
疫情后,酒店慢慢复苏,餐饮业回暖较慢,但是酒店的客房入住率开始暴涨了,原本因为疫情耽误结婚,度蜜月,生日宴的客人开始蠢蠢欲动,筹划旅行,预定酒店了。
疫情后的酒店更懂得珍惜客人来之不易,不愿意放过每一位客人,把握每一个入住环节,打造峰值体验,让客人们留下美好的回忆。
很多人不太明白为什么要花这么多时间去打造客人峰值体验呢?做好房间的卫生不就行了吗?其实不然。
对体验的追求,人的一生是由我们的主观体验构成,如果生命中的体验越丰富,那么人生就越精彩。
对记忆点的创造,当人回忆过去的时候,我们是在提取最重要的记忆,而这里说的重要是指最精彩,或者最痛苦的体验。
每个人生活中真的在某一时刻因为某一件事让自己感动不已且刻骨铭心,那一刻一定是极致的快乐或极致的感动。如何让客人获得欣喜体验的办法:提升感官享受,增加刺激性,打破传统。
今天我们给大家分享一些关于特殊节日客房的布置,特殊节日对于客人来讲,是具有非凡意义的,因此,他更容易被触动,更加难忘,对酒店的印象自然也是非常深刻。
NO.1
特殊节日之浪漫布置篇
疫情后,很多被耽搁的婚礼、蜜月、生日宴、结婚纪念日都开始重新排上日程。当酒店得知消息后,可以为客人布置客房,提升客人感官感受,仪式感满满,让客人铭记美好时光。
布置的时候无需太复杂,只需要在客房的比较明显的区域进行简约布置,简约大方,干净整洁,注意审美哦~
例如,在浴袍的浴带里插入两支玫瑰花,就很巧妙。再如,草莓搭配玫瑰花或者花瓣,不多但是很惊喜。再譬如,现在比较流行的情话,也可以操作一波。

NO.2
特殊节日之生日篇
遇上过生日的客人,除了餐厅会为客人准备生日蛋糕,唱生日歌等,我们也可以用客房人的最朴实的方式为客人庆祝生日。
很多酒店人会觉得多此一举,实则不然,最朴实的表达方式反而更加感人,更能让客人感受到你的用心。
真实的生日蛋糕,客人见得多了,但是如下图的毛巾折叠蛋糕,就让人觉得很有趣,眼前一亮。
毛巾折叠的生日蛋糕加上简单的点缀,也可以非常有创意,很有意思。


NO.3
特殊节日之求婚篇
求婚这个环节相对来讲需要做的多一些,布置复杂一些。当然,客人一般都会给一些预算。毕竟求婚的成败对于客人非常重要,酒店方自然也是要多下一些功夫的。

部分图文来源于网络,如有问题,请联系我们删除。