每年的双11商家都很激动，大型活动营销招数比较透明，拼的是工厂的供应链，团队实力也非常重要，活动开始前期预热非常重要，运营要做好详细的计划，这样才能在双11崭露头角的。

11月11日零点1分36秒，2019年天猫双11的成交总额突破100亿元。

5分25秒突破300亿，12分49秒突破500亿，较去年快了43分钟。

1小时03分59秒，交易额突破1000亿元。

1点26分07秒，1207亿！打破2016年天猫双11全天交易额纪录！！

10时4分49秒，1682亿！打破2017年天猫双11全天交易额纪录！！

16时31分12秒，2135亿！打破2018年天猫双11全天交易额纪录！！

24时00分00点，2684亿！打破有史以来记录

天猫双11再次刷新自己创下的商业纪录。

老司机如何复盘双十一方案：

首先，我们为什么要进行复盘？为了同样的错误不要再犯，为了快速迭代和传承经验、提升能力，为了总结规律和应对未来。

1、记录好双11的营业额及访客数、转化率等，每个成交数据的来源，仔细分析一下，根据自己运营的店铺做一个翻盘的计划。

在复盘的最开始，要先总结本次双11大促的销量和利润，首先把结果拆分。

2、流量完成率（按模块拆解目标结果）

流量的完成度是双11复盘的重点，这可以让我们清晰的看到我们是不是把刀用在了刀刃上，流量复盘的维度有很多，给大家一个简单的参考。

除了这些维度，还可以从双11当天各个时段的流量数和成交金额、PC端流量来源分解、无线端流量来源分解。

3、品类或单品完成率

大促的品类规划问题很重要，到复盘的时候我们要做的也是验证之前的品类规划有没有帮助我们达到利润的最大化。

盘点好的运营策略、营销玩法

双11的玩法不是特别多，基本上也很透明，不过今年更偏向于预售产品，而且预售产品的门槛很高，今年还新增了一些营销趋势。

微淘

今年双11比较重视内容营销以及粉丝运营，第一个是针对微淘L4以上的开通粉丝亲密度，促进粉丝转化和活跃。第二个是正式产品推广的时候更偏向于扶持中高客单的产品。

第三个是今年新增了一个商品“价格力”，你的产品比较好，卖的又便宜，天猫给你的价格力就会高，产品在做推广的时候会有直接的官方扶持，而且流量的获取要比其他产品获取的大。但是也要注意核算你的产品价格，比如说一单才挣3毛钱，但却降了1块钱，那么这样就会亏7毛，这个时候降价就没有任何意义，一定要保证利润率。

盘点热销品及滞销品

热销品

1、分析表现最好的爆品：利益点、主要流量来源、收藏加购占比。

2、分析具有新表现力的单品，在双11后重点扶持，打造店铺新爆品。

3、找到店铺和行业热销的产品特点，记录下来给到负责产品开部，发作为后续新品开发的参考。

滞销品

1、在双12进行一些清仓活动，回笼资金，不占库存。

2、进行日常无折扣销售。

用户分析

通过对本次活动的用户画像进行多维度的分析 , 添加新老用户标签 , 构建店铺自己的用户标签体系。

1、根据电商平台后台的数据，可以获取用户年龄、地域、消费金额、数量等信息

2、根据成交订单情况，可以获取新老顾客的成交比、客户来源

3、分析老客户指标有：消费频率、最近一次购买时间、消费金额、重复购买率、购买偏好

4、分析不同的推广渠道：邮件、短信、小程序、APP等渠道的客户来源

5、如果有线下推广，汇总线下客户来源

老司机经验总结方面，大家从以下几个方面扩充：1、哪些爆品活动表现最给力，利益点是什么，下次还能不能再用，主要流量来源是什么，收藏加购占比为多少？

2、哪些单品活动期间“杀出重围”，新表现力商品，双11后重点扶持，助力打造店铺新爆款

3、沉淀最受客户欢迎的营销玩法

4、同行竞品好的运营策略，玩法收集

5、各岗位优秀方*论法**收集沉淀

7、找出问题和短板，针对性解决