挖掘客户需求的4个阶段 (什么是客户需求)

“客户需求”

“何为‘客户需求’”

“我要什么?我不知道吗?”

挖掘客户需求的4个阶段,怎么识别客户需求

男厕所,女厕所?

两种以上的声音对观察对象的影响会急剧减弱。

“我能看到的是我想看到的”。

这个是常见问题。如何解析?

认知周期T(这是一个冥冥之中的概念,目前仍然没有形成完整的定义)的确定?

参照物——{自己,(阳寿85年)

{自己周边的类自己,(均寿78年)

{人类,(均寿65年)

{生物,(万年)

产生质疑源于他证极少(化石,基因,推演)难于自证。

例如:

当前人们普遍认为宗教信徒的荒诞,与启信时代人们的认知。

取两个时期的人群的短时匹配(这是一个用于解释历史长河中两个时间片段时序分析的概念)99.99%的相似性。

现代人读战国诸子百家的文迹会产生同感。这种现象大概率是认知周期T所决定。可以预见这种现象不利于人类的发展,也不利于人类的生存。因为这不是新知识。而是本不应该忘记的“故”知识。

缘于没有被认知的周期T在小于“瞬间”,或大于记载最大周期T的宇宙“道”。更加有利于人类的生存和发展。

认知“客户需求”

“我需要什么?”其上限在千万年人类对于自身及宇宙的认知的边界。

意识到,或用“自觉”之人为极少数。由吾认同的大德道开悟,或者师承的盛行,权威的屡试不止。让位于所谓“客观条件”满足。如:学历,院士,大咖,成功人士,某奖,等等。其实各位都心知肚明。但无新规则替代。认知被禁锢在过去。

找一个参比对象。结论显而易见。一个大学教授与吾对比。自然而然的教授更容易被认为有见地。这就是共識。

但必需明确:这个框架的不足之处。这当为边界。

从一个具体的客户处获取需求信息。其假设前提是这个客户必需具有的孤立性。保证各个具体客户样本间的独立性。尽管信息流通的广泛性在当下根本不存在在秉性。但处理手段的不适用已经在方案设计之初已经存在。其结论的偏置就已经存在。

取独立思考者,或者具有独立性的样本的难度就非常艰难。其遇到的困难几乎达到了不可能得到。

结合两种现象(方法)的特点,或者采用加权处理,或者改进平稳随机过程的附加项,或者分类单独处理,再经过实例训练(参数)。其输出的结果更加符合预期。但究其根本,仍然需要深入认知方面的研究。

综述之,

“我需要的,我并不知道。”这句话,以及

“我需要的是环境被污染的结果。”

信息传播的路径容易被伪造,和受到关注。得以证明之。

独立性,REASON(理性,解释合理性)培训非常艰苦。但必需能坚持向前。

羿戓十二年壬寅春一夕

羿戓十五年癸卯隆冬修订