国务院新闻办公室于2022年5月11日（星期三）下午3时举行国务院政策例行吹风会，请交通运输部安全总监李国平介绍全力做好物流保通保畅工作有关情况，并答记者问。以下为发布会现场文字实录：
发布会现场图
央广网记者:一些货车司机反映，受疫情等因素影响，他们在运输过程中遇到一些问题和困难。请问，在公路流通环节如何改善货车司机的从业环境？另外，作为一个普通司机，如果在基层遇到过度防疫的问题，他们应该如何有效及时反映问题，与相关部门保持联系？谢谢。
王太:谢谢你的提问。正如你所说，近一段时间，受疫情影响，很多货车司机在运输途中存在停车难、核酸检测难、吃饭难、通行难等问题。对此，我们高度重视，在统筹做好疫情防控和公路保通保畅工作的同时，进一步转变思想，挖掘潜力、完善措施，不断优化提升公路出行服务，尽最大努力解决群众特别是货车司机遇到的难题。主要实施五项服务措施：
一是全面推行“放心停”服务。公路服务区通过优化停车位布局、设置潮汐车位等方式，合理增加货车停车位，满足货车停放需求；同时加密保安巡逻频次，最大限度防范偷油偷货等违法行为。
二是积极推广“免费检”服务。在车流量大的高速公路服务区、收费站广场等场所，加密设置核酸检测点，为广大司乘人员就近提供核酸检测服务。鼓励具备条件的地区，提供免费核酸检测服务。
三是鼓励提供“爱心餐”服务。加大服务区物资储备力度，确保商品供应充足、环境卫生可靠、服务温馨高效。鼓励具备条件的服务区，提供价廉、量足、味美的“爱心餐”外卖打包服务，解决货车司机吃饭难问题。
四是巩固提升“不接触”服务。进一步优化高速公路收费站现场服务，最大限度做到司乘人员非必要不下车、非必要不接触，尽可能杜绝人工操作环节病毒传播扩散的风险隐患。同时，引导公众自主自愿安装使用ETC，尽可能减少使用通行介质和现金交费。五是持续优化“优先行”服务。严格执行鲜活农产品运输“绿色通道”政策，切实保障好群众“菜篮子”供应；严格落实“三不一优先”政策，确保新冠疫苗运输车辆免费不停车快捷通行；全力保障能源、粮食等重点生产生活物资运输车辆优先便捷通行，重点做好电煤运输公路服务保障。
如果货车司机在运输过程中遇到过度防疫等问题，请及时拨打12345、12328等热线电话，地方政府及其交通运输等部门将及时予以跟踪并进行协调，推动问题解决。下一步，我们将进一步加强公众需求调研和分析，指导各地结合本地实际，有针对性地完善便民服务措施，不断优化公路出行服务，努力让公众出行更便捷、更舒适、更温馨。谢谢！