老张在一家传统企业做了十年，前几年，各种客户资料表、跟进表、业绩报表用起来得心应手。随着手中客户越来越多，每次查找客户跟进情况都要打开十几个表，一些拿了产品资料的客户，还总是忘了跟进，白白丢失了潜在客户。

客户跟进纯靠excel表格就够了吗？

企业数字化逐渐全面化。现如今IT 、快消、制造、教育等行业公司对 CRM 系统的需求不断增加，通过CRM系统有效组织和管理客户数据，减少表格记录工作成为一大需求点。

那纯靠CRM系统跟进客户就够了吗？CRM是如何减少繁琐的表格工作，有效跟进客户的？今天我们就来一探究竟！

中心化数据存储

CRM系统将客户信息集中存储在一个数据库中，而不是分散在多个Excel表格或纸质文件中，沉淀成数据资产。企业成员可以根据权限轻松地访问、更新和共享客户信息。

提醒和任务管理

利用CRM系统创建日程或者任务，设置提醒功能，如拨打电话、发送电子邮件、发送资料、拜访客户等，帮助销售人员按时跟进客户，及时处理客户需求。

互动历史记录

CRM系统记录了与客户的所有互动，包括电话、邮件、会议等。销售人员可以随时查看客户互动历史，了解客户需求，清楚跟进进度。

商机阶段拆分

实时记录查看客户跟进情况，对商机进行智能分析，将商机跟进情况科学地拆分成不同的阶段，每个阶段的核心工作清晰明确，有效监管业务，提升成交几率

移动化应用

通过手机CRM 移动办公几乎可以处理95%工作，随时访问客户信息、更新数据，实时处理业务任务，数据一站式管理，减轻无效、重复的工作。

正如蘑菇云CRM，一款专为to B企业研发设计的企业数字化运营管理系统，以业务为中心、以数据为依托、以管理为目的，帮助提高企业市场竞争力和业务运营效率。

通过CRM系统跟进客户，减少了繁琐重复的表格工作，让数据真正能为企业所用，帮助有效跟进客户，做到“让数据说话、用数据决策、靠数据管理”的企业数字化管理！