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新浪微财富“事故”考验着新浪的“门户资格”

(首发于iDoNews 专栏)

纸里终究包不住火,在私下里发酵了很长时间的新浪微财富事件终于被摆上了台面。由于深圳票据理财平台中汇在线的“变故”,新浪微财富成了“被*债讨**者”!

仔细观察新浪微财富的页面,它首页的一个显要位置用不太显要的字体标注着:“关于深圳市中汇盈金融服务有限公司事件通报。”这几个字与周围各种产品的字体相比,未免显得小了些。在12月21日晚《给微财富用户的一封信》中,新浪微财富有这样几句给用户的话话:“鉴于 ‘中汇盈’相关产品均未到期,在最快一期的到期日——12月31日到来前,小微将竭力给大家一个妥善的解决方案。请大家不要轻信外界的各种谣言。用户给我们提出的中肯批评和建议,小微一一接受并会积极改善。同时,对任何编造或散播虚假信息者,小微将保留进一步追究法律责任的权利。”这或许会让投资者在愤怒、绝望的同时有一丝期待:在“中汇盈”到期之日,新浪微财富或许能给投资者一个交代!

“对任何编造或散播虚假信息者”的警示,是必要的,但警示之外,到时新浪微财富能给大家一个什么交代呢?这考验着新浪微财富的担当,考验着新浪的担当,更考验着新浪的“门户资格!我希望这次事件有一个合适的结果,而不是“各位投资人才是真正适格的报案主体,请大家积极配合做好‘中汇盈’报案工作”的延续。

看涉及的金额,“超过三千名投资者逾2.6亿元本息”,可见这些人并不算得上是有钱人。这些人,辛辛苦苦攒下一些钱,为了能有所收获,用这些钱来购买新浪微财富推出的理财产品。尽管,高收益也意味着高风险,可他们看中的风险之后的东西难道不是“新浪”这面金字招牌吗?我想,在人们投资日趋理性的今天,人们已经不太相信随便冒出的什么阿猫阿狗的投资公司了。他们也会寻找品牌,也有大树底下好乘凉的心理。所以,除去部分投机心理,很多人来新浪微财富是出于对新浪这家“老店”的信任。

当然,新浪微财富还很年轻,还缺乏经验,正如它的官方所言:“作为一个上线不到一年的平台,微财富还年轻,在某些方面还不成熟,在股东新浪的大力支持下,小微会以自身的努力和进步为用户提供服务。 ”但是,在可以谅解其因为年轻而导致某种疏忽的前提下,新浪微财富身后的新浪,是否应该有一个举措,哪怕是做出一种姿态,让暂时受害的投资者有一个安慰呢?

从当初的三大门户网站的翘首,到后来的四大门户网站之一,再到今天BAT之后的一家大型门户网站,新浪数年来地位的更迭反映了互联网的快速变化。且不说百度、腾讯、阿里这几家,与搜狐、网易相比,新浪又有什么呢?无非是一个微博而已。新浪微财富的推出,估计是新浪想借助新浪微博的入口,赶上互联网金融的“末班车”,暂时稳住自己门户的地位。但如今,随着中汇在线的突发事件,新浪的担当、新浪门户资格承受着巨大的考验。其焦点,就在于两个字:“信任!”

如果新浪此次事故处理的不得当,那今后会不会有人继续信任新浪微财富将是个巨大的问号;如果没有了投资者的信任,新浪微财富以及新浪的互联网金融梦将很难延续。而新浪微财富的危机,肯定会殃及新浪作为门户网站的形象,将来网民、社会如何看待新浪,那将是一个很难预知的问题。试问,一个自己都无法完美诠释担当、信任、责任的网站,又如何赢得网民的信任,又如何去发布那些看上去公正无比的言辞?所以,新浪如何处理新浪微财富事件已经不单纯是一个金融问题,而是一个互联网连锁问题。那么,新浪该如何处理这次危机呢?

寄希望于法律是一个希望,寄希望于中汇在线能够讨回债务人的欠款也是一个希望,但这肯定需要一定的时间,并且前途未卜。在奇迹发生之前,新浪确实应该做些什么。现在,舆论有一个声音,那就是新浪是否愿意为投资者的损失保本“兜底”。据称,“兜底”所需的金额可能在5000万元左右。如果新浪肯为投资者“兜底”,哪怕是“半兜底”,那新浪在投资者心目中的形象都将高大无比,会成为“高大上”的象征——新浪是一个负责任、有担当的企业。反之,则不然。

当然,“兜底”是有风险的。毕竟,新浪微财富进行的业务可能随时会有风险,如果今后再出现类似事件,新浪还要“兜底”吗?同时,新浪有没有能力“兜底”也是一个问题。5000万元人民币,并非一个小数目。根据新浪第三季度财报,“截至2014年9月30日,新浪的现金、现金等价物及短期投资总额为23亿美元,2014年第三季度运营活动产生的净现金为1.004亿美元,资本开支为2650万美元,折旧和摊销费用为1160万美元。”如果来上几次这样的“兜底”,新浪能受得了吗?同时,新浪是一家上市公司,它的投资者允许这样“兜底”吗?

与投资一样,风险与收益并存,“兜底”存在风险的同时更会有巨大的收益。如果这次“兜底”成功,那投资者将更加信任新浪微财富、信任新浪,新浪金融乃至新浪的各项业务或许会突飞猛进。而由于经验的增加,新浪金融的犯错几率会逐渐降低。这样一来,新浪地位大为巩固。与风险相比,这个收益似乎更大。

离12月31日还有几天,投资者在焦急的等待,新浪想必也在焦急中思索。这是一个关系到投资者利益的问题,也是影响到新浪前途的问题,要知道,新浪微财富正考验着新浪的“门户资格”!新浪,您该怎么办?