开店做生意，特别是服务行业，像卖衣服鞋子，这样量身定制式的生意，你大一点小一点都不行，几乎每天都会遇到各式各样的问题。
这不，今天一大早刚开门儿不久，就遇到一个顾客儿来找事儿。
他是昨天下午买的一双运动鞋，今天早晨去跑步，跑完步拿过来说，这双鞋子挤脚。说看能不能给他换一双。我们店里的运动鞋就那三个品牌，十多年都没有更换过，都是福建生产厂家生产的，生产厂家都是实力雄厚的大厂。产品时时尚，脚感舒适，质量过硬，因此也为我们赢得了不少顾客的认可。这个老顾客50多岁，一直穿我们家运动鞋，他穿的这个牌子也是三个牌子当中的一个，冬天选的是一双爆米花底的，超软超轻。无敌舒服的运动鞋。这个运动鞋是我们的一个爆款当中的一个爆单鞋，由于是我卖给他的，所以我记得很清楚他买鞋时。也很满意。这个款有两个颜色，一个颜色深一个浅一点，深色的耐脏，浅色的靓丽显年轻。他当时。有点犹豫不决。爱美之心人皆有之，他最终还是选择那个浅色。今天早晨过来是穿着鞋过来的，鞋面上布满了灰尘。脱了鞋，我发现鞋窝儿里面有一双鞋垫儿，他穿41的，我们这款运动鞋码儿是特别标准，我就拿的也是41的，应该不会计较，见他鞋窝儿里有双鞋垫儿，我就说。新鞋你不用垫鞋垫儿，垫鞋垫儿就小了，你不垫鞋垫儿穿，应该不会挤脚，等想垫鞋垫儿的话，等穿个一天两之两天之后，等鞋子松了，你再垫鞋垫儿。他说不愿意鞋垫儿的事儿，就是有点儿挤脚不舒服，我才垫个垫子。因为他进门儿就说，这双鞋是昨天买的，今天早晨才穿出去跑步，还没回家。说挤脚，怎么突然间说鞋子挤脚不舒服，换了鞋垫儿。还没有回家。哪儿来的鞋垫儿？难道鞋垫儿是随身带着的吗？因为是老顾客，我也没有多想，我我就说，要不给你换一双吧，你但是你你再挑挑别的款。他说就要昨天那个颜色，那个深色的，我再试一下。后来这个深色的穿上脚也是四一码儿的，他说这个没事儿，这个颜色适合我，这个耐脏，那个不耐脏。听到这里，顿时我明白了，应该是那个颜色，可能能拿回家，他家里人说这个太年轻，因为他毕竟50岁了，加上这个颜色不耐脏。这个老顾客买我们的鞋有五六年了，也从来没有因为鞋子质量不好，穿着不舒服，来找过我。见他说这个得劲儿，我就直接给换了那个深色的。顾客临走时说了很多很多的好话，也觉得怪不好意思的，还说，买鞋我只来你家，其他家我哪儿也不去。虽然一大早上开门儿做生意还没开张，顾客儿过来换鞋。我也没有感到不开心、不高兴[流泪]，因为我们做销售、做服务行业经常会遇到这种情况。因此，换的那双鞋也丝毫没有影响我的心情。有时候就是奇怪，后来店里一直有顾客，不断的进店，慢慢写。可能是因为是星期天的原因吧，店里的人一直一直不断人，我就一直忙，上午的生意比平常还好很多。现在大环境不好，生意难做[流泪]。通常说，开发一个新客户，十个新客户，不如维护一个老顾客。朋友们，关于顾客一大早过来换鞋这个事儿，你觉得我这样做对吗？你有什么更好的解决办法？欢迎评论区评论，我们下次再见。拜拜。