她当然不是DC漫画旗下那个叫“superman”、*裤内**外穿的氪星人哦~
喏，这是她的样子。
虽然没有拉风的披风，但是她一样可以在各种角色间转换自如。她就是哈大高铁车队12组——“向阳花”班组的班组长兼支部书记王雨。
班组管理变身“写作达人”
从“向阳花”班组正式命名那天起，每次乘务工作中，王雨都会把自己的所见所思所感记录到手机便签里，别小看这些乘务工作的点滴记录，对她提升自己班组的服务质量很有帮助。
有一次，她看到同事陈佳莹把给自己准备的临时充饥的巧克力送给低血糖的旅客，王雨很受启发，如果能够班前充分预想本趟乘务可能出现的情况，多准备一些可能会用到的东西，不是可以避免很多措手不及？
从那时起，每次出乘王雨的班组总是把糖果、应急药品、玩具等可能会用到的东西，准备的齐齐全全的。
向别人学习的经验、自己遇到突发事件总结的经验教训……一年下来，50余篇乘务日记成了她宝贵的财富。
服务旅客变身“百科全书”
王雨还有一个小本，平时就装在手包里，是她的“百科全书”。
刚当上车长那会，曾有南方来东北游玩的旅客问她大连有哪些地方值得一去、应该怎么走，当时她对这些也并不了解，回答的并不详尽。退乘之后，她特意统计出自己担当乘务的每一个车次途经的著名景区，上网查找相关的旅游攻略，记了下来。
她还慢慢在这个小本子上记上了各地少数民族的饮食习惯、以及风土人情，每次走班遇到旅客问问题，她就像一个行走着百科全书。
急救护理变身“白衣天使”
每次接车后，王雨都会先检查一遍车上的应急药箱，看看里面的药品是否有缺失或者过期。她心里清楚，旅途中，旅客的伤病情况时有发生，但不是每次都能幸运的通过广播找到正巧乘车的医务工作者。
她特意利用休班的时间学习了一些红十字紧急救治的方法，以便能在突发状况时、在医务工作者到来之前先进行简单的科学的初步救治，为旅客的生命安全多争抢哪怕一秒钟的时间。
今年7月8日，沈阳北站开车后，旅客曹辉突发脑动脉瘤破裂，王雨拿着应急药箱赶赴现场后发现旅客无法被唤醒，并伴有尿*禁失**、咬舌等现象，她赶紧拿出压舌板，压住曹辉的舌头防止二次伤害，并立即安排广播寻医、联系沈阳铁路局高铁调度在前方最近的辽阳站临时停车，将曹辉交给120急救。医生说多亏救助及时，曹辉才脱离了生命危险。
后来新闻夜航还报道了向阳花班组这一次现实版的《生死时速》。
面对孩子变身“暖心姐姐”
成年旅客需要的是优质的服务，而那些可爱的孩子们需要更多的却是温暖。面对车厢里的“小旅客”们，王雨有着说不出的喜欢和耐心。
稚子年幼，在车上待久了难免哭闹，为了不让这些“小旅客”影响到别人休息，王雨就准备了适合不同年龄段小朋友的故事书和小玩具，乘务包里的小零食更是从未间断过，以备不时之需。
一趟G394次乘务，王雨在巡视车厢时发现一个小朋友发烧哭闹，年轻的妈妈手忙脚乱。王雨把小女孩抱到了餐车，测量她已经高烧38.5度，立即拿出小儿退热贴，并用平时积累的应急常识给她做物理降温。然后又拿出玩具和图书，耐心地哄孩子玩，孩子体温渐渐下降，也不再哭闹了。
王雨是千千万万普通列车长中的一个，她随时随地不同角色的转变也展现了她的不同。但不管怎样的角色转变，目只有一个：展示阳光高铁服务形象，提升“向阳花”班组的服务质量，传递大美龙江“流动名片”，让哈局高铁品牌绽放光芒！