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先问你一个问题

有一家餐饮店，前2个月平均每日可以卖出90单，但最近2天生意急转而下，每天只可以卖出50单。

请问如果你是这家店的老板，遇到以上的问题你会如何解决，让生意重新好转起来呢？

请在这里思考1分钟，在心中写下你的解决思路

······

我为什么要询问这个问题呢？

因为在进入接下来的分享时， 让你更客观的判断自己属于第几层思维人才？

而不同的思维高度，将决定一个人未来可以达到的成就。

好，我们直接进入主题

思维层次一共分为六层，下面我们逐一开始探讨

思维第六层：环境层

环境层思维的人，有一个明显的特征是：“遇到问题，总是抱怨环境”

说起来不怕你笑话，以前我刚开始创业的时候，我就属于这个层次的思维。

环境层思维的人遇到餐厅生意下滑时，是这样抱怨的：

生意不好，是因为今天周五，大家下午应该都出去聚餐了

生意不好，是因为今天阳光明媚，风和日丽，大家想出去走走吃点东西吧

生意不好，是因为最近城市人口流失严重，导致生意越来越下滑

生意不好，是因为年轻人忍不住想吃油腻的、没有毅力

生意不好，是因为网络不好，影响客户的下单速度

······

遇到工作发展问题时，是这样抱怨的：

他晋升是因为善于搞办公室政治

老板器重他，是因为*规则潜**

都怪我没有一个富爸爸

都怪这个公司的制度太差

·······

总之，环境层次思维的人都会把问题原因，归因于外部环境。

通过各种抱怨解释当下遇到的问题，让问题合理化，缓解自己内心的焦虑感。

但抱怨环境，最终却根本没有解决问题

餐厅的生意还是继续下滑，怎么办？

第五层：行为层

行为层思维的人，有一个明显特征是：“遇到问题，都怪自己还不够努力”

进入行为层思维之后，思维开始转变。不再把问题归因于环境，而是开始倒逼自己，以自己更加努力的方式，解决遇到的问题。

比如遇到餐厅生意下滑时，行为层思维的人是这样解决：

最近生意下滑，肯定是自己努力不够导致的，我一定要更加努力的奋斗

生意不好，我要更早起床去市场买菜、更加努力准备好菜品原料

生意不好，打包速度再快点、送餐速度再勤奋点、

生意不好，回复客户的电话速度再及时点、下班再晚点

生意不好，市场推广时，传单再多发100张

生意不好，扫楼推广时，再努力多发几栋楼

生意不好，营养素计算时要努力计算更加精细

······

遇到工作发展问题时，是这样解决的：

没有晋升是因为我还不够努力，从明天开始我要第一个到公司，最晚下班、加班加点赶项目进度、一定要更拼命

行为层思维的人时刻都相信，遇到的问题，只要自己努力奋斗。未来一定会风水轮流转，生意会好转的，一定会创业成功。

如果一年半载问题还是没有得到解决，那就多看几本鸡汤学书籍。给自己打鸡血，然后继续埋头努力奋斗，未来一定会成功的。

（说起来都是泪，我27岁前还是行为层思维，真可怕）

现实是残酷的，努力虽然可以解决一些问题，但大部分问题靠着盲目的努力是没办法解决的。

餐厅的生意还是一直下滑，怎么办？

第四层：能力层

能力层思维的人，有一个明显特征是：“遇到问题，意识到自己能力不足，需要提高”

到能力层思维的人，不再抱怨环境、不再盲目的努力，而是意识到很多问题是因为自己能力不足，才没有解决问题。

你开始进入 主动学习的状态，像一个海绵一样，不断的吸取知识和技能 ，能力开始逐渐提升，然后找到问题并解决问题。

遇到餐厅生意下滑时，能力层思维层的人是这样解决的：

生意下滑是什么问题导致的？

最近饿了么平台的访客相比往期减少了一半，是因为店铺运营能力不强

近期新客户只有10％，是因为市场营销推广太弱、还是因为没有找到新渠道推广？

复购率下降到15％，是因为流程问题，品控没有把关好，让顾客失望了？还是因为菜品研发不够，推出的产品太少，顾客吃腻了？

······

于是通过调研后，带着问题的原因去请教经营餐厅的高手、看书、报名相关课程，甚至请乙方公司帮忙分析和解决问题。

当能力提高之后

针对问题原因，提高餐厅的产品研发能力，优化品控流程、提高铺面的运营能力，有策略的开展市场推广获取更多新客户等。

在一系列运作之后，问题得到解决。

餐厅生意开始逐渐提高，甚至生意比以前更好。

恭喜你，达到能力层的思维之后，你已经是一位谦虚上进的奋斗者，已经具备把事情 “做对的能力” 。

但如果想要把餐饮店做到更大规模，思维层次还需要继续升级

第三层：系统层

系统层思维的人，有一个明显特征是：“遇到问题，结合内外视角，系统性的解决问题”

能力层思维的人可以把几家店经营好，但是想要把餐饮店做到更大规模，成为更大的品牌，怎么办呢？

能力层思维通过提高能力解决问题，本质上是内部视角。

而系统层思维的人，不仅仅 关注内部视角，还关注外部视角的趋势判断 ，顺势而为，实现更大的突破。

正如雷军曾说过：“风口上，猪也能飞起来”

遇到餐厅经营问题，系统层思维的人，是这样解决的：

政策层面：反腐、节约饮食、食品安全等

社会层面：地理喜好、减肥、消费升级等

经济层面：人均GDP、区域消费习惯、市场规模等

技术层面：互联网变革下的外卖模式、大数据变革下智能餐厅等

行业竞争业态：竞争对手、间接竞争对手、潜在竞争者、供应链的全面分析

行业阶段：萌芽期、发展期、淘汰期、成熟期、衰退期，调整发展策略

团队：组织架构、组织效率、激励制度、团队凝聚力

资源整合：合作伙伴、路演、寻找投资人等

······

总之， 系统层思维的人，不仅重视内部能力的提升，同时会结合外部环境变化的分析，让公司顺势而为，获得更大的成功。

第二层：身份层

身份指的是，你想成为怎样的人？

身份层思维的人，有一个明显特征是：“遇到问题，不仅结合内外视角解决问题，还会坚定做自己感兴趣的事情，成为想要成为的人”

88岁的股神巴菲特曾说:

"从身体上来说，我已经没有什么价值了，但是它不妨碍我的工作，不妨碍我感到快乐，不妨碍我思考。“我不感觉我对生活的享受和热爱有任何减少，事实上，在某种意义上，我所处的游戏正变得越来越有意思，我很享受这场游戏。”

富可敌国的巴菲特在88岁高龄时仍然没有退休，因为他在做自己兴趣的事情，他在享受工作的乐趣，永远都充满激情的工作。

你会发现，但凡取得成功的人，99％的人都是找到自己兴趣的事情，把工作当成自己的乐趣，想不做好都难。

所以

如果你想要成为一名著名设计师，那就把餐饮店关了，去做你自己喜欢的事情吧。

如果你想要成为一名人民教师，那就把餐饮店关了，去做你自己喜欢的事情吧。

······

第一层：精神层

精神层思维的人，有一个明显特征是：“改变世界”

在历史浩浩荡荡的长河中，真正能达到这个思维高度的人，屈指可数。

马云曾说过： 很多人是因为看见而相信，只有很少一部分人是相信而看见。

这个思维层次的人，是我现在无法理解的。

所以请允许我用1997年一则苹果广告，仓促的结束精神层思维的分享：“活着就为改变世界”

总结

写到这，人的六大思维层次已经分享完。我们回顾下，分别是

环境层、行为层、能力层、系统层、身份层、精神层

在此需要重点强调

思维层次是层层递进的关系，每提高一层，必须具备底下的能力。否则就好比是空中楼阁，再高的楼层只是纸上谈兵，毫无意义。

比如

能力层思维的人，必须具备行为层的努力

身份层思维的人，必须具备努力＋能力＋系统

精神层思维的人，必须具备底下的所有能力

之前看过一部真实的纪录片叫做《富豪谷底求翻身》，讲述是一位上亿资产的富豪放下现有的所有财富，到一个陌生城市重新打拼，是否可以在90天内，将100美元变成100万美元。

在看纪录片过程中，能感受到普通人和高手的区别是什么？

是思维层次

思维层次将决定你如何解决问题

因为

你永远赚不到，超出你认知范围外的钱，除非你靠运气。

但是靠运气赚到的钱，最后往往又会靠实力亏掉，这是一种必然。

你属于第几层思维人才呢？