
他的学生,连年在世界技能大赛上获奖;他的学生,遍布全球的酒店服务行业;他的学生,毕业后对绍兴旅游服务行业的发展带着自己的使命感……近日, 绍兴市职业教育中心(绍兴技师学院)教师魏飞洲荣获“浙江省五一劳动奖章”称号, 这是对他在职校教坛辛勤耕耘20余年的肯定。

“尝试教育”先行者
虽然已是教学经验丰富的老教师,但是魏飞洲总是充满了新潮的想法和创意。
20多年前,国内的职业教育大多将重心放在理论基础的传授上,往往是“师傅带徒弟”的方式,通过教师演示教学,然后由学生反复练习,直到掌握。
在上“前厅接待”一课时,他允许学生在还没有学习理论的情况下,先实践起来。在进行分组操作时,学生们分别扮演前厅接待的酒店服务行业工作人员和住店客人。学生们发挥想象力和创造力,残障人士、突发疾病的客人等情况都被他们提前预设了,除了做好入住登记的流程,他们还加上了许多贴心的个性化服务。这种上课方式诱发学生的认知需求和创新欲望,使学生从情感、思维和行为上主动参与学习。这其实就是职业教育“尝试教育”的雏形。
尝试教育,是一种教育方法,更是一种教育理念。魏飞洲的课堂教学与“尝试教育”理念不谋而合。2004年,当时作为新教师的他,在全市教师基本功比赛中脱颖而出,被吸纳到全国首批“尝试教学”的教师推广群中,此后他一直努力探索教学新思路,上出精品课。2012年,他获得了第16届尝试教学学术年会研究成果评选三等奖,还获得了全国“尝试教学明星教师”的称号。
“技能大赛”领航人
千金在手不如一技傍身,换一条赛道,技能人才同样前途广阔、大有可为,职业教育让学生拥有更加精彩的人生。而其中一个出成绩的重要途径,就是技能竞赛。魏飞洲连续15年担任学校的学生技能大赛总教练,在第45届、46届世界技能大赛酒店接待项目比赛中,均带领学生获得浙江省第一的好成绩。

“这个比赛不只是中职学生参加,还有专门的服务行业从业人员,含金量很高,难度也很大。”魏飞洲介绍说,酒店接待项目是旅游服务业的一项竞赛项目。比赛对选手的技能要求很全面,包括职业形象、礼仪修养、沟通表达艺术、宾客公共关系、销售技巧、英语书面和口语表达、旅游文化知识、解决突发事件的能力等业务知识和技能。
“每次参赛模块都不一样,因此要准备的内容很多,时间很紧。”他介绍,参加首届世赛,其中的一项内容就是要根据主办方提供的36张世界景点的照片,用英文做景点讲解。在8天集训时间里,参赛学生要全都背下来,同时还要兼顾其他技能比赛项目。比如,铺床项目中要求苛刻到中线对齐误差1厘米以内。选手不光需要通过大量的练习找到手感,同时也需要精密的计算。每次学生练习的时候,魏飞洲总在一旁用心观察,思考如何站位,直到琢磨出一套成熟的标准化操作方式,让学生在技能大赛中稳定发挥。为了指导学生,他自己必须拥有更加前沿的服务理念,因此他曾自费去国内外的酒店服务行业学习借鉴经验。
绍兴是一座旅游城市,魏飞洲认为,作为教师,他有责任多为家乡培养一些专业人才,让他们能够留下来提升古城整体的旅游服务水平。“我们的服务行业,并不比上海、杭州等大城市差,只要有高素质的从业人员,一定会让游客有很好的旅游体验。”他说。
来源:教育资讯