物流这个行业说到底是服务行业。服务行业不会是特别添彩的行业,不会和科学家有那些高光时刻,不会像研发有大的成果,这就是个默默无闻的付出型行业。你产品再好,迟迟不到,有用吗?国内物流还好,特别是国际物流,报关,飞机,船。各个环节。最小的一个150元的报关,都可以让你闹心不已。所有部门人的犯错,都会给物流施压。销售晚签合同,采购晚发订单,物流却要把所有的时间都抓回来。所以物流的最大本分是不给其他人添麻烦。

接下来就从甲乙双方聊聊不找麻烦的事
甲方:
对于甲方来说,价格最低当然是最美丽的,但我们要反过来思考,一个货代如何价格总是接近成本。供应商利润从哪里来?没有利润就没有服务。物流,特别是国际货运中,安全有时候比价格重要的多。有些供应商为了合作,可以恶性报价竞争,最后可能会牺牲部分的品质和服务,如果不能很好的控制“完美的交付率”,价格再便宜都是失败的。还会让老板觉得你无能。
如果一开始价格就低的离谱,以后如何降低成本,这种时候别说供应商降价,结果就是不停涨价,和不伺候。物流的持续性并不能保障。
给供应商提供合理利润,不光是为别人着想,会让自己工作中,更心平气和,有人帮忙。情绪成本也是成本,如果一个甲方每天处于骂娘状态,给公司只能一个感觉,无能。
乙方:
作为一个服务的提供商,活干好才是最大的本事,专业了,细心了,靠谱了,是一切的根本。国际物流的最大痛点,就是环节太多,你能控制5%就算好样的,95%是控制不了的,在这种不停交接,还要速度的情况,每天如何可以做到不出错,不骂娘,是货代人需要深度思考的问题。
顺便提下“格局”这个词,很多人会觉得装X,作为乙方,一定要有格局,要有眼界,见过世面。目前经济下,很多乙方迫于甲方价格压力,也再拼命降低成本,但物流是个人工密集型企业,随着年轻人越来越少,越来越不愿意干,疫情,船公司,航空公司的价格问题,你没有办法降低。你是否有说“不”的勇气,是否没有原则的什么都接。拒绝那些低端服务。很多时候客户只会记得你货物延误,根本不会记得是他选择了那个最便宜服务。
很多乙方是被客户折磨死的,就是什么业务都想接,什么货都干,淘宝已经够好了,但还有很多人用拼多多,华为手机已经够好了,还有那么多人用小米,萝卜青菜各有所爱,你需要有勇气拒绝,找到那个认可你的价值观的客户。这样省很多不必要的麻烦,浪费太多时间,为认可的客户提供更完美的服务。