后警察赶到，内地父亲虽涉嫌抢夺他人手机但被无条件释放，而那位母亲则因动手扇打香港男青年而涉嫌袭击被捕，准许保释，需5月中旬赴港报到。
看上去像是一件芝麻绿豆大的小事，却因为双方的不冷静和所处立场与角度不同，而最终演变为内地人与香港人的“混战”。那么，为什么幼童会便溺?香港的卫生间怎么了?
1、内地赴港旅游火热，凸显香港公共资源匮乏。据相关统计显示，2013年访港旅客总人数急增至5430万，其中自由行人数占一半。内地游客来港消费，为香港的旅游业、零售业、餐饮业以及地产业带来了可观的经济效益。但香港的地界并不宽绰，主要旅游和商业地区用弹丸之地来形容也不为过。旅游人数的剧增，造成了香港公共资源的严重透支，而相关日用品的价格也水涨船高，变相加重了香港人的生活压力。更有权威人士预测，2014年全球赴港旅客预计将达5600万人次，同比增长5.7%。其中，内地游客总数将突破4100万人次，占比将达73%。如果香港有关部门不想办法增设公共资源，那么很可能出现“成也旅游，败也旅游”的情况。
2、香港商场的卫生间极少，且安排十分不合理。因为沟通交流和旅游的关系，笔者曾多次前往香港。迪士尼乐园、星光大道、维多利亚港湾等全球知名的旅游景点给笔者带来了无限美好的回忆。但有一事，令笔者百思不得其解，这就是香港的“卫生间难题”。上文提到，幼童不得已当街便溺的原因，正是因为排队人数太多，幼童憋不住了。游客人多或许是一个方面，但与此同时反映出香港卫生间极少，且安排十分不合理的不争事实。有个朋友就向笔者爆料：她去香港购物，发现有个地方不论男女老少，都在排队。一开始，她以为是什么名品打折降价，于是就跟着排了起来，结果都快排到了，才发现原来是排队上厕所……
3、有钱也不让你上，租户专用卫生间成香港新特色。笔者在油尖旺区也遇到过类似事情：油麻地、尖沙咀、旺角合称油尖旺地区，是香港著名的购物景区。马路两侧的商场商厦高楼耸立，大小店铺密密麻麻，说香港是“亚洲经济四小龙之一”真的是名副其实。然而在这些林立的店铺和大型商场超市内，卫生间却少的可怜，如厕更是成为一个大难题。东寻西找好不容易找到了一个卫生间，结果前面那个香港帅哥出来后，我再想进去就成了不可能——原来厕所门上贴着一张纸“租户专用，请自带钥匙进入。”当时，连想屎的心都有了!
如果说排队如厕是高素质的表现值得称赞的话，那么连上厕所都需要排队，商场负责人就有必要仔细考虑一下用户体验了。互联网是最讲求用户体验的行业和领域，诸多产品也是因为考虑了用户的感受，专注于用户体验才最终取得成功。香港的商场或许应该好好向互联网公司取取经，表面上看增加公共卫生间可能会产生一笔不小的花销，但透过现象看本质，如果商场能给用户带来良好的购物环境并帮助顾客解决像如厕这样的后顾之忧，那么其必将赢得顾客的美誉，进而引发口碑传播。到时也许会出现一种情况——很多人都去这家商场购物，不是因为他家的商品有多好，有多么便宜，而是因为他家的卫生间够多，不用排队。
而对于“租户专用”的卫生间，其实我是很不想吐槽的，但是不吐又不快。“租户专用”，潜台词就是“交钱才能用”。交钱也不要紧，关键是上锁且还不对外。这其实就是在告诉你，“除了交过钱的租户，外人再有钱也不让你上这个厕所”，外面的人抓耳挠腮找不到厕所只能排队，排不上队就只能当街便溺，而里面的厕所却空闲还不让用，这样一来就形成了严重的资源浪费，发生幼童当街便溺的事件也就不足为奇。
香港商场里的“租户专用”卫生间，更像是金钱至上，唯利是图的香港市场经济环境下的毒瘤。它把人情、人性、人理都像垃圾一样，丢进了卫生间的马桶中……
观点没有对错，只求就事论事。说了这么多，对于幼童当街便溺一事你怎么看?欢迎关注微信：ksms2046，大家共同交流和探讨。
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本文作者系作家、评论人、自媒体 @城宇词典
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