写在文前：
1、看故事学方法，将方法思路融于故事案例，是为了便于读者更好的理解，不必去较真故事的真实性，本末倒置。
2、部分案例中的方法可执行性是在当时特定的环境背景下进行的，不可一味模仿。
3、希望每个读者客观性去学习每个案子，认真思考，提取对自己有益的思维方法，这才是阅读本文的真正意义。
以下为故事主人公的口述：
我有一个小施工队，完整依托互联网运营(主要经过 QQ 空间和 西祠论坛宣传)，年停业额 1000 万元，利润 130 万元。我没有 实体店也不租办公室，我的客服人员全部在本人家办公，既俭省 了开支，又便当了她们上班。
我的量房人与签约人员每次签约都是把客人约到肯德基或 者茶社，很简单就把合商定下来了，定金也收下了。下面我谈谈 我的 O2O 形式。
一、在网上培育个人品牌
创业初期，我手里只要 4000 元本钱，但一分钱不敢花，因 为孩子还小，还租房子住，所以创业属于无本创业。我去网吧找 论坛发帖发硬广告，这种方法是能带来一些客户的，但是质量不 高。
时间长了我就在他人的装修论坛装专家，有客户问起问题我 就打电话问真专家朋友，然后解答。由于专业并且解释得真实， 所以我提出的倡议大多数都被认可，慢慢成了装修方面真的行 家。
接着，我开端本人写软文，第一篇叫《一个包工头装修日记》， 描写装修黑幕，描写我对黑幕的态度，发进来很火，客户质量进 一步提升。
然后,我引导客户写《装修日记》，这两个方法让我的客户 质量比普通装修公司还好。
再后来，我开端找本人的依据地，在“西祠胡同”免费拿了 一个讨论版，然后写软文，仍然鼓舞业主写《装修日记》。但这 时分我的规划就是全面展现我的企业，集中一篇帖子全方位描绘 比照我的企业形式各个方面与其别人的不同。也写了本人的创业 故事，很多人是看见我的故事直接找我做的。
如今年轻人拿到的都是期房，他们都是第一次置业，很兴奋， 买房就开端关注装修，看见好的装修版块就会长时间潜水。
针对这个特性，我写文章的角度多样化，经常描写表现我的 个人生活，比方孝敬老人、与老婆的夫妻感情、表现我自己的文 艺喜好、表现工人的工作......
我还在本人的 QQ 空间做了一些细节，应用空间的各种功 能与客户互动，让空间活起来。
二、靠真实博得客户信任
做生意，必需要获得客户的绝对信任。
首先我设计的付款方式是做完一步活儿，客户验收合格后再 给钱，这个付款方式让很多业主解除了后顾之忧，不怕我们拿钱 跑路，更不怕我们不好好做，由于钱在他们手上，他们有控制权。
我的客户很多都是老客户引见的，引见的时分曾经把各种情 况阐明了，然后一切顺理成章。
那些不是老客户引见的客户为什么也置信我们呢，由于大部 分人都是在我的论坛潜水很长时间的，有的以至潜水两年多，这 样的客户对我们的一举一动十分熟习，对我们的流程也是了如指 掌，所以对我们很置信。
三、凭创新管理装修工人
我有一帮手艺超好，为人厚道的工人兄弟，别的公司工人都 是从老板那里领工资，我这里是工人给我开工资。
也就是说，他们本人跟业主结账，然后把该给我的提点给我， 免去了*薪讨**的费事，也令很多好手艺人死心踏地的跟着我干。
工人直接跟业主结账还有几个益处:首先我这种小步结算法 假如全靠管理人员去结账，那么就需求多雇佣一个特地结账的 人。由于每家工地是结六步帐，我一年做 200 家左右，就要跑 一千二百次，再加上有的项目经理结账都是本人亲身参与丈量， 这样一个专人结账都结不过来，假如工人本人结，这一笔就省了。
还有，工人本人结账，直接从业主手里拿钱，他们看待业主 就会十分客气，我这里的工人以至不关怀本人事也会为客户提建 议，得到业主的认可和好感，难道他们道德质量高吗?不是，是 钱在人家那呢，关系处好点结账痛快点。
有「用」让你更自信，有「料」则能撩动每一个追求知识「价值」的你。
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