连日来，国内局部地区疫情反复
时刻牵动着大家的心
在这场“战疫”中，无数人
逆行而上、英勇坚守
留下了一个个感动人心的瞬间
时刻在线的电信人
与时间赛跑、与疫情抗争
充分运用信息化优势
全力以赴完成各类通信保障任务
以优质服务彰显央企责任与担当
吉林
“暴风眼”中无一人掉队
电信人全力“战疫”
吉林市是吉林省本轮疫情的“暴风眼”
中国电信吉林市分公司
全力以赴一线抗疫通信支撑工作
向当地政府提供通信位置信息
对30多个检测点进行现场测试、参数优化
3小时内，开通天翔方舱医院传输线路
2天之内，完成了1122个隔离房间的宽带接入
开展校园专项服务
对属地各高校中小学进行网络保障
火速开办数十张通信卡
支撑方舱医院VPN数据传输平台
综合部分条线组建保障小组
保证设备器材及时出库……
吉林市分公司所有员工逆行而上
全力保障吉林市防疫工作网络畅通
时刻响应
为疫情防控提供有效支撑
3月9日，长春市卫健委指挥中心
需紧急开通到云平台的本地电路
中国电信长春分公司立即组织装维人员
赶赴现场调测
为疫情数据监控、信息传递
与指挥调度提供了有力保障
中国电信长春分公司
长期承接交通12123话务热线
在疫情期间，话务量接近翻倍的情况下
长春分公司合理安排人员值班
克服困难全力保障热线服务不间断
接通水平不降低
河北
电信人全力以赴
助力疫情防控阻击战
接到市政府对疫情防控会议、隔离点
进行通信保障的通知要求
中国电信涿州分公司立即响应
组织维护骨干20余人
在自行进行核酸检测后
电信人快速到达疫情防控重点场所
进行通信保障
在酒店隔离点
装维人员在不具备网络资源情况下
紧急布放光缆200余米
布放网线300余米，连通隔离点12处监控
及时保障了隔离点与指挥中心网络畅通
中国电信涿州分公司
还在全市范围内开展安全大检查
对重点机房、重点线路进行巡检
巡检通信线路149公里
排查处理网络隐患30余处
同时对发现的隐患及时处理，确保网络畅通
山东
抢建“生命方舟”
电信人紧急驰援方舱医院网络建设
在青岛，中国电信青岛分公司临时接到
某方舱医院指挥中心需求
要在次日早7点前
完成隔离区WiFi覆盖及配套组网工程
青岛分公司立即行动
快速组织全市精干施工队伍50余人
并派驻18名装维和施工人员
迅速抵达现场展开工作
经过整夜奋战，青岛在次日凌晨4点
圆满完成方舱医院千兆网络覆盖
同时，进一步增配人力物力加紧建设
完成了两个区域的光网覆盖
并启动24小时网络监控
根据医院床位情况评估网络容量
确保网络数据和语音通话正常
浙江
直击疫情
电信人抗疫情、保通信、再集结
在杭州，中国电信杭州分公司全力完成
政府疫情防控通信保障任务
紧急开通隔离酒店防疫监控及智能门磁
余杭分公司组建规模约60人的应急保障队
经过多个通宵鏖战
顺利安装完成防疫电话94部、
疫情监控85个、智能门磁3000个
并全部投入使用
中国电信临平分公司的装维人员
不眠不休奋战12小时
保障6家隔离酒店的200余个监控如期上线
每一个电信人都坚守在自己的岗位上
用实际行动诠释
“人民邮电为人民”的责任与担当
上海
“云喇叭”在社区响起
电信“黑科技”助力疫情精准防控
在上海彭浦新村街道
中国电信上海公司的“智能云广播”
时刻宣传着防疫知识
“智能云广播”以中国电信物联专网为核心
让音柱等终端设备通过无线方式
接入 “智能云广播”应用平台
集成度高、扩展性强、建设成本低、管理便捷
为社区精细化管理赋能
除了“智能云广播”
智能门磁、来电名片、AI外呼等产品
也在申城抗疫一线得到广泛使用
中国电信上海公司
已安装了近300个“智能云广播”音柱设备
为1500多家一线防疫单位的2.6万线电话
和手机开通“来电名片”功能
为全市近200家社区街道单位
免费提供近290个AI外呼智能服务
开展智能外呼200万次
广西
抗“疫”前线
电信人全力保障抗疫工作网络畅通
3月11日22点，中国电信崇左分公司接到
县政府及当地疫情防控指挥部
协助加快核酸检测点信息录入的紧急需求
崇左分公司高度重视，快速响应
通过开通400张流量卡供核酸检测点信息录入
同时派驻专人协助指挥部巡检
“雪亮工程”监控视频
加强对龙州县流动人员的排查和管控
并于12日下午5时
顺利完成指挥部安排的通信保障任务
中国电信钦州分公司
配合政府疫情防控工作人员
到重点核酸检测区域开展网络测试及优化
紧急对覆盖薄弱的区域安装开通基站
同时及时响应市疫情防控指挥中心要求
员工连续两日奋战到凌晨深夜
完成了6个应急办公室8条光纤专线
90条网线布放、16台固话及WiFi覆盖
确保各区域疫情防控指挥和通信网络畅通
江苏
电信人昼夜护航
防疫通讯信号畅通
中国电信常州分公司紧急响应常州市
疫情防控指挥部通信需求
3月13日晚上6时
新北区局接到三井街道139个监控点的安装需求
三井装维班组所有32名装维人员、
工程队18人通宵达旦安装调测
最终于早晨5时30分完成所有监控点的安装
同时为其开通20台云电脑及1条专线
中国电信常州分公司天宁区局紧急为
天宁区防疫指挥部提供20台天翼对讲终端
并为天宁区核酸检测
提供100台手机和235张号卡
钟楼区局接到区政府隔离酒店安装门磁要求后
6小时内完成280套智能门磁安装任务
全渠道客户运营中心营业员加班加点
完成政府部门800多张防疫电话卡开通需求
广东
电信人与2000万深圳人
携手抗疫“圳”当时
中国电信深圳分公司
积极响应政府号召，推出多项防疫举措
全力保障重点区域通信畅通
目前已累计开通慧眼6000余路
跟进落实全市超1500个核酸检测点
无线信号的检测和保障
对“i深圳”等政府重要政务网及重要电路进行保障
科技产品助力精准抗疫
推出电子哨兵提供健康码核验通行服务
通过智能云呼代替人工拨号
支撑全市流调工作
中国电信深圳分公司通过
发挥互联网技术和5G网络优势
做好通信服务保障
保障各行各业各项工作有序开展
陕西
24小时内开通340户智慧翼房
助力疫情防控
在榆林，接榆阳区政府紧急通知
为新建疫情集中隔离区麻黄梁农业园区
紧急开通340户智慧翼房业务
通过科技手段加强隔离人员安全管理
中国电信陕西榆林分公司
榆阳区农村营维部 迅速集结、紧急部署、
调配人员、调拨物资、
安排车辆、火速投入“战斗”
*党**建指导员带队分组马不停蹄紧急开通
在隔离区一层接着一层
一间接着一间安装调测一体机
一直奋战到次日凌晨
完成任务后，他们只经过简单的休息
又一次投入全市核酸网络保障工作中
电信人火速行动
助力防疫抗疫
在宝鸡，中国电信陕西宝鸡分公司
组织各县区分公司、市区各营维中心
组成通信保障攻坚团队
积极联系驻地各级政府疫情防控部门
第一时间了解通信保障需求
按照疫情防控指令，快速响应服务到位
保障了疫情防控部门对安装电话、
布放专线、视频会议等业务的需求
短短3天，中国电信宝鸡分公司
就累计提供网络会议保障54次
安装核酸检测点云电脑31台，监控27个
开通防疫手机卡76户，宽带149条
安装隔离点智慧翼房120间，发送防疫短信29万条
有力的保障了各级政府科学防疫抗疫
云南
发挥信息化优势
多地联动护航云南“战疫”生命线
在昆明，中国电信云南公司迅速将
昆明市12345热线服务中心话务座席扩充至150台
投入话务人员150余人
优化60路智能坐席应答话术、
调整上线新话务导航音提高效率
利用电信IPTV网络电视资源
在开机画面中向广大网络电视用户
发布部分人群赋“黄码”的通告
支撑政府部门对市民诉求迅速研判
在文山，中国电信文山分公司
为检测采集点、方舱医院、集中隔离点
紧急开通新装宽带2000余户
为防疫部门新装座机互联网专线
开通“云视讯视频会议系统”200多个信息点
为近500家重点客户提供专线重保工作
为麻栗坡红十字会和地方防疫部门
捐赠口罩50000只，帐篷140顶
在德宏，中国电信德宏分公司迅速搭建完成
“德宏抗疫情”微信小程序及相关管理后台
实现线上核酸检测预约，疫苗预约接种
州内常住人口流通管理
核酸检测全过程查询，场所扫码等功能
为全州的核酸检测及疫情防控
提供强大的大数据支撑
福建
疫情突发
电信人快速保障网络畅通
在泉州，中国电信泉州分公司第一时间
启动应急响应机制
火速集结各方力量，主动服务、靠前支撑
确保智慧战疫不缺位、网络保障不掉线、
暖心服务不停歇
高效率助力地方政府开展疫情防控工作
截止到3月15日，中国电信泉州分公司
累计共出动超96支队伍、327人次
为404个核酸采样点及7个隔离点提供网络保障工作
支撑开通战疫相关宽带超250部
为各县区提供防疫手机15部、应急电话38部、
WiFi路由158个、高清电视83部、
智能门磁570部、视频监控252部
发送疫情防控公益短信2.2万条
为防疫工作提供了强有力的信息化支撑
辽宁
支援社区，保障通信
电信人迅速奔赴抗疫一线
在阜新，中国电信阜新分公司第一时间
响应市疫情防控指挥部号召
组织公司*党**员干部员工奔赴防疫一线
电信志愿者团队协助支帐篷、
维持现场检测秩序、帮助群众扫码
支撑医务人员做好检测登记
并通过广播喊话、逐户敲门、电话对接
等方式通知居民核酸检测
此外，中国电信阜新分公司
全力提供安全、便捷的信息服务
不仅对全市各营业场所进行全面消毒
为客户提供安全放心的服务环境
还简化了办理流程、设立爱心专席
减少等待时间
确保客户办理业务便捷、高效
甘肃
50套“云广播”上岗
发出防疫宣传最强音
在白银，中国电信白银分公司
在城区重点路段建设 50套天翼云广播
聚焦城市运行中发现的问题
并进行远程调度
实现对城区问题的实时监管
保障城市治理问题高效处置
目前，该50套天翼云广播音柱
遍布在城区重点路段
可循环*放播**政府通告、防疫知识
及时让辖区居民了解疫情防控
最新政策措施和防疫知识科普
让疫情防控宣传广覆盖、无死角
安徽
科技赋能，助力精准防疫
让数字“跑”在疫情前
在安庆，中国电信安庆分公司利用 “城市大脑”、
12345便民服务热线等云平台
协助市数据资源局实现“技防+人防”相结合
提升疫情防控工作效率
3月8日下午，中国电信安庆分公司
紧急抽调14名专家对大数据平台以及公安、
统计局等多个部门的人口相关数据保障支撑
两班倒24小时不间断值守
筛选74万城区常住人口，快速划分到街道
助力疫情精准防控
快速响应 夜以继日编织疫情防护“网”
在滁州，中国电信滁州分公司
集结7名专业人员
紧急赶赴该市数据资源局保障
完成了核酸检测平台服务器云资源扩容
启用了大带宽备用链路
为当日12时全面开展城区范围内集中核酸检测工作
提供了安全可靠的通信保障
以平凡铸就不平凡
在这场没有硝烟的战“疫”中
电信人持续坚守、敢于担当
以信念坚守初心，用无畏诠释使命
在疫情的风暴过后
必定是明媚的*光春**