“接诉即办”工作是政府与群众的“连心桥”，每一个案件都是一份信任，每一次办理都是一份责任，这座桥梁的作用也越发凸显。针对居民的诉求，望京街道各社区迎难而上，主动担当，将“接诉即办”工作作为更好动员社区居民提振信心，凝聚合力的强有力抓手，争分夺秒解决居民生活中遇到的烦心事，难题事，竭尽全力解决居民合理诉求，做到件件有回音、事事有着落。
南湖中园社区居民通过12345热线电话反映，小区228楼3单元101室存在隔断房扰民问题，希望社区帮忙协调拆除隔断。
接到投诉后，南湖中园社区高度重视，社区工作人员立即与反映人联系了解情况。经了解，该房屋总面积为70平米，原为两居室，在客厅中打隔断变成三居室。社区工作人员立即联系南湖中园派出所流管人员进行实地入户，发现所反映的问题属实。随后社区工作人员及时通知中介，要求中介公司立即于7日内拆除隔断并妥善安置租户，期间社区工作人员多次催促中介拆除隔断。最终将房内隔断成功拆除，经过半天的拆除，已将房屋恢复了原貌。社区工作人员再次向中介公司和租户叮嘱，日常生活中尤其在夜间避免大声喧哗吵闹，影响周围邻居正常生活。
通过此次拆除群租房行动，消除了群租房存在的消防安全隐患，严厉打击了违法群租行为，进一步提升了辖区居民的生活品质。
图丨现场拆除