2016年美国企业家全球快增长特许品牌榜单中,Subway排名第2,Donkin’Donuts第3,麦当劳排名24,排名第1的Janpro是谁?
JAN-PRO为Premium Franchise Brands, LLC 旗下。PFB是一家以清洁服务业务为主的全球性特许经营机构,总部位于美国乔治亚州,旗下共有2个品牌:成立于1991年的商业清洁服务品牌Jan-Pro 以及成立于2013年的家政清洁品牌Maid Right。今天,JAN-PRO遍布全球,服务范围覆盖14个国家,拥有8000多个特许单元服务站,是全球最大的商业清洁特许连锁品牌。
第一的秘诀,赋能更多“CEO”

当大部分人对连锁模式的价值理解,还停留在单店特许层面时,在特许模式的发祥地美国,Janpro将经营战略的重心,落在了段位更高的连锁模式——主特许授权(Master franchising),以此一跃成为全球行业领军者。
主特许经营(Master Franchising)是特许经营模式中的一类, 即通过签署主特许经营协议,特许人(通常为品牌方)授予主特许人在某一特定区域内独占的、自己开设特许店或在该区域范围内开展再特许的权利。
在“单元特许”和”主特许”双层特许模式实施过程中,Janpro认为取胜之道是,主特许体系能创造更多“小企业主”,通过赋能他们,再去特许裂变更多价值趋同、有创业梦想的店主。Janpro目前在全球有主特许商约140个,通过这些中枢,以多倍速的特许裂变效率,高效辐射出全球8000多个特许单元。
激活连锁企业规模化价值,关键是标准化体系的高效可复制性。 Janpro构建了自己独特实效的“主特许可复制”模式,总部把每个Janpro主特许商当成“Janpro连锁分公司”新伙伴,从领导力打造、企业经营之道、特许拓展经营、门店日常运营等等对他/她进行全方位企业经营能力的打造。

Janpro美国总部用更大的商业智慧,对全球主特许商进行最大支持,不单单是门店盈利那么简单,而是手把手教会他们如何成功运作一家自己的特许连锁公司,成为一家全球领先的国际品牌分公司的CEO,这才是Janpro主特许商得到的最有含金量的软收益。
当然,主特许授权模式成功的前提,仍是构建差异化的产品力和单店盈利能力。作为有26年发展历史的清洁管理企业,Janpro从未停止在这两方面的探索,始终稳扎稳打。
“绿色”清洁服务,地球村必需

从清洁用品、清洁流程、安全卫生标准等核心环节(Jan-Pro Signature Clean, Jan-Pro Tracker,Jan-Pro Technics),JAN-PRO搭建了一整套全球一流的商业清洁服务体系,以绿色GREEN作为核心服务指标,环境绿*友色**好型的清洁产品,可以达到医院卫生级别。


独家专利的消毒设备Enviroshield® 系统,能实现360度立体抑菌,抗75倍重力的设备外壳,确保了喷雾可100%清洁触达区域,有效清除99%的常见传染源,包括各类有害细菌和病毒(甲型流感病毒、大肠杆菌、和抗药性极强的金黄色葡萄球菌等等),甚至能实现长达6个月的抑菌再生效果。作业过程,清洁员会使用Janpro背包式吸尘器,最大程度减少作业过程对室内空气质量造成的影响。
Janpro专门建立了自己独有的 MedMetrix体系, 强调“专业认证”和“实效保证”的原则,清洁员经过专业系统的培训后持证上岗,包括美国AORN(手术室护士协会), OSHA(美国职业安全与卫生条例), CDC(疾病预防控制中心)联合委员会等专业资格考核。

20年成熟连锁,不只快,还稳

增长问题,是一道有难度的商业命题,也是每个特许品牌的终极向往。美国Entrepenueur企业家杂志,曾对本土快增长100强品牌进行调研发现,真正的增长,不只是快,还必须稳。这种稳,源自品牌聚合着一群专注的人,从品牌总部的管理团队、支持团队,到特许商和他们的员工等,源自品牌能持续不断提供让品牌、特许商和消费者实现“多赢的商业价值”。
1995年JAN-PRO开放特许,凭借特许经营战略,稳居全球商业清洁领先地位。美国企业家杂志(Entrepreneur)排行中,连续9年蝉联商业清洁类特许排名第1位、最快增长特许排名第2位、国际特许企业排行第9位和美国特许500强。Janpro用这些殊荣证明了自己的快,同时,也很稳。

在特许单元服务站的层面,注重轻模式运营,并以全球最佳的服务力突围竞争,品质、先进、专业的商业清洁服务,持续让客户买单,成为特许商长期稳定、持续盈利的保障。在主特许层面,CEO式的价值理念激发主特许商的能动性,以及Janpro总部创立的有效“经常性收益”模型,也帮助他们实现稳定业绩增长。
加拿大主特许商过去5年,利润增长始终保持在10%以上,当地拥有800家特许单元。Janpro的主特许商平均毛利保持在120万美元水平。Janpro不断升级全套一条龙式的商业清洁标准化体系,对多元化服务场景的服务专业度持续夯实,形成了顾客、特许人、主特许人、品牌间有机的“多边利益共同体”。




寻找中国CEO

过去10年,美国商业清洁特许领域增长了66%,美国劳动统计局表示,专业的清洁员将是下个十年增长最快的职业机会。在1550亿美元市场容量的美国市场,Janpro成功占据行业制高点。随着中国国内环境意识加强,特别是一二线城市PM2.5等环境问题的的存在,以及经济商业领域的不断升级,专业化、体系化的商业清洁服务需求正逐步扩大。
清研智库发布的《2016—2017年度商业清洁行业发展趋势研究报告》显示,2016年,中国商业清洁行业的总体市场规模(合清洁服务)约为980亿元,过去五年,商业清洁行业总体保持高速增长。这得益于多项利好政策,这一趋势还将延续,并且未来五年的复合增长率有望进一步提高至9.6%。
“赋能更多CEO”的价值观,与中国当前盛行的创客精神诉求,可谓不谋而合。Janpro已独家委托GFE(Global Franchise Exchange)为其寻找中国主特许合伙方,期待,在世界一流的JanPro商业清洁全球伙伴队伍里,很快能出现更多中国Janpro主特许商的身影。
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