生意是一种流通的盈利性活动。通俗一点说,做生意就是做买卖。有人卖还得要有人买,买的前提的确是流量,但流量不是生意的本质,只是生意的开始。
正如有人的地方就有江湖,有人的地方一定也有需求,流量只是提供一个需求集中地,而是否能做成买卖,还有其他因素。
大家可以参考这个公式:生意=潜在目标消费人数*购买欲望*支付能力*客单价*复购率。流量相当于当于潜在消费人数,如果这个群体背景信息、消费价值观比较一致,那么这个流量就比较精准。
从这个公式我们可以看出,做生意有几种模式:
第一个,唯流量论
更多的是针对一次性生意或者大众用品。比如,很多C2C电商平台,消费者主要看重的是性价比高,有时候甚至都不需要这样一个产品,但是还是会买,不信你回过头看下你在购物节时的购物车。还比如,像超市的日用品,基本上所有的消费者都需要,所以只要做好引流和促销即可。
第二个,唯客户论
更多的是针对较为昂贵的商品或者一般奢侈品。这类商家总想找到优质客户,挑三拣四,看重购买欲望和支付能力。比如,你去买房看房买车看车,穿的太寒酸了,人家都不愿意理你。
第三,唯行为论
更多的是针对顶级奢侈品和体验服务。商家也不区分你到底什么身价和身份,只做好对我买单的客户,尤其是大单客户和忠诚客户。
比如,某些高档的会员俱乐部。还比如,针对企业市场的B端产品服务。
这给我们做生意有个启示,第一种情况,流量大适合做大众商品品牌。第二种情况,客户购买欲望和能力不一样,适合做细分产品,要有差异化竞争力。第三种情况,以客户行为来分客户等级,可以做顶级奢侈品或者服务体验。
那互联网时代,这个公式变了吗?也没有变!尤其是现在更没有变。电商时代,的确是以流量为中心,中心化平台,每个店铺还得去做排名、做展示、做活动,流量比什么都重要。但是现在是属于去中心化的自媒体时代,做生意一定要通过内容去寻找你的精准流量,刺激购买欲望,推动付费转化,建立粉丝忠诚度,才能做成持久的品牌。
所以,我们做生意或者做品牌,流量并不是最重要的。最重要的是通过内容运营找到你的精准流量(主要是背景特征和消费价值观要比较一致的潜在目标消费群体)和优质流量(主要是购买欲望、支付能力、客单价和复购率)才是最重要的。