护理增强质量意识推进高质量发展 (如何推动护理工作高质量发展)

“听我说谢谢你,因为有你,温暖了四季……”一曲《听我说谢谢你》在网络上传唱不衰,社会公众以此来表达对广大护士的感谢。

今年5月12日,是第112个国际护士节。主题是:“我们的护士,我们的未来”,我国的主题为:“发展护士队伍,改善护理服务”。

在这个特殊的时间节点,社会将目光聚焦护士群体、关注护理事业,体现了人们对于护士这一特殊群体的高度关注和衷心感谢,也体现了生命至上、人民至上的发展理念。

近年来,为适应经济社会发展和人民群众健康服务需求不断提高的新形势,我市对全市广大护理人员不断强化思想引领,凝聚实干力量;关心爱护护士,强化人文关怀;落实惠护政策,发展护士队伍;提供优质服务,推进护理“三贴近”;加大护理宣传,营造良好社会氛围,有力地推动了全市护理工作高质量发展。

全市各级医疗机构全面落实“以患者为中心”的服务理念,深入推进优质护理服务,加强护理队伍建设和科学管理,加强护理内涵建设,提高服务能力,促进护理事业发展适应医学技术进步和医学模式转变,健康长治建设呈现出时代新风貌。

推进优质护理工作纪实,护理强基础提质量促发展

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用心用情服务 谱写人间赞歌

前不久,一位身患食管癌的高龄老人术后在肿瘤内科反复治疗,住院期间,得到了市人民医院肿瘤内科副护士长李旭蓉热情、真挚、专业的护理服务。从此,老人只要有护理需求,只信任李旭蓉。由于行动不便,老人出院之后的换药、照护等工作只能求助于李旭蓉。不收取任何费用,风雨无阻,随叫随到,李旭蓉的敬业赢得了老人和家属的一致赞誉。

在长医附属和平医院神经内科,护士长崔艳艳正和同事们研究新一期健康宣教大课堂的内容。为提高健康宣讲质效,崔艳艳带领神经内科护理团队通过微信公众号定时发送健康宣教内容,整理了科室19种常见疾病并制成二维码,让病患可以“码”上了解疾病预防知识;开展卒中讲堂,深入县区、社区、农村、企事业单位举办各种形式的健康教育讲座;制作科室常见疾病及饮食、运动、管道护理等24种健康宣教处方,切实为患者服务。

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春夏之交,儿科患者剧增,市妇幼保健院儿童急诊科的副护士长贾芳和她的同事们又迎来了忙碌的季节。儿童患者患病季节性强、感染群体大的特点,贾芳早已熟知并摸出了规律,因此她早早和团队成员作出了详细的应对预案。她们犹如燕子般穿梭在病患之间,一袭白衣的贾芳是“夜空中闪亮的星”。

……

她们,是我市11265名护士中的普通一员。在护理患者过程中,她们无微不至照顾患者,传递希望和信心;在面对疫情大考之时,她们不顾危险挺身而出,或逆行前线,或坚守后方,或坐阵指挥;在服务群众过程中,她们不断拓展渠道、提升技能、锤炼素质、优化服务……她们以过硬的专业技能和强烈的责任感,用心用情服务,用实际行动彰显了敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高精神,谱写了一曲曲动人的时代赞歌。

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走进市中研所附属医院重症监护室,护士长杨柳和同事们正忙着对患者进行护理服务。与传统意义上的护理不同,结合工作实际,杨柳带领科室护理团队将中西医结合治疗熟练应用于对患者的护理治疗当中。

今年2月12日,已经生命垂危的杨先生被紧急送往市中研所附属医院救治。一年前杨先生因病做了肾脏移植手术,原本恢复良好的他,却在2022年底不幸感染新冠病毒,并伴发多脏器衰竭,辗转河南、山西多家大医院均未得到有效治疗,且病情愈发严重。

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此时的杨先生已经多日昏迷不醒,浑身乌黑发青,体液渗出严重,口腔重度感染,胃管、尿管、腹腔引流管、中心静脉导管、动脉置管、透析管等管路布满周身,情况十分危急。

面对接连下达的病危通知书,杨先生的家人已经做好了最坏打算。然而,杨柳和科室护理团队却心有不甘。她们针对患者的特殊情况,制定了更加详细精准的护理方案:患者胃肠减压引流较多、长期卧床导致胃功能减弱,她们便每天为其进行三次腹部按摩,每次三人轮流进行半个小时;为减轻患者口腔感染,她们每天为其刷牙并进行数次口腔清洗,为防止其窒息,护理一次常常需要三四个人同时连洗带抽;为防止其白肺加重,她们每隔两个小时便为其翻身拍背一次……

杨先生入院第3天,杨柳在为其进行腹部按摩时,突然听到他放了一个屁,这可乐坏了她,“他的胃肠开始蠕动了”。有针对性地治疗加上周到护理,终于换来可喜成果。杨先生入院第5天,渐渐恢复意识;第10天,核酸检测转阴;第13天,完全脱离呼吸机……入院第50天,杨先生完全康复。

这样的例子,对于杨柳来说太过平常。身着白衣,哪一天不是在和死神赛跑,哪一天不是脚不沾地救死扶伤?

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加强队伍建设 提升医疗实力

60岁的老李长期以来排便困难、睡眠不好,听朋友说市中医医院对这方面病症的治疗有“独门绝技”,便上门求助。经过检查,老李不但甲状腺功能减退,中气不足,还存在肠子异位的情况。

入住糖尿病科之后,在医生进行精准治疗的同时,护士长王瑞蓉还安排护理人员对其进行火龙罐配合雷火灸治疗。仅仅一天,老李的舌象明显改善,排便问题得到解决。

从此,老李逢人便夸:“中医院不但医生厉害,护士也个个是专家。”

让“人人有特色、人人是专家”,是市中医医院糖尿病科护理团队提出来的奋斗目标。糖尿病科患者多、病情复杂、患者并发症多众所周知,因此,作为糖尿病科的护士工作更累、素质更高、专业技能也需要更过硬。

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针对这种情况,市中医医院糖尿病科护理团队围绕打造中医特色糖尿病科目标,以提升自身专业能力为核心,开展起了轰轰烈烈的学习活动。通过系统学习,糖尿病健康教育管理师、推拿按摩师、棍灸火熨治疗师,一个个“身怀绝技”的护士成为科室提高医疗技术水平的中坚力量。

市中医医院热火朝天的学习氛围,是我市不断加强护理队伍建设,努力夯实医疗软实力的一个缩影。

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人才是建强队伍的核心。近年来,我市各级医疗机构按照护理岗位设置,遵循以人为本、结构合理、动态调整的原则配置临床护理人员,全市护理人员数量逐年递增,注册护士达11265人。同时,不断加强人才引进和培养,人才结构明显优化。三级医院大专以上学历占比达90%以上,高学历护理人员对学科的带动作用明显增强。

厚植成长沃土,强化人才培养。我市不断加大护士专科培训和进修学习力度,定期组织护理短训,选派护理骨干参加国内各大医院的进修或专科护士培训。建立健全以临床护理服务水平、质量及工作业绩为导向,以社会和业内认可为核心的护士评价机制,拓宽护士职业发展前景。组织护理人员积极参加国家级、省级、市级继续教育培训,年培训人数达7000余人。2022年全市消化道疾病外科护理学组暨胃肠肿瘤营养护理论坛等17场专业论坛举办,参加人数达1600余人,有力地提升了我市护理学科的学术影响力。

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此外,各级医院严格实施护士分层管理,根据层级进行排班、理论和操作培训、考核,有效发挥了各层级护理人员的能力。对新招聘护理人员组织规范的岗培及科室轮岗培训,提高了专科知识与技能操作水平。举办各种培训班,结合实际组织应急演练、教学查房、病案讨论,提高护理人员的应急能力及处理疑难问题能力。

北大医疗潞安医院护理部紧紧围绕医院高质量发展计划,针对高品质护理服务质量提升转变,进一步深化服务品牌内涵,通过各种主题活动的不断提高护士综合素质,提升护理队伍的核心竞争力,让全体护理人员着眼当前医院发展趋势,加强主动学习积极性及工作能动性,打造名副其实的学习型护理团队。

长医附属和济医院肾病学科护士长王小丽,从事肾内科护理工作20余年来,在业务上刻苦钻研,虚心学习,善于总结临床经验,在每日查房中,针对病人病情及时总结护理工作中存在的问题,制定切实可行的护理工作计划。作为学科带头人,她不断突破自我,获得多项国家和省级荣誉,带领科室护理团队实现了一次次突破。

走进和平医疗集团云峰医院,骨病一科正在进行病例大讨论。作为护士长,刘蓉的发言条理且精准。经过多年学习实践,她早已从传统意义上的护士“脱胎换骨”,成为医生为患者实施孔镜治疗时的得力助手。她坦言,云峰医院浓厚的学习氛围使自己的专业能力不断提升,“护理水平高,医疗实力才更强。”

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拓展服务渠道 建功健康长治

家住潞州区太西街道桥北社区的苏逢春老人,每隔一段时间就会到潞州区智慧康养中心住一段时间。93岁的苏逢春老人,耳聪目明,身体坚朗,之所以常常到康养中心住,是因为这里的护理服务让她十分满意。

“都是专业护士,不但能给咱调理身体,还能陪咱唠嗑。这里还有老年食堂,饭菜也很合老年人口味儿。随叫随到,有吃有住,还有同伴儿,多好。”老人笑呵呵地说。

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25岁的焦赛娅是中心的专职护士,她不但负责入住康养中心老人的护理服务,还承担辖区内多位失能老人的上门护理服务。

94岁的刘富金老人因病卧床多年,需要长期进行呼吸支持,焦赛娅便定期上门为老人换尿管、戴呼吸机、拍背按摩,优质的服务让老人连连点赞。

作为社区嵌入式康养中心,潞州区智慧康养中心以桥北社区卫生服务中心为依托,以英华小区为核心,辐射主城区多个社区,为辖区居民提供慢病护理、居家护理等多种优质护理服务,成为潞州区做强康养产业的重要支撑。

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随着社会进步,护理服务领域逐步从医疗机构向社区和家庭拓展,服务内容从疾病临床治疗向慢病管理、老年护理、长期照护、康复促进、安宁疗护等方面延伸。不断满足人民群众多元化的卫生健康需求,我市进一步优化医疗资源布局,强化要素保障,加快健康长治建设,持续提升医疗服务能力和护理服务水平,使人民群众的获得感和幸福感明显增强。

明确各级医疗机构功能定位,我市基本建立了“以机构为支撑、社区为依托、居家为基础”的长期护理服务体系,有力促进了护理服务发展。全市一级及以上医疗机构全部开通老年人绿色通道,96个养老机构和430多个日间照料中心提供全时段、全周期的优质护理服务,有效扩大了基层护理服务供给,促进了分级诊疗落地落实。

由市二院领办的潞州区英雄南路街道社区卫生服务中心,将门诊治疗与慢病随访、上门服务、公共卫生服务等工作充分融合,大大提升了基层医疗机构的医疗水平和护理服务能力,得到了辖区群众的一致好评。仅2022年,该中心就为辖区群众接种一类疫苗6876剂次,二类疫苗8038剂次。中心护士长庞佳佳说:“随着护理服务向基层向家庭延伸,对护士的专业素养要求越来越高,人民群众的满意度也越来越高。”

推进优质护理工作纪实,护理强基础提质量促发展

市第三人民医院发挥区位优势,积极创优护理模式,推动护理服务向基层延伸。在推行“7S”病区护理管理模式、成功创建“山西省首批老年友善医疗机构”的基础上,推出“上门服务+日常护理”活动,先后举办了春节优惠、关爱贫困老人“上门服务+日常护理”等活动,受到社会各界广泛好评。

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一袭白衣,一颗红心;一声承诺,一生践行。

守护人民生命健康的白衣天使,我们致敬,我们赞美,我们祝福,我们守护!

记者:冯 波 图片:长治市卫生健康委员会提供