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【导语】请个月嫂照顾宝妈，雇个保姆照看老人，在我市市民生活中已经越来越常见。在利好政策、经济发展和市场需求驱动下，我市家政服务行业正逐步发展并日益壮大。专业化、规模化、品牌化发展，成为家政服务业发展的大趋势。

【解说】快到午饭时间，王蕊安顿好小宝宝，又在厨房准备宝妈的月子餐。今年52岁的王蕊从事月嫂工作已经有10年的时间，因为经验丰富、专业技能突出，受到很多家庭的青睐。王蕊的到来也让还没出月子的杜女士倍感安心。

【采访】杜女士

王阿姨跟我们相处这段时间，跟我们家人相处的非常融洽，做事情也是井井有条，为我调配的月子餐，我也是非常喜欢。

【解说】雇主的认可是王蕊继续做好工作的动力。入行多年，对于王蕊来说，月嫂不仅让她有了稳定的收入，更增添了生活的信心和希望。

【采访】月嫂 王蕊

你看我是下岗的，从最初下岗心里边很彷徨， 就觉得一切都没有了希望，感觉后来就是进入这个行业之后，通过自己的努力，感谢国家这个好政策，然后再感谢我们爱心大姐给我们提供这种培训的机会，使我们的技能都得到增长。

【解说】王蕊所在的泰山爱心大姐家政服务公司是一家集家政服务、母婴护理、妇女职业培训三位一体的综合服务机构。自成立以来，已经累计开展技能培训班300多期，培训安置3200多人，为近4万个家庭提供优质快捷的家政服务。在爱心大姐创始人、总经理徐秋珍看来，“规范化”运行是家政服务业发展的必然趋势。家政服务机构要做的，就是要培养高素质、适应现代家庭生活的家政工作人员。

【采访】泰山爱心大姐家政服务公司 总经理 徐秋珍

随着人民生活水平的不断提升，对我们家政行业的需求也不断增加，要求也越来越高，我们开设了提升培训，精准培训等多种教学形式， 力争尽快把员工培养成知识型、技能型、服务型的家政专业人才，以满足市场对家政服务的新需求。

【解说】有着15年历史的*安泰**市大家园家政公司见证了*安泰**家政服务行业从兴起到繁荣的全过程，同时也遇到了不少新问题。

【采访】*安泰**市大家园家政服务有限公司 总经理 王成新

“初期主要是以家庭保洁为主，近几年客户的需求呈几何倍的增长，特别是对早教、育婴、养老、心理辅导这方面新型的需求越来越多。服务人员的数量反而达不到，要多方寻找服务人员，所以我们把培训开到社区、农村，对农村妇女进行免费培训。”

【解说】面对新常态，无论是家政公司还是家政从业人员，都开始着手从自身找原因，让服务更专业、更精准，积极迎合市场需求。

【采访】家政从业人员 李光花

雇主他们对要求肯定是越来越高，我也不断回大家园学习，也随着增长我们的知识。

【采访】*安泰**市大家园家政服务有限公司 总经理 王成新

有很多问题，只有服务人员到了户里服务之后才发现，我学的技能还不够，哪方面还有很多欠缺，这样他带着问题再回来培训，精准度会更高，更有利于提高他的服务技能。

【解说】从记者调查情况来看，我市家政行业发展日趋完善，具有很大潜力，“爱心大姐”、“泰山大家园”等家政品牌日益成长，逐渐担当起市场主体的责任；月嫂、育婴、居家养老等方面的需求越来越大，优质服务人员仍是抢手的短板。目前，年终临近，家政市场还将继续“升温”，迎来火爆。

（ *安泰**广播电视台 *安泰**之声·融媒体记者 焕丽 朱超 蒋超 新泰台 牛成江）